疫情是考验,但不是阻碍,守护母婴平安,解决宝宝断粮问题,是每一个母婴人的责任,更是一份为爱的坚守。
威海紫光婴童事业部切实履行企业在防疫工作中的主体责任,为政府分忧,为百姓解难!打赢抗疫攻坚战,保障抗疫前线和母婴人群的营养供给,是威海紫光义不容辞的责任!
我们承诺:疫情期间,保障宝宝口粮供给,持续供货不涨价!
一、携手同心 抗击疫情
勇战疫情,为中国加油!1月29日威海紫光向威海红十字会捐赠价值25万多元用于提免疫力的的营养保健品,全力支持疫情防控工作。
二、疫情当前 爱不断粮
疫情期间,宝宝们被困在家,但是成长不能止步,孩子的未来不能被耽误。在疫情期间,威海紫光婴童事业部全面升级服务,共克时艰。
1.爱心传递不断链
疫情期间,物流停运,为保证配货供给不断链,为全国经销商进行顺丰配货,主动承担运费成本的上涨,保证在疫情期间能及时送货到门店。
2.爱心无价稳物价
货源紧张期间不涨价,疫情期间,VC、乳清蛋白和益生菌市场需求量剧增,多区域市场出现断货,货源紧张的情况下依旧要求经销商及门店不得趁机涨价,严格控制终端市场产品价格。
3.物资供应不掉队
春假放假不休息,在保证复工人员防疫安全的前提下,企业主动向政府申请复工,并于2月5日正式复工,员工加班加点完成生产工作,加强疫情排查整治,提高应急处置能力,做好疫情防控工作的同时保证安全生产。
4.服务升级不掉线
大限度保障疫情期间消费者不流失,启动24小时在线办公。
(1)销售人员时刻待命,消费者、客户有任何需求,时间按照公司一级响应回应消费者、客户的需求。
(2)售后客服24小时在线,解答客户疑问,客户如有任何物流、经营等问题可随时致电公司,远程提供一切服务。
(3)养师通过线上直播培训,对客户进行疫情期间的科普宣传,给孕婴童客户好心理疏导工作。
(4)市场部为客户提供运营支持,帮扶终端门店开展线上营业,保证疫情期间门店生意正常开展。
疫情无情,人有情,社会各界都在慷慨解囊,我们只是在其中的冰山一角,做的都是自己分内的事:让母婴充满爱,众志成城,同心战役!
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