公共场所母婴设施匮乏，外出哺乳难是困扰妈妈们的难题。一项“公共场所母婴室需求和建议”的调查显示，95%的妈妈有在外出时哺乳的需求，但只有不到四成能找到母婴室。公共场所哺乳难已经成为80后、90后新生代妈妈们的出行难题。杭州西湖区的秦小姐就感同身受：“孩子1岁前，几乎只能在家附近1公里范围内活动，否则没地方喂奶就很难办了。”
为了消除这一痛点，天猫于2017年11月着手智能母婴室的建设。“2019年，天猫智能母婴室项目将全面提速，从两年1000家的目标提升到1万家。”天猫母婴负责人锕度在日前召开的2019核心商家大会上宣布了这一消息。当天，惠氏、美赞臣、全棉时代等40多家品牌联手天猫共同参与到“为爱一平方”项目中，希望打造1万家天猫移动母婴室，将遍及医院、机场、文化场馆等公共活动空间。
消除辣妈奶爸外出痛点
在天猫母婴室内，记者看到不仅有婴儿床、热水器、天猫精灵等智能设备，门外还有自动贩卖机，妈妈们可以通过屏幕扫码，1分钱体验胶囊奶粉、纸尿裤、防溢乳垫、储奶袋等给宝宝喂奶或护理时候的必备品。目前，天猫智能母婴室不仅进驻了银泰、大润发、盒马、百联等商超百货，还与太古里、凯德广场等商业综合体展开深度合作。
除了商超百货外，天猫智能母婴室还应当地政府的需求，开进了医院、文化馆、机场等地，成为城市公共服务设施的重要配套。截至2018年12月1日，天猫母婴室已经建成200家，覆盖了北京、上海、浙江、广东、江苏、福建、陕西、湖北、四川、海南和香港，其中浙江省布点为密集，已经有40多家。
天猫智能母婴室项目运营专家龚鲲鹏表示，“目前天猫智能母婴室已在深圳盐田区的妇幼保健院、厦门机场率先落地，未来还将在天猫上线投票功能，根据消费者的需求，拓展到机场、车站、景区、社区等更广泛的公共场所，营造‘无处不在’的母婴室”。
让智能母婴室移动起来
在此次天猫母婴核心商家大会上，由天猫发起的移动母婴室“母爱1平方”关爱行动也正式启动，包括惠氏、美赞臣、全棉时代、好孩子、巴拉巴拉、子初在内的40家品牌方也积极响应，为妈妈们解决出行难题。
惠氏营养食品大中华区总裁瞿峰表示，“惠氏支持母乳喂养，除了关心宝宝们的健康，也关心妈妈们的需求。尤其现在‘二孩’妈妈越来越多，很多妈妈需要带着孩子去商场、医院、图书馆等公共场所，尤其中国是职业妇女比例高的国家，妈妈们既要工作又要带孩子，天猫的移动母婴室将帮助她们减少外出时的不便，拓宽妈妈们的生活空间，是一项很有社会意义的公益项目”。
据悉，截至2019年3月底，全国范围内将有1000家移动母婴室正式投入使用。现在，在全国已有的多个天猫智能母婴室里，抱着孩子的妈妈们只要发出语音指令，天猫精灵就可以相应开合天窗、调暗灯光、播放摇篮曲。未来，天猫母婴还将联合更多儿童电器品牌提供儿童专用空调、空气净化器、加湿器、衣物消毒机等定制化产品，让妈妈安心出行、愉快带娃。
在当天召开的天猫母婴2019核心商家大会上，天猫还发布了全年品牌升级策略、品牌数字化运营、消费者运营、商品创新、新零售、宝宝树赋能品牌的全新商业价值等六大模块，帮助品牌商家在新的一年创造更多价值，服务更多消费者。
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