疫情期间，政府部门、专家都在呼吁少出门、不扎堆，老老实实呆在家里，国家也宣布延长春节假期。上班族不上班，很多企业不开工，这对实体企业影响不小。那么，在奶粉行业，会有什么影响？对渠道商又有什么影响呢？
1、门店销量反常上涨
2月1日，海南母婴连锁南国宝宝官微宣布，南国宝宝亲情商城上线。这是南国宝宝为了满足消费者线上购物的需求而推出的，商城里各种产品应有尽有，能够满足消费者的各种需求，并且提供送货上门服务。
南国宝宝创始人刘江文说到，这个亲情商城已经筹备大半年，但是遇到这次武汉肺炎疫情，考虑到消费者不便出门购物而加快推出。
前面提到的有些门店春节后的营业额比平常高出了30%左右就是南国宝宝的门店。据刘江文介绍，此次疫情虽然都在呼吁少出门，但门店的销售却在同比上升，与往年的销售方式有所不同，现在是以送货上门为主，大家都不敢出门。
原本春节后的一段时间本应是低落的时候，为何门店销售却反而上升了呢？刘江文表示：“估计是恐慌性购买的多。”
确实，笔者看到多家母婴店发布朋友圈消息称，工厂推迟上班，城市限制外地牌照，现在全国各大代理经销商仅靠库存销售，断货是迟早的事，呼吁消费者赶紧囤货。
这确实在一定程度上造成了消费者恐慌，加上很多快递目前无法揽件，京东、天猫等电商平台即使下单也要长时间的等待，再加上各地“封村封路，关闭高速、客运停摆”等新闻，消费者特别是奶粉喂养的家庭，都会多买一些产品，这也给部分门店带来了一个销售“小高潮”。
但是这个高峰过去之后如何，很多门店恐怕没有想过。刘江文认为，“囤货是完全没有必要的，奶粉应该不会缺货，现在缺的是防护类的产品，除了交通因素外，其他产品不可能会缺货，因为现在大部分商品都是供大于求的。”
爱婴室董事长施琼也持有同样的观点，他认为出现这种情况源于消费者的恐慌情绪。
此次疫情造成了一些地方封村封路甚至封小区，很多春节回家的上班族无法正常返程，再加上春节假期延长，企业复工时间延长，对于实体企业来说冲击不小。
不论是奶粉企业还是母婴门店，人员支出，水电费等都要照常支付，甚至母婴门店还有房租费用需要缴纳，这些固定成本是一直在支出的。
出门的人减少就会相应的造成到店顾客的减少，客源相对降低，如果疫情持续到物流正常，那么一部分消费者就会转到线上。
2、对行业影响如何？
自疫情发生以来，很多行业都受到影响，那么对于奶粉行业，会产生哪些影响呢？
施琼认为，对奶粉行业的影响不会太大，毕竟奶粉属于刚需产品。虽然一些地方“封村封路”，但影响也是暂时且是少量的。
刘江文也认为，整体没有太大影响，关键是看各个企业的危机营销是否及时、合理。对于优秀企业是机会，反应差的企业则是灾难，很多企业抓住机会，很多企业被逼淘汰！总体来看可能是大起大落。
但是对于一些发展中品牌来说，可能会有影响。高培青岛分公司负责人华政治说到，对于像高培这样的品牌来说，减少了地面推广、开发新客的机会，未来品牌集中会更加明显，中小品牌生存空间会进一步被压缩。
“目前的影响主要还在物流层面。”金莱优（上海）国际贸易有限公司康多蜜儿事业部负责人张兆军认为，对奶粉行业的影响整体不会太大，并且是阶段性的，但对正常经营的成本上可能会有一些影响。
诚然，奶粉已经是一个必需品，特别是对奶粉喂养的宝宝来说，是常规的日常口粮。但需要注意的是，很多城市虽然没有强制要求母婴店关门歇业，但事实是有些门店选择营业半天或者直接暂停营业。
“但目前的恐慌情绪是核心的。”张兆军认为，如果发病确诊数量持续增加，对整个中国的经济消费都将产生长远的影响。这样一来，线下的消费会减少，线上的消费会增长，那这样就对线下的宝宝店有影响。
据了解，目前康多蜜儿的主力还是在线下，因此鼓励所有的宝宝店送货上门，做好会员的一对一维护。同时，如果有可能，还鼓励消费者不出门，将产品快递送货直接门到门。
3、未来发展
随着三四线城市的发展，其消费能力和消费方式在不断提升和改变。据尼尔森发布的《2018母婴用品渠道购物者趋势研究》报告显示，母婴用品实体店（90%）、大卖场/超市（68%）和综合网上购物平台（50%）仍然占据购买渠道前三位。其中母婴用品实体店和综合网上购物平台渗透率均有上涨。
由于中国特色的市场环境，在下沉市场里，消费者更信任周边的母婴店，因为相互之间都认识，如果产品有问题消费者直接就找上门。
从整个中国市场来讲，还是要关注一些线下的母婴店的发展，这样才是有根基的。而中国线下母婴店的特点是人员做服务，对于婴童这样的产品，必须要有服务，这样才能长期稳定。
目前为止，线下实体店的销售在整个母婴行业中仍然占比较大。但是对于行业未来的发展，有业内人士认为，疫情会加速区域线上化。
张兆军也认为，这次疫情将会推动线上的经济发展。因为从03年的非典来说，就是带动了整个线上经济的发展。
据华政治透露，去年，高培在青岛地区进行了线上布局，今年正好用上了。但是线上的销量对发展中的品牌来说不会很大，线上更多的还是用来维护老客户，宝妈们更信任的还是线下实体门店。
诚然，现在很多连锁母婴店在开展线下业务的同时，还搭建线上销售平台，为的就是线上线下两把抓。
很多母婴门店自己也在开拓视频和直播选货、微信下单、送货上门的服务。2019年下半年，记者在走访邯郸市场时就发现，有些顾客需要产品时，会直接与门店导购或者门店老板联系，门店负责送货上门，并且不收取送货费用。
当然，这些母婴门店的送货上门与电商平台线上销售不同，门店销售的基本都是周围的顾客，距离不会太远。
其实，不论线上还是线下，目前这种不敢出门，线上下单发不了货等情况都影响了消费者的购物体验，但毕竟是特殊时期，可以理解，只希望疫情早日过去。
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