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贝优杰:门店业绩差的原因都在这里!

2017-08-15 16:37   来源:中婴网

  纵观当下母婴洗护市场,在二胎政策的主推下,母婴洗护市场发展迎来一片蓝海。但是仍然有许多商家愁说:“门店业绩差”,这是为什么呢?贝优杰,作为洗护市场的实力品牌,今天与您一起聊一聊门店业绩差的那些事。

  不可一直盯瞧着顾客,纠缠啰嗦。

  ——要让顾客轻松自在逛店,否则顾客就会敬而远之。

  地点好坏比店铺大小重要,货品的优劣比地点好坏更重要。

  ——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良货品,就能与大商店竞争。

  导购员一定要随身携带一两本货品知识书。

  ——有备而来的推销,才有期待的成果,切莫空手做不着边际的推销。

  品陈列杂乱无章,不见得好,井然有序的小店常有顾客上门。

  ——不论店面如何,应该让顾客觉得款式丰富,可以随意挑选。但丰富货品的品类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专业化。

  把客户看成亲人,是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。

  ——要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客,并正确掌握他的各种实际状况

  售前的奉承不如售后服务,这是制造顾客的不二法则。

  ——开店的成败,取决于能否使次购买的客户成为固定的长客,这就全看你是否有的售后服务。

  把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,都要欣然接受。

  ——要听听顾客的意见,倾听之后,即刻有所行动。

  市场没有所谓景气,不景气。无论情况如何,非赚钱不可。

  ——在任何不景气的状态下,都要靠自己求生存。不发怨言,凭自己的力量,专心 去寻求突破之道。

  不要强迫推销,不是卖顾客喜欢的货品,而是卖对顾客有益的货品。

  ——要做顾客的采购员,要为顾客考虑哪些货品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。

  遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气。

  ——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是导购的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉,当然,一定要避免有退货的可能。

  即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。

  ——得到一点点小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,稳妥的方法就是微笑,再微笑。

  不时创新,美化货品陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一。

  ——这会使店铺更富魅力,现今的商店应该转变“街店”态,成为人群聚集的“大众广场”。

  守不二价,降价反而会引起混乱与不愉快,有损信用。

  ——对杀价的顾客就减价,对不讲价的顾客就高价出售,这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客,都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后,再以售后服务,改良品质等方式回馈顾客,这才是理想正当的经商方法。

  对携带小孩的顾客,或被使唤前来购物的小孩,要特别照顾。

  ——先在小孩身上下功夫使他钦服,是永远有效的生意经。

  得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家卖的就是好。

  ——店铺正如每人独特的脸孔,人们因为信任那张脸,喜爱那张脸,才会亲近光临。

  精神饱满的工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚拢过来。

  ——顾客不喜欢靠近无生气的店铺,要让顾客推开厚重的大门才能进去,应该需要制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

  切记以上点,加之优质的产品,门店业绩想不好起来都难!贝优杰,专注婴童洗护,更关注宝宝的生活,更关心你!

标签贝优杰
编辑:庆玲

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