2020伊始，突如其来的新冠状肺炎疫情牵动着每一个中国人的心，举国上下都投入到疫情防控与医疗支援这场没有硝烟的“战役”中。84岁的钟南山星夜兼程，奔波在疫情前线；8万名武汉医护人员冲锋在前，千万医务工作者化身“白衣战士”，奋战在救援一线……同时，社会各界企事业单位纷纷伸出援手，共同战“疫”，用生命和行动共筑起抗击疫情的爱心长城。
百跃集团作为陕西著名乳企，时刻关注疫情动态，心系一线防控人员和广大人民群众的健康安全。1月31日，百跃集团为抗击疫情一线人员累计捐款捐物230万元，积极践行社会责任，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。
(图百跃集团捐款捐物230万)
截至2月8日24时，全国累计新型冠状病毒肺炎确诊病例已达3万多例，死亡人数超800多例，其中小的感染者为出生仅30个小时的新生儿。这无不透露出，此场疫情防控阻击战局势的严峻。
而同期，为抗击新冠肺炎多个城市陆续进入“封城”状态，一些地区的物资供应和库存开始告急，而因“封城”导致的交通及物流配送更是给厂家以及全渠道客户持续发货，带来了新的挑战：如何助力线下实体渠道可持续经营，全力保障宝宝口粮，竭力为中国宝宝的安全健康保驾护航，成为行业的当务之急。
千万补贴，助力实体经营
“用行动践行我们的使命，勇于承担一个企业公民的责任。疫情当下，实体经济面临经营困局，特别是我们的合作伙伴们面临巨大的经营压力。因此我们决定，即刻启动总额超1000万元的四大补贴举措，为伙伴们纾困！过去15年，什么困难我们都一起走过，这次御宝品牌也要跟所有的合作伙伴一起扛起来！扛过去！让我们一起积蓄力量，转危为机，共同抗“疫”！
在此时共克时艰，国产羊奶粉品牌御宝羊奶也表达了自己使命决心：“守护宝宝口粮不仅是义不容辞的责任，更是在疫情攻坚时期的必达使命。”
高效落实，制定四项行动原则
一、统一思想，听从指挥
公司积极响应国家政策，坚决贯彻党中央国务院统一部署，落实西安市政府关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的总体安排，将疫情防控作为当前压倒一切的重大政治任务。同时公司启动在线办公，所有一线人员时刻待命，按照公司“一级响应”回应消费者以及渠道客户的需求。
二、驰援渠道，联合抗“疫”
疫情期间，因物流成本上升，我们将为御宝全国所有合作经销商客户提供额外物流补贴，保障货物顺利送达门店；同时，额外补贴孕婴门店的日常运营费用，如门店房租、为消费者送货上门的配送费用以及新客开发费用等，从而缓解其因无法正常营业而带来的经营压力。
（及时配送满足门店库存需求）
无论何时，我们和渠道客户是命运共同体，我们是您坚强的后盾，在这场战斗面前，我们必须坚定信心、齐心协力、共度难关。
三、全力保障供应，维护市场平稳
我们全力维持企业线上线下渠道顺畅运转，各项服务正常提供；积极与渠道客户沟通并提供力所能及的帮助，协同保障客户库存充足。自觉维护市场秩序，决不哄抬物价。严格落实并坚决执行“一级响应”要求的所有措施。
（保证门店库存充裕，为宝宝口粮做好基础储备）
客户如有任何物流、经营等问题可随时致电公司，我们随时待命，提供远程服务，提供一对一运营服务，保证疫情期间消费者不流失，客户生意不耽误。开展线上运营指导服务，启动400和二维码下单双通道，大限度保障客户疫情期间正常的经营，大限度为客户提供支持和便利。
四、严格做好防疫工作，提供安全优质服务
疫情期间，公司积极进行疫情防治知识宣传普及，引导员工正确理解、积极配合，科学地投入疫情抗击战，做到不信谣、不传谣；积极做好员工健康监测，及时掌握员工的身体健康状况，增强自我防控意识，提高自我防护能力。
同时，为保障消费者服务质量，公司客服24小时在线，微信客服、抖音、店铺通，全网络守护消费者，竭尽所能确保会员客户不断货。同时，我们与经销商、门店一同开展安全零接触送货上门服务，为御宝会员提供一个安全、放心的购物通道，让御宝会员在疫情期间尊享VIP+服务。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴！当“守护中国宝宝的健康成长，为千万中国妈妈解决后顾之忧”成为一致的责任和使命。
御宝羊奶表态“任何时候将与全渠道客户共荣辱，同发展。”，并且用千万元补贴的行动进行切实支持，这让我们看到一个品牌的担当，看到民族品牌共同战“疫”的决心。诚然，在这场无硝烟战场上，御宝羊奶绝不是个例，也正是如此的众志成城，让我们坚信这场硬仗的胜利曙光将近。
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