众志成城，抗击疫情，欧士达一直在行动

　　今年的年，过得格外特殊，过年回家，家人团聚这件“小事”在今年却变成了一件大事。

　　一场突如其来的疫情几乎打乱了所有人的生活安排。

　　从武汉蔓延至全国的肺炎疫情无时无刻不牵动着每个中国人的心。

　　新型冠状病毒来势汹汹，不断更新的疫情地图，让全国人民都揪心不已，我们能做些什么？

　　疫情无情，宜品有情

　　自从武汉疫情发生以来，社会各界慷慨相助。2020年1月27日，宜品乳业集团紧急向中国红十字基金会捐赠1200万元现金和物资，用于协助抗击新型冠状病毒疫情。其中200万元现金将根据疫区一线的需求，用于采购防护服、口罩、消毒液等医疗防护用品和治疗设备，及消杀防疫等相关工作；价值1000万元的奶粉。

　　抗击疫情 欧士达在行动

　　疫情面前，全国人民都应奉献出自己的价值，救武汉就是救中国，救中国就是救世界。

　　为了助力在武汉防疫工作的一线人员，宜品为工作者及家人们提供营养支持。

　　正如宜品的使命，敬天爱人，让“爱”在我们身边传递。

　　本次特殊时刻，宜品乳业集团积极为工作在一线的医护人员和他们的家人送去温暖和爱心，为抗击新型冠状病毒疫情尽一份力！

　　行动一：突破难题 保证供给

　　非常时期，物流阻断，门店停业，市场上喊得多的莫过于缺货、断货。这个问题向上追溯，对应着两点：1、工厂停工，没有新产品输入市场 2、物流停运，交通不畅，渠道的货下不去，尤其是后一公里的末端配送，困难重重。

（欧士达工作人员为消费者送货图）

　　欧士达推出了“众志成城，抗击疫情”的活动，工作人员在做好自身防控同时，帮助顾客送货到家。时值非常时期，很多消费者家里都“断粮” 但不管通过快递也好，送货上门也好，保护好自己的同时，也要责任在肩保证消费者的正常供应，并且还开通了24小时的服务热线，保证消费者有需求时间解决。

　　行动二：品牌蓄势，多措并举

　　随着疫情的发展，不管是企业还是母婴店都受到了不同程度的损失，市场活动不能开展，欧士达从年前就开始思考2020年的发力点，新年初始，欧士达就多方行动，先，公司组织专业营养师开始在线直播培训，以“防护疫情”为主的培训主题迅速在线上展开。有吸引了1000多人关注，直播间里面消费者也是进行了大量的互动，只有迎合行业变革和消费升级，不断整合资源，坚持敢为人先，才能在这个日益竞争激烈的奶粉市场中不断发展。

（欧士达线上直播培训图）

　　再者，欧士达开展消费者端的趣味游戏，玩游戏，免费领奶粉，以游戏来增加消费者的粘度，欧士达的策略是消费者在哪里，我们就紧跟到哪里，游戏活动参与人数超过万人。绵羊奶作为一个新生的品类同时也是稀缺资源，欧士达一直在与渠道商一起推进羊奶粉的市场教育，增加消费者的认知，拥抱新的营销方式，在不断的试错中，俘获新的消费群。

（欧士达趣味游戏图）

　　除此之外，欧士达全员皆“网红”疫情期间，大家在家突发奇想，各展才能，以欧士达的元素为主全员抖音宣传，并且部分区域还邀请了店老板一起参与，共同为欧士达品牌助力。

　　行动三：全力备货 共同战“疫”

　　为了确保疫情期间市场稳定供给，欧士达母公司宜品乳业集团有黑龙江商务厅为其开具的民生保供企业资质证明，有了这个绿色通行证，相当于保证了物流运输这条“生命线”

（欧士达物流运输车）

　　手中有粮，战“疫”不慌，2020年2月12日欧士达开工一周发出15000件货，1段断货，2段断货，3段告急！！欧士达紧急向工厂下生产单50000件！，“保价格、保质量、保供应”的同时，积极支援疫情防控。保障疫区湖北的正常供应，履行社会责任。