“香港零售业仍然未有复苏，但是香港旅游业的跌幅有放缓的迹象，我希望差的时候或许已经过去。”化妆品零售商莎莎国际主席郭少明在11月23日的中期业绩会表示。无独有偶，珠宝零售商周大福主席郑家纯亦指出：“除非有特别事发生，否则香港零售业坏情况差不多已过。”
香港零售业见底?
周大福、莎莎自2013年自由行开通以来，一度赚得盆满钵满，在游客集中的购物区积极“圈地”，甚至出现一条街上每隔数十米就出现一家分店的奇景。然而，由于内地游客访港人数持续下降，香港的零售业近年来陷入低迷。
11月22日，周大福公布截至9月底的上半年盈利为12.22亿港元，同比下跌21.5%。上半年度营业额减少23.5%，至215.3亿港元，其中港澳同店(同一个品牌的店铺)销售下跌25.7%，中国内地珠宝同店销售下跌20.9%。莎莎则于次日公布，在截至9月底的上半年，盈利减少至9,600万港元，同比下挫37.3%。其中，香港及澳门地区的同店销售额同比下跌3.6%至29.37亿港元，占集团总营业额的比例为81%。
郭少明坦言，目前仍很难判断香港零售业是否已经见底。根据香港特区政府统计处11月3日公布的数据显示，2016年9月的零售业总销货价值的临时估计为338亿港元，比2015年同期下跌4.1%，零售业已连跌19个月。
内地1/3商品市场或消失
“周末到大商场逛街，走累了喝茶吃饭，下午再看个电影。”曾几何时，这一模式在内地颇为被推崇，甚至成为商业地产的经典模式，受到许多城市的复制。但是，随着越来越多同质化的购物商场出现，很多购物商场人流冷清，甚至不得不关门结业。8月27日，青岛阳光百货关闭；8月31日重庆万象城百盛购物中心关闭；9月1日，大连久光百货关闭……这些关闭的百货市场、购物中心，是中国实体商品交易市场走向闭店潮的一个缩影。
9月5日， 中国社会科学院财经战略研究院、社会科学文献出版社等发布《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2016~2017）》指出，未来5年内，中国的商品交易市场有1/3将被淘汰，有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心，还有1/3将成功实现线上与线下对接。根据蓝皮书，未来更多的实体商业店铺还会加快关闭。
外资零售巨头也头痛
不仅是中国，外资零售巨头也纷纷落败。美国服装品牌Abercrombie & Fitch近日决定提前结束其在香港毕打街高达四层的旗舰店租约。这家旗舰店于2012年开业，是公司在大中华区的家门店，月租金高达700万港元，租期至2019年。然而，A&F宣布将于2017财年第二季度提前解约，不惜向业主赔偿1,600万美元的违约金。11月初，另一家美国快时尚品牌Forever21也宣布将在2017年租约期满后关闭铜锣湾京华中心共6层的旗舰店。
更有消息称，家乐福在中国六个城市的合资公司股权遭受中方股东清仓式的抛售。辽宁成大发布公告称，将出售所持有的多个城市家乐福合资公司股权。在其出售股权的6个城市合资公司中，有5家已经陷入亏损。同样有外资背景的卜蜂莲花2016年上半年也在亏损。马莎百货、百盛集团等不断在中国内地关店。沃尔玛在中国经营也不尽如人意。李嘉诚卖掉上海浦东与香港中环中心综合体商业物业都是由于自身经营不佳。
全球零售寒冬
早在4月下旬瑞士信贷（Credit Suisse）就发布周报称，2016年全球零售业裁员人数预计将超过3.7万，较去年的1.7万翻了番，并且实际裁员数字可能会超预期，创下了2008年金融危机以来的新高。零售业的关店潮，或是引发这一轮全球大裁员的直接原因，而零售业的萎靡，也已蔓延到了一个链条上的诸多品牌商。
瑞信也在报告中强调，非同以往，这次的零售业寒冬并非业界周期性的不景气，而是受到了更为持久的冲击，来自成本的高企和电商对市场的争夺。
成本高企。据中国百货商业协会的统计，国内主要城市的优质商铺租金，10年来的年复合增长率达到了6%。而光近两年，帝都的沿街商铺租金年就增长了25%。另外，2011年以来，在社会经济通胀压力和“十二五”期间城市低工资年均增幅13%的背景下，劳动力成本也步入上升。据CCFA统计，2015年百强企业的人工成本和房租比上年分别增长了4.2%和8.6%。
电商崛起。相比，尽管零售业整体不佳，电商们却战绩显赫：2015年网络零售的销售总额已攀升到3.88万亿元人民币，较2010年的4610亿元增长了7倍之多！
线下不灵学人上网，能行么？既然做电商这么赚，实体零售们也摩拳擦掌，纷纷趁势干起了线上业务：据中国百货商业协会统计，超过55%的百货商店拥有在线平台：
69%的表示自建网站，55.2%表示已入驻天猫、京东等第三方电商。
启动线上平台还不够，实体零售还剩下的不多优势是拥有电商所没有的实体体验，所以打通线上线下更成为这些零售商们的共识：近77%的实体百货已经或计划部署O2O业务，业务遍布线上订单、门店体验和购买、移动支付等等。
但这转型真不是想转就能转~零售商们面对着线上线下难以集成、业务重组难推进、技术创新跟不上等重重阻碍。
路漫漫其修远，大形势难以逆转，零售商们眼下也只能摸着石头过河，努力在行业寒冬中拼出条血路了。
在线咨询