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终端为王——解读“雀太郎”专卖店

2008年5月26日  中国婴童网
     对于一个立志走连锁专卖路线的企业来说,终端店面无疑是公司直面消费者的窗口,店面的地理位置、装修风格的品级,直接决定了品牌的层次,决定了对消费者的吸引力和凝聚力,因此显得尤为重要。
    (一) 位置
   “雀太郎”目前经营的方式大致分为两种:专卖店,专柜。有经验的商家都知道,经营服装行业,挑选合适的位置实在是头等大事。一个合适的店面(柜台)位置,直接决定了店面的人气,从而后续经营状况的一半以上甚至更多。“雀太郎”专卖店的位置选择坚持“地段好,人气旺”的原则,主要选择在老城区、老商业街、品牌专卖店集中的步行街等旺地。而店中店、商场专柜则首选金边、银角、电梯口等位置。
       (二)装修风格
       “雀太郎”的装修风格以“醒目、和谐、童趣”为原则。店面外观以红色为主,店名字体为白色,再加上蓝色的品牌LOGO,明亮醒目而不刺眼。内部以粉白色和淡黄色为主,地面则铺设木地板,整个环境清新自然而又温馨可人,同时衬托了色彩鲜明的“雀太郎”服装,以及海报和LOGO等。门口都会设置一块模特廊,真人大小的儿童模特身着最新款的童装,手握球拍、球棒等道具,显得童趣盎然。
        (三)货品陈列
      “雀太郎”对店面的货品陈列也有着严格的规定,必须遵循结构清楚、颜色丰富、层次分明的原则。具体说就是不同种类、不同款式的服装必须分区陈列,且标示清楚、一目了然。
        陈列服装时要注重颜色搭配,色彩丰富而和谐。同时,陈列方式讲究“高低错落,前后错落”,富于活泼变化,又充满层次感,给人以视觉上的美感。同时,在适当的位置,会摆上一些可爱的雀太郎公仔、帽子、背包等,既充满童趣,又能有效刺激消费者的购买欲望。
       (四)人员管理
       “雀太郎”所有的终端销售人员都经过严格的培训,培训内容包括着装、礼仪、沟通用语、产品知识、促销技巧等等。具体的要求则是:着装整洁、精神饱满、微笑迎客、热情服务、专业建议。让顾客得到最贴心、最超值的购物体验。
       “雀太郎”还建立了强大的信息平台,通过专业开发的ERP系统对整个终端系统进行管理,各个终端网点的销量、库存等数据都会第一时间反馈到总公司。既准确高效,又为公司的市场决策提供了依据。
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