疫情期间，上海护肤品品牌林清轩拥有157家门店，通过社群+直播，实现了业绩反弹，同期增长45%。在特殊时期，通过社群把客户运营维护起来，有了批流量，然后再利用直播带货的风口，实现转型，重构商业结构。服装实体店茵曼运用同样的方法，联动全国600家门店在7天销售突破百万大关。
所有的营销需要精心策划和设计，母婴社群想要做到爆炸式成交亦是如此。
成交思维：社群爆炸式3大成交思维
思维1：从经营产品到经营用户，挖掘用户的社交圈
过去，我们的认知里认为产品质量好，就会有客户，但是产品都是可替代的。现在我们以人为中心，我们需要和客户建立社交关系，有了信任感从而促成成交。社群思维关注的是客户背后的朋友圈，以老客带动新客，产生裂变。
思维2：从销售产品到销售社群服务
把卖商品变成卖社群服务，给顾客综合性的服务体验。社群服务分为虚拟的权益和实际的收益。虚拟的权益只是让用户享受到精神层面的服务，让用户心理有被特殊对待的体验，例如1对1专业的咨询建议、专业系统的干货分享等。实际的收益是让用户享受到直接可视化的东西，如超值大礼包、优惠券等。
思维3：从买卖关系变成粉丝关系
传统的销售方式是我们把产品卖给1,000个人。社群的销售方式则是把产品卖给同一个人1,000次，把1,000款产品卖给同一个人，增加复购率，把客户培养成粉丝，你可以源源不断为他们种草。
买卖关系中顾客的焦点在于商品的品质、价格和售后服务。此时，顾客是上帝，买卖双方之间的关系是不平等的，这样一种关系容易造成顾客的流失。而在粉丝关系里，顾客与商家是师生关系，在顾客眼中商家是该领域的专业老师，能为他们提供专业意见。此时，顾客的焦点在商家的服务上。
四大步骤：社群带货流程4大步骤
建立社群的终目的是为了卖货，但现实是群里往往只有零散的单子，无法达到热销的效果。产品热销，不是简单在群里发产品广告就能实现的。营销需要我们进行全面的布局，社群是基于微信产生，微信变成我们包装、塑造的场景，从顾客与我们成为微信好友开始，我们就要做到无时无刻不在影响顾客。
对于母婴行业来说，我们只需要一个月举办1-2场活动，每一场活动业绩有爆炸性增长，这就足够了，不可能让社群里订单每天都有明显的增长。我们需要给顾客一些不得不剁手的理由，用一些政策的刺激推动成交，用深度的服务去影响复购，让你的顾客别人永远挖不走。
预热铺垫：
对社群进行精细化运营管理，如社群昵称、群通知、清晰的社群福利等。让你的顾客感受到只有在这里才能获得，而别的地方没有。
KOL导师分享：
通过课程的方式给用户输出切身关系的知识点，在群内塑造导师的IP，意见的分享会产生一句顶10句的效果，从而带动社群成交。
KOC产品种草：
KOC可以是忠实粉丝、活跃的消费用户等，消费意见可以带动气氛，促进社群里新粉的成交。我们可以从小红书、微博、抖音评论等去挖掘素材，进行种草分享。
引导下单：
给用户马上下单的理由，提示用户采取下单的动作。
在社群里我们可以使用的带货指令：
1、宝宝遇到XX问题，都是因为XX，推荐使用XX
2、今天给群里妈妈送福利，只要XX，就可以得到XX
3、在哪里下单，怎么下单，下单有什么好处
三大法宝：社群种草成交3大法宝
社群销售额来自新客户购买、老客户复购、老客户推荐复购，做一场活动销量自然从群内来，同时我们还要在朋友圈内做，并进行一对一追销，来保证销售额。
社群内种草的同时也要为顾客负责，要为他们找到适合的产品，具备复合季节性、刚需性及考虑产品的效果。如果你持续推荐一些顾客不需要的产品，会引起顾客反感，直觉是广告，直接退群，得不偿失。
1、限时限额优惠法：种草明星产品作为切入点，提醒用户现在有活动福利，仅限活动期间购买更优惠，限额多少份；
2、价值前置法：先谈价值，只要购买会员礼包可以拥有的权益是什么，总价值多少钱，再和顾客谈价格，目前只需要多少钱；
3、会员特权法：我们的特殊福利会员权益，只有会员才能享受
分工运营：社群活动组织分工运营机制
活动社群以3个人或3个人以上为1个核心单位组建社群，3人好是同一个团队并且有上下级绑定关系，进行分工配合。
社群群主需要维护秩序、通知规则、主持活动。KOC互动粉丝需要至少1位，你可以理解为是“托”，优先选择母婴店店员，进行引导裂变、群内种草分享、问题的解答。群内还需要安排1位数据统计，主要统计礼品数量、名单等。大家各司其职，配合好才能保证社群的良好循环。
同时每个人都需要做的一件事就是成交促单，毕竟这是我们建立社群的终目的。当我们做好一个群之后，我们要进行复制裂变，成功运营10个群甚至50个群。
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