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龚康康:新冠疫情推动母婴行业数字化升级

2020-03-31 16:29   来源:孕婴童微报

龚康康:新冠疫情推动母婴行业数字化升级

  龚康康

  Informa Markets 中国董事总经理

  1月下旬,全国打响了一场轰轰烈烈的“抗疫大战”,这是时隔17年,中国遭受的又一次全国范围的传染病病毒侵袭。与2003年的非典相比,这次疫情的扩散面更广、被传染的人数更多。当然,与17年前相比,我们的防疫体系更加健全、经验更加丰富,科技创新和医疗条件也更为完善。

  对于大部分人而言,从疫情爆发到被有效控制的这2个月中,大家的心情可谓是跌宕起伏,从一开始的惊诧,恐慌到后来的坚定、感动,再到现在当生活逐渐正常化后,对于自身企业、经济和产业发展的不确定和担忧。根据中泰宏观研究梁中华团队用投入产出表进行的大致估算,一季度旅游收入下降1.2万亿,餐饮、零售收入下降9,600亿,交通运输下降1,400亿,电影下降100亿,消费的全部影响将使1季度GDP减少约1.8万亿。西贝餐饮董事长贾国龙此前接受采访时也表示,账面现金加上一定的贷款,公司可能只够支撑三个月,这引发了很多企业的担忧。在疫情之下,很多中小微企业面临着或大或小的经营压力。但是,也有很多专家学者结合SARS、汶川地震等重大突发公共事件后的经济走向,预测疫情对于经济的影响是暂时性的,疫情结束后消费市场将会出现报复性增长。

  那么,新冠疫情对于孕婴童行业的影响有多大?根据《孕婴童微报》2月中旬所做的调研,有55.60%的受访企业(包含品牌商及零售商)受疫情影响,业绩下滑,但尚能应对;19.69%的企业认为,目前疫情对公司发展影响不大,业绩能与去年同期持平;有13.90%的企业在疫情期间,提升了产品的市场需求和销售;10%左右的企业表示无力支撑。从这些反馈我们还是很欣慰的看出,不管疫情对孕婴童行业的冲击有多大,绝大多数企业是有实力和信心能度过此次危机,甚至在危机中找到新的发展机遇。

  当然,简单的一句有信心,并不是企业说的一句空话,也不是呆在原地翘首期待“后疫情时代”的报复性增长。而是在从疫情爆发的那一刻,我们的企业已经在积极寻找应对措施,调整企业经营策略。有些生产企业在春节前就做出预判和部署,春节工厂并未放假;大部分生产厂家在2 月初就在努力达到政府的复工要求,组织员工回岗上班。同时,大家也都在想尽办法解决原材料、物流等问题,确保商品能尽快送达零售终端。于是我们就看到各种运输工具在省界、市界交货的情景。另外在零售终端,疫情期间门店没法开门、消费者不能进店购物怎么办?一方面零售终端的老板们在努力做好员工的个人防护措施、创造安全的门店环境情况下,积极协调门店尽早开业,另外不少门店都推出了24小时母婴商品应急配送的服务,组织全员开展社区联动、线上营销,做社群、玩直播,做好会员营销和管理。我们也不乏看到很多母婴店的老板,奋战在疫情一线,与员工一起为消费者配货、送货。

  可能在绝大多数孕婴童企业的经营中,从未碰到过如此大的经营危机,一时之间让大家措手不及。但另一方面,这次的疫情也倒逼着企业,尤其是传统母婴门店加快了数字化的转型步伐,更快地去探索会员营销、线上营销,更好的了解和满足了消费者需求。就算是没有疫情,当前的新生代消费者在消费时也愿意为高效和便利等服务买单,从积极的角度看,这次疫情更快地推进了我们提供更加便捷的服务,更好地满足消费者需求。

  在政府强有力的措施和人民团结一致的努力下,相信这次的疫情会很快结束。我们还是乐观地认为,疫情对于行业的冲击是短期的,当然,疫情肯定会加速行业新一轮的洗牌。机会永远是留给准备好的人的,疫情过后,那些实力更加雄厚、团队执行力更强的企业将会在市场拥有更好的发展机会;那些以消费者为中心的,注重全渠道发展的企业将会获得更大的发展。其实,疫情带给企业的并非只有挫折和阻碍,也许它是促成企业发展、成长的机会。能在危机中生存下来的企业,必将拥有更强的生命。

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标签母婴数字化
编辑:行林

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