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微型活动日臻完善 客户纷纷竖起“大拇指”

2019-12-30 10:11   来源:卡布控股集团   品牌:卡比布Capable纸尿裤

  当下,在天猫、京东等电子商务的冲击下,实体母婴门店进店人数不断下滑,客单量不断下降。线下实体门店发展的出路在哪里?应该如何为会员产生更多的价值?如何和品牌共同发展渡过“寒冬”?近日,卡布商学院的讲师带着微型活动强势席卷全国各地,这种“沉浸式的消费体验”模式,解决了当下实体母婴门店面临的这些困惑。

微型活动日臻完善 客户纷纷竖起“大拇指”

  作为在新乡市立足了十六年的“老牌子”,宜儿婴和卡布有着好几年的战略合作,宜儿婴董事长朱止辉认为,这几年的战略合作中,卡布团队用专业和不惧困难的工作作风,与宜儿婴一同在当下的母婴困境中不断地变革、创新。这一次卡布团队来到新乡,开展千人讲师训练营,把每一个落地的业务员培养成为讲师,通过以战代训的方式在宜儿婴开展了六场微型活动。讲师们和宝妈一起互动,讲授育儿知识,这是宝妈非常喜欢的场景,也是销售团队非常期待的销售模式,大大增强了会员进店的频率和粘性,也为增加会员赋能了许多手段。

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宜儿婴董事长朱止辉

  最后,宜儿婴董事长朱止辉说:“我相信在未来,卡布和宜儿婴一定会创造和创新出更多的微型妈妈班,让新乡的妈妈和孩子深刻体验和感受到卡布的那份热情和专业,那种对孩子的使命和责任,也深刻会体会到宜儿婴人对妈妈们的呵护,体会到卡布对会员的责任和使命感。”

  作为宜儿婴市场部的运营经理,盛旭仙在公司待了近十年。平时的主要工作是围绕会员开展,从会员的招募,到会员的分类,再到会员的维护以及会员的转化,在这些过程中,遇到了许多让她困惑的问题,走了许多弯路。

  “比如说,人气搞好了但是没有产生业绩,有的时候想要做业绩,但做出来的妈妈班商业性质就会非常浓。”盛旭仙说。这一次卡布团队在宜儿婴做了六场微型活动,让她深刻体验到了什么才叫做真正地站在顾客的角度跟顾客交流互动,做会员粘性。

  第一点是在前期邀约的时候,要着重跟顾客强调宝妈分享会的价值。

  “我们在前期邀约时,说我们的妈妈班跟其他的妈妈班是不一样的,我们带来的更多是干货,虽然下雨,天气也很冷,但是到场率非常的好。”盛旭仙说。

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  第二点是宝妈带娃分享会着重跟宝妈们互动,分享育儿经验和干货,通过沉浸式的消费体验让宝妈们真正的学到东西。

  盛旭仙告诉小编:“整场活动下来,宝妈宝爸都参与得非常地认真。活动结束之后,有的宝妈都舍不得离开,留下来跟讲师互动了一个多小时。”

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宜儿婴市场部运营经理盛旭仙

  整个活动下来,微型活动不仅得到了消费者的认可,也得到了店长和店员的高度认可。而微型活动能够做得这么成功、这么多亮点,背后是卡布团队一场又一场严格的实践训练和严格的考试所带来的成果。

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  在这短短的七天里,卡布的姐妹们疯狂的训练,甚至有的姐妹为了不打扰的其他人,深更半夜躲到洗手间去备课,去巩固培训的一些内容。这些都让盛旭仙非常地感动,深刻感受到了卡布团队的专业性以及微型活动流程的标准化。

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  盛旭仙说:“我接触的妈妈班特别多,但是跟会员粘性这么高的,以及认可度这么高的,只有在卡布感受到,通过这几天的活动,我这几年困惑的问题都找到了答案,自己学会了很多,得到了成长,以后也会在自己的团队中去更好的运用。”

  在2020年战略合作行动计划中,宜儿婴凭借着对卡布的信任以及认可,与卡布签订了500场微型活动举办协议,此外,全国各个省市的合作伙伴也与卡布签订了2020年战略合作行动计划,而卡布团队将会带着所有客户的这份认可与信任,以更加专业、认真的工作作风和态度,为全国的合作伙伴带来更多的价值。

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标签卡布国际 卡比布纸尿裤
编辑:黎莉

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