经济学家米尔顿·弗里德曼曾说，只有一场危机才会带来真正的改变。疫情影响下，国内母婴线下零售业务受到一定冲击，同时人们的消费观念和购买习惯被重塑，传统母婴零售行业面临全新挑战，线下母婴店无法正常运营，商家的关注度转战线上，纷纷开拓直播种草、线上直购、社群营销等新的销售路径。
随着品牌、渠道把大量的精力和预算转投到线上渠道，线上直播迅速成为一条新赛道，云发布会、云订购会出不穷，众多企业纷纷试水，在“窗口期”抢占先机，找到自己的立身之本。
另一方面，5G时代的到来， VR、AR、4K+高清视频等在各行业渗透融合，科技让沟通和交流更顺畅更便捷，这也是推动人们转变到“互联网思维”的一个契机。
总之，疫情改变了品牌的营销方式，企业必须关注疫情下的营销趋势变化，顺应趋势才不至于被淘汰。
疫情面前，反应灵敏的企业都开始选择直播，乐客友联也不例外。然而不得不承认，目前阶段母婴市场上的直播凑热闹的还是大多数，对线上直播了解不足，服务质量无法保障。
但乐客友联却做好了充分的准备从品牌角度出发，对企业的线上直播做提前布局，从策划、设计、直播信息采集、全网渠道等多手段解决问题。据悉，乐客友联目前开通直播的平台包含：天猫、孩子王、拼多多，抖音、乐客友联小程序等，分别面向不同平台人群开展直播;以团队默契的配合、灵敏的市场嗅觉、的运营能力，直播话题的筛选等，综合打造线上直播服务，为品牌传播强势赋能。
当然，目前乐客友联的线上直播更多的是传递价值，也是一种服务方式。乐客友联负责人在接收记者采访时也表示：“现如今品牌所做的，就是尽可能的吸引受众关注，为接下来线下的爆发奠定坚实基础。疫情之后，“线上+线下” 将会高度融合，逐渐成为常态的营销活动方式。”
同时，乐客友联也强调：特殊时期，用户的消费心态、触媒习惯和内容需求都发生了改变;因此，乐客友联也应顺势而为，寻求全新变革之道。针对新生代母婴群体消费需求，找对流量场景，通过创意与内容长效运营，赢得用户信任和好感，运用多元社交玩法，深度影响用户群体决策，是乐客友联实现“拓客-锁客-留客”的用户增长新通路。
对于布局线上已久的乐客友联而言，疫情带来的是一个新的拐点和局面，也成为线上线下开花的一个新的零售模式。接下来，乐客友联也将基于直播的形式，开展各类线上活动，如：乐客友联2020秋款线上发布会、乐客友联2020冬款线上发布会等等。按照线上这种快节奏的运营打法，团队不仅可以提供面对面的体验式服务，同时可以通过用互联网的社交平台、社群的模式、互联网的对话方式，跟客户之间打破时间、空间边界的限制。乐客友联会针对不同电商平台全面推进，当线上、线下团队都熟知彼此的困难时，就可以融合和协同，
随着国内疫情的逐步好转，各大企业正加速重启。在这个报复性消费刚刚扒开一丝缝隙的档口儿，乐客友联也希望借助线上直播等形式，重新点燃人们的消费热情。乐客友联负责人也表示，线上模式已经成为趋势，也成为乐客友联新的营销方向，或将开启新的发展模式。
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