近日，青眼在武汉屈臣氏（光谷国际店）发现，原本应该摆放AR试妆仪器的架子上空空如也，询问店员得知是仪器坏了，于是就把它撤了。在被问到为什么不拿去修时，店员回答说：“本来就没多少人用，所以坏了就把它撤下来了。”
而这种现象并非个例。青眼在武汉6家屈臣氏发现，AR试妆仪器大都已不能正常使用，沦为摆设。对比市场曾经对AR试妆的追捧，如今其在化妆品店似乎已经凉凉了。
AR试妆成摆设
屈臣氏在2017年推出AR试妆，并单独在彩妆区划了一块名为“Style Me来彩我”的区域，给顾客体验AR试妆，可见其对该项目的重视程度。但青眼发现，如今那些AR试妆的设备却成了摆设，即便是顾客想体验都体验不到。
在青眼走访的6家屈臣店中，除了一家还未引进AR试妆仪器，其余5家要么坏了或者充不了电，要么软件根本打不开。而且在店内的AR试妆区域并没有明显的标志，一般顾客根本发现不店里还有AR试妆的体验项目。
而在被问到AR试妆时，大多数导购也都是“一问三不知”的状态，有的甚至并不知道店里有设有AR试妆仪器。只有找到店长，其才会从不起眼的仓库里拿出AR试妆的平板电脑，并且也大都不能正常使用。由此可见，对于这几家屈臣氏来说，AR试妆已经成了可有可无的“鸡肋”。
▍左：屈臣氏（光谷k11店），AR试妆已撤；右：屈臣氏（鲁巷广场店），AR试妆已坏
另外，青眼还走访了像金梦妆、娇兰佳人、WOW COLOUR这样的线下连锁店，以及悦诗风吟在武汉的单品牌店，发现它们基本没有配备AR试妆的仪器与体验项目。
对此江苏万色店化妆品连锁创始人陈松柏向青眼透露：“目前AR试妆这项技术还不成熟，所以在化妆品店里推广得也不多，因此基本上很难看到。”
AR试妆已失去为门店引流的效果
可在两三年以前，AR试妆可是众多化妆品店追捧的香饽饽。
自2017年初，丝芙兰率先将AR试妆引入到中国市场；接着在同年4月份，屈臣氏在上海概念店推出“Style Me来彩我”，企图借助AR试妆技术，提升门店购物体验；第二年4月份，悦诗风吟在上海推出美妆智慧门店，同样配备有AR试妆；2018年9月份，娇兰佳人推出新一代高端店∓C，店中也配备了AR试妆设备。
而这些化妆品店主要的目的，是希望通过AR试妆这样一个新奇的黑科技，吸引更多顾客进店。据OnlyLady女人志的报道，AR试妆刚在屈臣氏的上海概念店推出时，前来试妆的人流络绎不绝，其中很多消费者是因为好奇而来。
当时江苏万色店也加入了那股浪潮。陈松柏提到：“之前因为AR试妆是个新东西，于是就和厂家合作，在店里试用了一段时间。但后来发现这东西就像是玩具，只有年轻人出于好奇才来玩玩，实际对于销售并没有多大帮助，于是便没有继续推广。”
但到了当下，年轻人们对于AR试妆也不再好奇，因为它已经成了一个很常见的东西。像在京东、淘宝等电商平台上，也有了AR试妆的功能，而且操作起来特别简单。比如你想试用迪奥的一款口红，只需打开该产品的展示页面，点击上面的“在线试妆”按钮，就可以在线试用不同色号的产品。
▍截自京东
而且AR试妆也并非是特别高科技的东西。比如在屈臣氏中，用来做AR试妆的工具其实就两个，一个是一台普通的平板电脑；而另一个是该平板电脑中安装的AR试妆软件，是由屈臣氏和玩美彩妆联合开发的。不过这个玩美彩妆是做线上试妆起家，它的试妆APP用手机就可以免费下载。也就是说消费者只需动动手指下载一个玩美彩妆APP，就可以体验一样的AR试妆效果，那她们为什么还要专门跑去门店试？
▍截自苹果App Store应用商店
当AR试妆在消费者心中变成了和吃饭睡觉一样稀松平常的事情，于是它对于化妆品店来说就失去了引流的效果。
替代不了真实试妆
事实上，初AR试妆这项技术是为线上市场设计的，而非化妆品店。在2014年，欧莱雅推出一款AR试妆APP——千妆魔镜，成为个吃螃蟹的公司。而当时欧莱雅的目的是希望通过AR技术，让消费者只需要智能手机前置摄像头就能在线上轻松试妆，使得试妆不再局限于线下专柜。
紧接着丝芙兰将AR试妆引入到自己的线下门店。相比于真实试妆，AR试妆确实有一些优势。
比如对于消费者来说，AR试妆能为他们省掉真实试妆的麻烦。玩美移动总经理张华祯就曾表示，当消费者在化妆品店购买一支口红之前，平均要试上五种颜色才能做购买决定。如果是真实试妆，那就要花很长的时间，但AR试妆技术就可以满足他们想在短时间内体验多款产品的需求，而且不用担心颜色重叠附着、重复卸妆的问题。
而对于化妆品店来说，AR技术不仅可以为顾客提供更快捷的试妆体验，而且能节省准备小样和化妆工具的费用。另外店内的BA也不用再辛苦地为顾客试各种颜色的产品，不仅能节省人力，而且能让BA的工作更加轻松。
但金甲虫创始人刘船高认为，AR试妆本身并没有太实际的意义，因为它目前还替代不了真实试妆。
他谈到：“先AR试妆是由电脑生成的，和实际的试妆效果肯定是有差别的，比如在不同的灯光下，同一个妆容的AI试妆效果也会不一样；另外AR试妆只能试颜色，而其他的感知体验是缺乏的，比如顾客试用一款口红，需要将它涂抹到皮肤上，感受它的滋润度、附着力、厚不厚重以及会不会油腻，而这些感知目前的AR试妆设备是没办法达到的。”
洛阳色彩总经理李高峰也认为，只有真实试妆才能体现化妆品店的专业性。他说：“线下化妆品店的优势就是面对面、手把手地为顾客试妆。这样不仅可以增加BA与顾客的互动，同时也能体现门店服务的专业性，从而增强与顾客的粘性。”
“而且既然顾客已经到了线下门店，为什么不直接试妆，难道现在AR试妆的效果能做得比镜子还好？况且像口红这样的彩妆产品，消费者还可以直接在手上试，也不会太麻烦。”美林美妆创始人武清林如是说道。
所以如果化妆品店为了更快捷试妆，亦或是为了节省那点试用装，现在用AR试妆代替真实试妆，那就属于“丢了西瓜，捡了芝麻”。
因此，AR试妆在化妆品店显然已经凉凉了。
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