经营策略

　　保证安全 专业指导精通知识

　　安全理发严控流程——每一家婴儿纪念品店至少安排一名专业婴儿理发师，其必须经过婴儿头部护理及理发的双重培训，具有给婴儿理发的丰富经验。在理发过程中如发现一些常见病症，如婴儿头癣，理发师应该及时提醒，并教会家长一些简单的处理方法，这样容易增加顾客的好感。由于一般的门店不具备直接加工制作胎毛画、胎毛笔的条件，顾客最关心的是所用的胎发是否会掺进别的东西，或与别人的胎毛相混。因此，一定要严格管理流程，编号、封存、存档等环节可让顾客参与，同时承诺产品的可信度。

　　多项目可持续消费——胎发可制作胎毛笔，也可与婴儿生肖合成胎毛画，既可给孩子留下终身纪念，放在家中还是一件高雅的装饰品。采集宝宝的小手印和小脚印，用激光雕刻技术复制在亚克力材质上，制成一件晶足印工艺摆件。此外，婴儿纪念品还有脐带印章、克隆手脚等。经营者如想要抓住回头客，就要开发一些可持续消费项目，如儿童摄影、婴幼儿启蒙教育等。

　　精通产品育婴知识——与婴儿用品一样，婴儿纪念品也是一个靠引导消费的行业。要想让客户产生忠诚度，唯一方法就是给客户提供产品或者服务的附加值。婴儿行业里有一句话：一个优秀的营业员就是一个合格的育婴员。经营者一定要精通育婴，这样客户才会信任你。

　　实样与样品册结合——据小阿华品牌发展高级经理龚纯介绍，婴儿纪念品行业无须像经营传统商品那样，每个系列、每种款型都要依样进货，占压大量资金，经营者只需根据区域性市场的消费能力和终端客户的定位，有参数地配备些许样品，其他亦可以样品册给予展示，业务发生后再进行个性化制作，这样做资金回笼快，投资风险小。

　　会员制销售和服务——会员制的目的在于留住每一位顾客，还要让顾客乐于帮你介绍新客户。专家建议，可以采取对会员打折（宝宝理发、儿童摄影等项目）、赠送小礼品等优惠措施，还可以定期举办漂亮宝宝或聪明宝宝评选等活动，来增加专卖店与客户之间的凝聚力。