建长线关系，不强迫会员购物
【明报专讯】吴昆英乃义肢矫形师出身，加上其儿子患有马蹄足，更加强了他要普及足部健康的理念。早在90年，他已独资开设足部诊所。其后更到印尼发展，响应印尼政府"以残助残"的号召，雇用了一些伤残街童。不料， 1998年年印尼发生排华暴动，其诊所被暴徒包围，幸得伤残员工协助，他才得以离开。
回港后，他与从前的供应商鞋厂老板江炳霖会面，后者很欣赏他的专业知识和使命感，决定与他合资开设健康鞋店。
巡回学校老人院讲健足
1999年年1月，Dr.kong健康鞋开业，同年共开了七间分店，卖出一万对健康鞋，但仍是亏蚀。直至后来改善了验脚仪器和培训，增聘专才，清晰店铺的定位，不断控制生产成本，才转亏为盈。
能够将这冷门生意发展到去年售出40万对健康鞋，营业额1.45亿元，绝非一蹴而就，Dr.kong健康鞋也做过大量教育工作。其矫形师和物理治疗师，曾经巡回到500间学校及300间老人中心和社区团体，讲述健足护脊（足脊）知识。分店又提供免费验脚服务;并印制单张，介绍改善扁平足和后跟外翻的运动，供人免费索取。
它又设立会员制，只要付30元年费便可入会，并可获其合作伙伴提供和儿童，健康或饮食有关的优惠。总之，是做长线工作，而不急于要会员即时购物。现时，会员已超过30万。
另外，它还赞助中大矫形外科及创伤学系进行儿童足患研究。根据测试，学童穿着其健康鞋及鞋垫，可减少2.5至3.6度的后足外翻角度。
以往Dr.kong健康鞋给人的感觉颇硬 ，包括鞋款和广告手法。但近期部分款式已有明显改善，并正构思与一些卡通人物品牌合作推出健康童鞋。在发表中大调查的记者会中，它又请来物理治疗师和童星合演短剧，并与小朋友表演"足脊健康操" ，很明显，它已开始掌握到群众的脉搏。
内地拟增开数十分店。未来三至五年，该公司会将扩充重点放在内地，希望将直营店增至20至40间，成为内地健康童鞋的名牌。下一步则会开拓台湾和新加坡市场。
由于Dr.kong健康鞋的品牌比较港式，故不打算自行在欧美开店。但它已授权了一间公司在英国开店，产品，仪器和经营模式均照搬香港，只是店名有变，分店已达十多廿间。另外，该公司亦会参加鞋展来开拓出口市场。现时其产品已出口至十几个国家，约占营业额一成。
