我们沐茵坊品牌事业部的同事们在拜访各大母婴店的了解中，发现大部分人都对于未来的方向充满着迷茫和担忧。会员老客户的流失，后台管理跟踪不完善，同行竞争不得不压低利润的价格战，线上电商对线下的强烈冲击……
在竞争激烈的大环境下，很多母婴店老板都表示有过类似的苦恼：每个月看起来都在盈利，但到了月底结算的时候才发现辛苦挣到手的就是一堆库存货物。盈利过程闻者伤心见者落泪，这其中到底是哪个环节出了差错呢？接下来，大家就跟着小编整理的资料一步步梳理吧。
市场发展的必然规律:
1、因为任何商品一旦进入市场格局中，都会经历一个由暴利逐渐过渡到微利的转变过程。当客户群体达到一定范围内的饱和度下，随后就会有更多的商家跟进参与同一块蛋糕的争夺战中时，价格竞争中，自身店铺的盈利模式必然会随之变化。
恶性竞争的连锁反应:
2、母婴产品的生产厂家之间的不良竞争会导致产能过剩的必然结果。在某种程度上也加剧了母婴门店价格战的开启，随之而来的就是一系列的品质和售后问题浮出水面，售后服务成本自然也就水涨船高。然而就是在这样的一个“微利”的市场背景下，依然还是有很多同行盈利丰厚，到头来只有自己不挣钱罢了。
母婴消费市场的多元化:
3、近些年来电商的不断兴起，电话直销、网上销售、海外淘货等等新型模式的诞生，客户的消费渠道在一定程度上进行了分流，从而直接呈现出母婴实体店的销售营业额以及盈利的逐年下滑趋势。
然而为什么有些母婴实体店门可罗雀，有些又门庭若市呢？如何从万马军中杀出一条争夺“微利”，截杀流量。持续盈利的路径呢？
1、内部管理:
市场经济发展的“曲线图”趋势时刻提醒我们，在产品刚开始进入市场的时候，企业盈利一般都会比较丰厚，然而到达市场的高点时，只有那些内部管理完善的企业才持续盈利。在市场的低谷期间，提升内部管理才能在逆水行舟中生存下来。在任何时候，生存比赚钱都更关键。因为，只有能活下来才有无限创造的可能性。所以说到这里，内部管理对于母婴门店的重要性就不言自喻了，可是光靠自身的摸索很难有效提升管理能力，那么就需要学会借鉴零售行业中那些大型连锁门店管理模式水平。
2、库存管理:
母婴门店管理的一个日常工作，需要测算出每款产品的变现周期，有条件的母婴店，可以通过使用专业的软件进行数据分析每一款产品的销售曲线和生命周期，在销售盈利曲线呈现出下滑趋势的时候，要尽量减少或停止进货的数量，尽可能消化库存，直至低于成本价甩货清仓。
我们通过对 27 家大小系统的计算，得出来一个数据，大家的年平均周转次数居然没超过 3.3。那么：1200 万 / 年÷3.3=363万；也就是，96万的纯利是由363万的资金产生的；同样，1.2亿 / 年÷3.3=3630 万，600 万的纯利是由 3630 万的资金产生的。
投资业界向来流传着一句评定企业价值的经典概念：毛利率不如纯利率，纯利率不如投资回报率，投资回报率不如现金流。
母婴产品不同于珠宝，因为珠宝自身价值在不断攀升，而母婴产品则是在不断贬值中，所以到达某个阶段时，壮士断腕的决心需要毅然决然。
3、产品策略:
母婴店卖的是产品，主要盈利是通过产品的进销差价来获取，所以选择一款适销对路的产品成为了盈利的关键。什么样的产品才是适销对路，在这里并没有固定的模式，要根据店铺所处的商圈位置对消费者消费心理行为进行全面的分析。
对于处在北京、上海、深圳等一线城市的核心市区位置的店铺，目标消费群体的消费能力强，品牌意识强，此类店铺的产品应当以国际品牌为主，国内一线品牌为辅，当季流行热门的为佳。
中国作为一个目前还在发展中的国家，国内消费者对价格数字还是非常敏感的。所以，广大的二三线城市的店铺应当以二三线品牌为主，国际一线品牌和国内一线品牌为辅。
在这里，流通品牌的产品只需要做好必要适量的陈列即可，多则无益。产品销量高毛利少的时候，货款一般采用现款现货方式，库存过多会造成资金链紧张。流通品牌起到的作用是衬托或者提升门店的形象，是作为一个吸引客户的手段，价格敏感度高，消费者因为“低价”的印象而进店消费，这时就可以做转牌介绍与连带销售一起运作从而实现盈利，这就叫孙子兵法中的“明修栈道，暗渡陈仓”。
在产品组织上，切忌眉毛胡子一把抓，没有主次、没有目的。
不仅要根据自家店铺所在的区域市场的消费水平和消费特点，制定有针对性的产品策略，同时，也要根据不同的产品，采取不同的结算政策。因地制宜，灵活处理。
总而言之，对于店铺内的整个一盘货的组织，一定要讲究策略，哪些是红花，哪些是绿叶，一定要分得清楚，从而采取不同的对策。一般来讲，是通过流通品牌的展示来提升店面形象，来打促销战、带动人气，通过主推品牌实现利润。
4、售后服务:
送客要比迎宾更重要！售后服务是很容易影响母婴店品牌形象的关键因素，如何做好售后服务，这也是摆在眼前的一个不容易忽视的问题。
目前，制约母婴店售后服务的主要问题是，主推毛利品牌的售后服务。大部分主推毛利品牌没有建立完善的售后服务体系，而是依靠经销商提供售后服务，但无论是上游的厂家还是经销商，都极其不稳定。
这是一个两难的问题。因为，主推品牌是母婴店的主要利润来源，我们不得不做。而大部分母婴店都有相同的经历，往往一款产品做着做着就忽然找不到了组织，即使能够找到经销商，但经销商说厂家倒闭了，他也无能为力。那这种问题所带来的恶劣影响会使得自身门店也有口难言，承受巨大损失。
母婴店是直接面对消费者的载体，一旦产品出现问题，跑得了和尚跑不了庙，何况现在消费者对于《消费者权益保护法》多少都有些了解，维权意识不断加强。母婴店受不了的就是顾客因为种种问题天天到店里掀桌子砸柜台，大吵大闹，后只能给消费者退款或者换新的。还会给后续新老顾客造成不好印象的错觉。解决这个问题的途径，就是要培养自己的售后服务能力。在进货的同时要求做系统产品培训，培养自己的客服人员，主动持续地给消费者客户进行回访和互动行为，一般厂家人员回访消费者，用的电话号码都是固定号码，消费者拒接率很高，而我们自己的客服通过微信或当地手机号回访，则更加容易被消费者接受。
一家想要在竞争激烈的市场中生存下来的母婴门店，需要有一个长期发展规划的意识和行为，才能把真正的命运掌握在自己手中。只有良好完善的售后服务，才是企业持续发展中立于不败之地的重中之重。
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