白皮书指出，当前的儿童口腔护理处于四“无”现状，无关注、无理念、无产品、无区分。大部分家长缺乏对儿童口腔护理的准确认识，对孩子的口腔问题理解误区较大，其中三大认识误区是重灾区：分别是30%的家长认为孩子的乳牙迟早会换，无需过多重视，长出恒牙即可；孩子与成年人一样使用相同的成人口腔护理产品；小孩子刷牙刷干净即可，不需要关注刷牙带来的牙齿营养补给；这三大问题会让每天摄入丰富食物的儿童从小埋下牙齿问题的隐患。另一个极端，部分90后父母干预过度，他们在孩子每次饭后都要求刷牙或者清洁口腔，却不知道一天超过2次以上的刷牙会更容易损伤牙齿。
认知导致了很多问题。比如宝宝自出生开始，每个阶段牙齿发育面临的问题都不同，从九个月开始长牙，从乳牙到恒牙，再到乳牙恒牙共存期，会经历四个主要阶段，家长应该针对儿童不同年龄阶段及其牙齿的成长特点，挑选分阶段的、合适的专属儿童口腔护理。比如中国很多城市尤其是农村，没有儿童专属的口腔护理用品，全家人使用同一款牙膏。目前市面上只有极少的品牌有研制并提供分阶段的、专属的儿童口腔护理配方和产品。
没有正确的认知与护理，从而产生的口腔问题会对儿童的身心成长都会带来重大影响。龋齿等问题不仅影响孩子的食欲、咀嚼和吸收，带来消化问题，还会影响睡眠，而牙龈炎、乳牙早失等问题也会影响恒压长出。心理层面，龋齿和口臭等问题也会影响孩子的自信心，导致怯懦和自卑。此次调查方舒客宝贝和宝宝树方面表示，推出《2017中国儿童口腔白皮书》正是为了深度分析中国消费者父母和孩子的口腔问题，从而改变国人对儿童口腔精准护理的观念。
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