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电商VS门店,谁才是玩具的渠道之王?

2019-09-24 09:35   来源:玩具前沿

  随着时代的发展,人们对于互联网的依赖程度越来越高,电商平台的不断涌现、发展已经改变了人们的消费方式,网购也成为了生活中避不开的话题。根据公开资料显示,在玩具这一品类中,2018年线上的消费占比已经达到近三成,在电商平台以各种噱头打造购物节日的背景下,销售数据在每一年的6.18、11.11更是迎来了井喷式的增长,而且在全年的整体占比中,线上数据也有持续上涨的趋势。在这样的大势下,也影响了越来越多的玩具品牌开始向线上转移发展。

电商VS门店,谁才是玩具的渠道之王?

  尽管线上渠道发展迅猛,但目前线下仍然有着半数以上的市场占有率,是玩具行业当之无愧的重头戏,在这样的情况下,线上的玩具销售额增长能够持续多久,又能否对线下实现反超呢?基于此,玩具行业的玩家又应该在战略布局上怎样抉择呢?

  当然,在任何一个行业中,对线上线下渠道的选择并不是非黑即白,玩具业也是如此。多元化的触达消费者才是最合理的商业模式,与其被动的在门店和电商之间徘徊,不如主动出击,将线上线下的界限模糊化。

  线上复制线下购物体验

  线上购物的最大弊端就在于消费者无法对商品的真实属性进行判断,由此而催生的网上购物方式无非就变成了两种,一是选择自己购买过的或者是知名的品牌,这样在品质质量上有更多的保障;二是选择相对便宜的商品,即使没有达到自己的预期,也不会有太大的亏损。这就导致了品牌向新用户的触达速度变慢,周期变长,进而形成成本和获客难度同时增加的恶性循环。

电商VS门店,谁才是玩具的渠道之王?

  泡泡玛特在这个问题上为我们提供了一个不错的解决办法,作为国内潮流玩具的代表,虽然其已经形成了规模化的品牌效应,但如果将玩具视为一个大众化的市场,那就不能将用户圈层仅仅停留在原有的范围内。所以抛开在品牌和内容上的亮点,泡泡玛特又打开了“玩法营销”的大门:

  用户在线上购买盲盒系列玩具的时候需要摇一摇,“摇”出来的玩具和盲盒一样具有随机性,这就将用户们必须在线下进行的开盒环节转移到了线上,而且消费者付出的时间成本被大大的缩减,只需要几秒钟就能知道这个玩具是不是自己想要的款式,这也同时增加了冲动消费的可能性。

  新零售体验+快捷购物成线下门店“杀手锏”

  在另一方面,更多的线下零售店也在开发新的“打法”。在电商的冲击下,新零售体验的概念已经由来已久。凯知乐、玩具反斗城都在线下的门店中加入了各种各样和消费者互动的环节,就是为了让他们体会到在线上所没有的亲身体验。线下门店通过不断强化自身的优势来为消费者提供更优质的服务,让消费的倾向不仅只面向产品,还要把门店的文化和服务融合进去。

  此外,在一二线城市已经被头部玩具品牌割据占领的情况下,对下沉市场的布局也是线下门店中很关键的一步。从乐高、玩具反斗城近一年内在国内的门店扩张情况来看,消费者对玩具的需求还远远没有达到饱和的状态。

  在消费结构多元化的如今,品牌门店也不再是线下售卖的唯一形式了。自动玩具售卖机越来越多的出现在我们的生活中,包括地铁站中出现的泡泡玛特、各大商场影院中出现的娃娃机,还有在小区内的自助玩具租赁机。他们更多的是以线下的形式融合了线上的优点进入消费者的视野,让线下的消费变得随机、便捷、在价格上更有优势。

  当用户的消费能力在提升的时候,消费需求自然就会水涨船高。线上平台和线下门店看似是对立的存在,但其实只要能够更精准的触达玩具的消费人群,那二者互相的同化一定是不可避免的。丰富的购物体验+便捷的购买渠道一定是未来玩具的趋势之一。

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标签玩具 电商 门店
编辑:思雨

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