2020年以魔幻开头，突如其来的新冠病毒让众多行业被迫停摆，母婴行业也深受影响。疫情就像一张考卷，衡量出母婴人的成绩优劣。有人开卷都不会抄，有人却一直都是学霸在线。今天我们就来看看，在疫情这个大考面前，药企 “学霸”将会给出怎样的答卷。
快速响应 周全部署
1月19日，海王集团就已经下发紧急通知，号召各子公司共享防疫药品和采购资源。喜安智如同其他海王一起积极响应，投入到疫情防控中；
1月24日，喜安智迅速进入一级备战状态并迅速行动。对内，喜安智开展应对特殊情况的系列培训，协同渠道商顺利完成口粮后一公里配送工作。对外，喜安智育儿博士堂结合门店直播平台持续输出科学有效的防护措施，为门店带来正向输出。
1月31日，大年初七，联合十多位育儿领域的博士，完成喜安智育儿博士堂疫情特别版内容定制，向消费者传递疫情期科学的育儿护理知识。内容一经播出，受到门店与消费者的高度关注，平均单场次收看人数达到8.9w；
2月3日，在部分省封城时，喜安智开启了“安心宅家”宝宝口粮全国免费快递到家专项活动，把安全和方便留给消费者；
2月4日，海王集团为抗击疫情捐助价值近8000万元的物资；
2月6号，喜安智对渠道合作伙伴进行补贴。对于合作渠道的房租和终端送货的费用，都给予了一定程度的补贴和支持，在关键时刻与渠道共度难关；
2月15日，在全国各地开展捐助奶粉活动。
行动之快速，思虑之周到。一次突发事件，让我们真正见识到了“佛系”喜安智也有风卷残云的速度。
与合作伙伴同频共振
为抵抗和阻击疫情的前线提供“弹药”资源是企业的社会责任，怎样跟顾客保持紧密联系是每个母婴从业者应该思考的。门店作为行业沟通消费者的前沿阵地，要跟顾客保持紧密联系就要帮助门店“留住”顾客。
为解决门店对消费者关怀的不足，喜安智开发了诸多线上互动活动。从复核爸妈防护知识掌握程度的“新冠肺炎母婴国家卷测试” H5，到联合各连锁举办分站点活动的“喜安智宅家乐不停”抖音大赛。在帮助消费者建立乐观积极心态的同时，传递品牌融入成长乐不停的态度。
喜安智还联合门店共同发起了“谢谢美母婴逆行者”征集大赛，致敬行业坚守者，传递行业正能量的同时，也让顾客了解到一批负有社会责任感和担当的母婴店。
喜安智专门展开了《海王baby新向未来》培训营，为停工宅家的店员增加云课堂。帮助门店稳定员工士气的同时提升店员各项专业技能。截止目前，每期约有13000人参与培训和测试；很多门店表示，这些实用课程已成为店员每天的必修课。
《海王baby新向未来》
培训营
稳扎稳打，深挖优势
海王baby作为海王集团打造大健康生态圈的母婴一环，在业内看来，一直是一个稳健的企业。产品上，喜安智有着稳定且优良的口碑；渠道上，喜安智践行稳定的策略；团队上，喜安智给人极强的可信任感。
全员战“疫”，务实稳重的喜安智依然“抗打”。
在全国封城的情况下，面对难的后一公里，喜安智线上线下协作完成。物流受限时，地面团队顶上，除了人力，再加上实实在在的送货补贴。而在地面团队无能为力时，喜安智又与街道办协作，通过街道办派送给有需要的顾客，同时由喜安智客服专家给与后续的使用和服务指导。
目前看来，面对疫情等不确定的黑天鹅，“稳扎稳打”的路径更能为未来赢得更大的发展空间。无疑喜安智在这次大考中是及格的。
我们总结下其他母婴者如何“抄学霸作业”：
1、践行企业社会责任
结合企业特色，发起差异性化社会责任活动，积极提升企业形象，重获消费者信心。
2、稳扎稳打，保住人
利用停工时间提升员工技能，为疫情后的市场复苏做好充分的准备。
3、优化经销通路结构
合理分配资源，与合作伙伴互相扶持，加强渠道共赢。
4、打造紧密的客群关系
充分利用社交媒体保持顾客参与度，通过周全服务提高顾客忠诚度。
疫情终将过去，母婴行业也会迎来复苏，未来，只有建立长远优势的企业才能走得更远。喜安智又将有什么优异表现，我们拭目以待。
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