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像卖奶粉一样 母婴店只有这样做才能卖的多

2016-12-23 09:32   来源:河南婴之杰企业管理咨询有限公司
概要:据调查,70%的消费者其购买决策是在进店铺后作出的,也就是说取决于销售现场的各种偶然因素。因此,要想增加顾客的购买量,关键是要掌握顾客的购买心理,洞察和满足顾客的潜在需求。

  以下是几条增加顾客购买量的有效途径:

  1、关联陈列

  将不同种类但是有互补作用的商品陈列在一起,运用商品之间的互补性,使顾客在购买A商品的同时顺便也会购买旁边的B或C商品。

  2、组合包装

  将同类商品或相近的商品先包装成一个个小单位,再把多个小包装单位组合成一个大包装单位。

  这样可以増强商品的货架冲击力,便于顾客成件购买,有利于扩大商品销售。例如根据不同的节日、不同的人群,组合不同的礼品包装,再通过堆头陈到以吸引顾客购买。

  3、“大客户”关系维护

  对于那些购买量大、消费频次高,对店铺的整体利润贡献较大的大客户,要提供个性化的优质服务,这对提升客单价有相当大的帮助。

  4、会员制管理

  会员制管理目前有几种形式:

  一是现金折扣和积分送礼型,

  二是无折扣有积分送礼型,

  三是有折扣无积分型。

  其中方案一对顾客的吸引力大。

  据不完全统计、持会员卡的消费者客单价要高于平均客单价的50%以上。

  5、POP的运用

  简洁醒目、一目了然、视觉冲击力强的POP能有效向顾客传递店铺的促销信息,如特价、买赠、、服务信息等。调查表明,POP信息发布较好能提升15%以上的销售。

  6、延长客动线

  让顾客在店铺内停留时间延长,就会增加购物机会。客动线设计原则就是尽可能让每位顾客都能到达店铺的重点区城。例如把促销活动的领奖处设到店铺里面的死角处。

  7、增加门口“摇摇车”

  “摇摇车”外形卡通,且能发出各种悦耳的音乐、儿歌声,很受孩子们的喜爱。是不少家长休闲时刻带孩子的不二选择,虽然每摇一次,只有几元钱,但不仅给婴童店增添了购物气氛,而且加大了顾客与门店活动和店内商品接触的机会。

  8、附加销售(连带销售或追加销售 )

  在顾客确认购买件商品后,导购应根据对顾客潜在需求的准确判断,抓住时机,巧妙地利用各种建议,向顾客进行二次销售,以提高客单价。

  生意不好,需要反思的几个地方:

  1、天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?

  2、进店率低,与竞品差距大--给自己二十分钟,走出店铺,进入竞品,看看客人在买什么?再看看逛街的客人都用什么?后回到自己店铺门口,看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。

  3、进店率低,成交率低,购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天?

  4、对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表,TOP30卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代款式了吗?

  5、调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源,想额外生意。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新款咨询通知,短信、电话邀约、这些你都做了吗?难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引,做为后附加,这不是额外的生意吗?

  6、做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的,只是我们要更好。所以细节也很重要,如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会,但是只有用上了,才是真的会。

  7、以上方法都用 了,生意还是不好--怎么可能?都用了,生意不会不好,只是除了要依葫芦画瓢,更要看用心多少?多用多少心,多用多少脑,生意就会翻倍的回报你!

  8、计划很重要,执行更重要,做再漂亮的计划,不去执行,等于零。

标签母婴店
编辑:志杰

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