很多母婴品牌都做了不错的活动，运营也非常棒，借此机会，今天想跟大家简单聊聊“如何做好电商运营”，内容会从“获取流量”和“提高转化”两个维度分享。
流量获取
品牌形象
1、拿纸尿裤举例，家长买纸尿裤通常关注吸水量，反渗量，厚薄度，侧漏情况，断层情况，会不会得红屁屁等等问题。其中，吸水量、厚薄度和红屁屁是家长关心的问题。
品牌针对这些痛点进行推广，刺激用户，能够快速提升其在消费者心中的形象。不过要注意的是，推广时候不要给用户过高的期望，比如跟用户说“宝宝穿了咱家纸尿裤肯定不会红屁屁”，而后宝宝得了红屁屁，这时候品牌形象在消费者心中就会瞬间崩塌。
2、不知道大家有没有看过罗胖（罗振宇）的“时间的朋友”跨年演讲，为什么在自媒体、互联网崛起时代，罗胖还要选择与传统电视合作？因为电视媒体在传递情感表达力、引起共鸣、凸显卖点、大程度抵达受众、二次传播等方面，对于广告表达品牌诉求，塑造和提升品牌形象，有着新媒体不可比拟的优势。
同样的，品牌如果有时候，可以与地方电视台合作，或者邀请一下美誉度高的明星、KOL、或企业家合作，这有利于品牌在消费者心中地位的提升。
提高站内搜索的权重
前些日子，梁宁在得到上做了一个直播，讲拼多多是如何实现高速增长的。直播中，梁宁提供了一个数据：在京东和淘宝上，93%的网购发生在搜索之后，说明搜索结果页面的露出也是非常重要的。当然，从平台来看，可能会有竞价机制或者是周期性的调整等举措，但是作为商家有哪些动作可以做呢？
在淘宝或者京东上，都会有这样的规则：如果详情页上，主图是视频而不是照片，就会相应提高搜索权重，商品越是小众，对其影响越大。因此，商家可以积极拍摄视频，并且尽量提高视频的质感，追求更高的清晰度，甚至是具备一定的创意，借此来提高搜索权重。
另外，平台在决定搜索权重时，也一定会考虑到一款产品的销售潜力，换句话说，商家要把销售量先做出来。
如果想要把一款产品打造成爆款，要尽量控制节奏，在初的准备期渡过之后，好是能够集中投入一些资源，展开促销活动，让一款产品在短时期内有尽可能高强度的爆发性增长，这种短期内的，例如一个月的良好数据，会让平台认为这款产品有很高的销售潜力，也倾向于给予更多的资源。
这和抖音的流量运营是一个道理。在一个小的流量池内表现好，会被推荐到更大的流量池内。所以要在阶段做的够好，使自己的产品表现的有一定的销售潜力。
提高转化
单单有流量是不行的，如果后没有成交，那前面所做的事情，一切都是白费，而且还会给企业带来损失。
促销活动
常见的转化手段莫过于促销。目前电商上促销手法多种多样，常规的方法有：满减、买赠、指定商品优惠等等。具体选择方案时，我们需要监测数据、分析数据，总结用户在哪个方案上的反应更强烈，哪一种反馈好，或哪一种方案更能带动商品销量。
新品运营也一样，产品上新前品牌都会做一波宣传，但很多时候宣传完直接上架，往往忽略借此做一场促销。
同样，手段有：前100人购买价格优惠XX、凡参加预售可以获得免单机会、前50人购买送XX等等，都是可以很好提升转化率。
评论区运营
自从评论区分类增多后，消费者不单单只看中差评，还会浏览“追加”及各类分类。
所以商家要注意以下几点：
1. 中差评实时监测
2. 评论区好评引导（针对产品属性）
3. 留言区维护。很常见的一种留言就是：这个商品好便宜，是不是假货啊？看到这类问题，好的解决办法是到自己的粉丝群里，邀请已经购买了同样商品的顾客去回答，然后适当送他们一些优惠券，这不仅能打消未购买商品的消费者的顾虑，还能刺激已经购买的顾客复购。
如果你还没有粉丝群，现在开始建立起来！
长期维护
有时候，一些商品价格偏高或者其他原因，消费者会直接把商品加入购物车。
对于商家来说，可以多考虑一些召回的策略和活动。例如在有预算情况下，优先降价那些有更多人标记了降价通知的商品。总之，站在用户的角度，考虑他们的需求点、顾虑点，并且尽量提供解决方案，将对这部分用户的运营放在一个较长的时间周期下来看。
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