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疫情下爱亲千家母婴门店这样自保 四大行业趋势凸显!

2020-04-07 20:18   来源:中婴网

  开年突发的疫情,让全国母婴门店面临了一场大考。母婴门店客流量骤减,无快递,同时又遭受电商冲击。但在母婴门店暂停营业期间,消费者需求不降反增,倒是为母婴门店布局线上带来了更多机会。在近期母婴行业观察系列线上实战大课中,爱亲母婴创始人陈敬红简单分享在疫情危机中未来母婴门店发展趋势,以及疫情期间的门店如何做好防疫措施,以下为直播内容。

  疫情期间三个思考

  是生活方式什么样的生活才是我们想要的生活。通过这次疫情,可以思考如何把工作与生活很好的结合起来。

  第二是工作方式1、能否把互联网的工作方式带回家。从春节到2月份,我们的物流、门店处在停摆期,这对工作挑战非常大。爱亲在全国有7000多家分公司,之前是通过视频会议、门店订货、互联网进行办公的。在工作方式方面,突发的疫情会让互联网办公成为一种常态,同时,通过互联网办公化可以看出员工工作量是否饱和。2、异地办公的协同;我们的业务比较复杂,涉及供应链、OEM以及进口。为保障供货需求,所以我们的办公室很多,那么异地办公以后也是一种常态。3、简短高效的会议通过长时间在家办公,我们尽量的缩短会务的时间,在公司内部打造出来一种不见面的交付模式。此外,通过这次疫情,建议企业招工地域多元化、本地化,这样可以有助于应对突发状况。

  在城市地域上,一线城市电商的销量大概翻1~3倍,在县城以下,因为物流原因,一些母婴店的奶粉、尿裤生意变好,大家很少再买一桶,都是一箱箱的买。虽然他们的生意没有受多大影响,但是毛利会下降,比如服装品类营收会下降。

  第三是商业模式的思考1、线上线下占比合理。如果只做线上,不做线下,疫情来临,物流停止,公司业务同样停摆。2月爱亲复工后,面临巨大的挑战,在北京区域招工难、员工成本、物流成本在增加,像之前运送一箱货成本在5~7元之间,疫情期间平均每箱货的成本到了40~50块。所以,母婴店的未来它一定是线上和线下的融合,且不接触的交付将会是一种常态。2、要有高毛利的商品支撑。随着新生儿出生率大幅下降,以及2020年的黑天鹅事件,都影响中国经济、世界经济的下滑。如果我们没有高毛利的商品时,可能要提高客单价。但从消费者来看,不管从数量还是质量其实都在萎缩,这个时候如果没有高毛利的商品支撑,门店是很难挣到钱。所以我们要开发高毛利的商品、精品,去支撑未来的生意。3、门店布局要合理(一二三线门店比例);假如门店都在同一个城市,如果遇到突发状况,然后整个公司就停摆了。4、关于直营店和加盟店的比例,我们是全部开加盟还是开直营?这也需要一个合理的比例。

  疫情期间四个工作重点

  在疫情期间,工作的重点主要包括以下四个方面,是要确保开业后的前期准备后期的防御工作。比如运营成本的支出要合理,员工的前期防疫工作要准备好。

  第二是现金为王,开源节流,确定资金流,节流、开源的关系。

  第三是保门店。目前爱亲工作重点就是保门店,那如何让门店能活下来?2月1日我们开始带着广州的加盟商做社区,同时第二批还启动了安徽、四川等地加盟商,我们给每一个门店配了商品做社区运营,给每一个门店补贴至少1600元,同时还有专家、以及提供一些免费的服务去帮门店度过难关。据梁从彪老师预估今年会死掉关掉5万家母婴店,原因在于伴随出生率的下降,疫情期间电商挤压母婴店的生意,很多小的母婴店会受影响,因为在平时它们可以靠卖那些不知名的小品牌获取利润,可以通过面授、沟通将产品推荐给消费者,但疫情期间,消费者更多的是选择线上消费,去选择更多的头部品牌。所以今年特别是小的单体母婴店,能活下来肯定是不容易的。

  为应对疫情,在整体运营方面,爱亲做了几个措施,先是跟国际品牌的奶粉战略合作;其次是所有门店都建立了社群,通过与社区联系,达到社区营销的目的。后是所有门店上动销团队去做销售,去做社群的线上和线下的客户维护,此外还开通直播服务消费者。

  第四个是保团队。在疫情期间做到开源节流,但我们不是去裁员,因为招聘一个人的成本接近2万块钱,这个时候我们需要团队、人才去服务门店。

编辑:黎莉

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