近这段时间感悟颇深，记得英国作家狄更斯双城记里面说过这么一句话：“这是好的时代，也是坏的时代。”
当前新冠疫情正在不断的蔓延，这对于社群来说是好的时间。
危难之中见真情，如果能在疫情之中跟用户紧密的站在一起，借助线上社群跟用户做强互动，给用户有力的支持。等到疫情结束后，线上社群也一定给你更加强有力的反馈。
如何利用社群做线上拉新？
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线上拉新的3个黄金原则
第1个原则是老客户原则，也叫种子用户。让你的老客户给你推荐新的客户，这才是划算的事情。行动清单就是找一下你的会员系统CRM里面哪些还可以添加微信的，通过手机号码马上添加他的微信，
第2个原则是精准用户，在你使用微信引流的过程中，很多并不属于你的目标用户也会进入到流量池里。引流的过程中一定要尽量吸引精准流量。
第3个原则是留量大于流量，盘活一定比拉新更重要。不论你拥有多少流量，先把这些用户留存下来才是王道。
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线上拉新的6个绝招
1.母婴知识社群分享拉新
在疫情期间，妈妈们担心两个问题，一个是孩子奶粉口粮、纸尿裤断货的问题；二是什么能够抗病毒？
如果能够在这个时间点把妈妈关心的相关内容呈现出来，在群里做分享，就可以用来做引流。如果在这个分享过程中再增加一层裂变，把海报分享出去才可以进群，那么又会增加一层简单的裂变，吸引更多的人进入你的流量池。
2.同城本地微信群拉新
先，找到这些同城本地微信群，可以寻找各种工具，比如QQ群、吃喝玩乐的公众号、亲朋好友群以及同城异业。
其次，在本地同城微信群里引流。有两种方式，一是主动加，通过自我介绍的方式，针对性家好友。二是被动加，比如在一个社群里，了解社群里的人群，在群里贡献自己的价值，比如分享育儿类的知识等等，让别人感受到你的价值。
3.外部应用引流
用微信体系以外的应用来引流，比如闲鱼有两个大的特点，一个是本地同城的流量比较低，二是无论是买家还是卖家门槛都很低。在咸鱼上发布一张辅食表，每天更新这个宝贝，一旦有人问起来的时候，就可以通过加联系方式的形式，达成亲密的联系。
4.异业互推引流
寻找和你有同样的目标客户，但是经营的生意不一样的人群，互相推荐，互相引流。
5.内容平台引流
内容永远是好的引流方式，在引流和拉新的这个层面，是你的目标人群出现在哪里，你就去那里提供有价值服务，再引导到流量池来沉淀。
6.短视频+直播拉新
其实抖音也好，优酷也好，包括各种各样的直播拉新，都是现在流行的一种方式。短视频虽然非常火爆，但是如果想要做好，重要的还是内容。
近微信直播也非常的火，微信直播是植入在微信里面的，所以所有的社交关系你的好友都可以用的上，甚至可以在视频中露出自己的微信群的二维码，吸引大家从直播跳转到你的微信，并且微信直播也可以直接挂这个商品直接成交！
完成拉新，如何让客户留存，成为你的忠实客户？
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运用三板斧社群维护顾客关系
互动三板斧
店长导购们完全去可以在这段时间给标签后的老客户点赞、评论、私聊，在群里面发起运营活动。
先一定要原创，不要复制粘贴
其次如果实在是不想自己写，可以简单改写一下别人的文字。
后朋友圈的原创内容不要官话，一定要做成顺口溜的形式，给大家一种娱乐的感受形式。
内容三板斧
需要从内容、人物和产品三个方面打造。
，做活动一定要定时形成用户的记忆点。
第二，一定要增强群里人员的参与感。
第三，做产品兑换，比如月子会所做社群，宝妈们在社群里的活跃程度和对话次数对换纸尿裤，每个月统计群里面说话人数多的前三名，做奖励兑换。
游戏三板斧
个方法是红包，有两个小技巧：第1个做定时红包，一定要定时、小额、多份，起到一个让大家关注你群的重要的作用。第2个我们也经常用叫做尾数打折，根据产品的客单价来做的一个优惠促销。
第二个叫竞猜的玩法，互动有奖小游戏，所有的运营活动一定要跟销售和转化挂链接接在一起。
第三个就是签到的玩法。比如群里签到有礼，只要在用户参加过在线的讲座或活动，完成一次签到打卡、分享活动、转发朋友圈就立刻送礼。
这里有三个好处：
第1个好处是用户完成了这个动作，投入了时间和精力，对这个群会更加关注。
第2个让用户在群里面做刷屏的动作。
第3个一定要带有品牌的露出，让用户在群里面不断的去刷屏这个品牌。
从母婴、社群的知识分享到本地同城微信群到外部应用，从短视频加直播，到社群客情关系维护的三板斧，当所有的理论终回归到实践，这才是学习和培训的好的一个方式。
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