2019年关键词:难!
2020年关键词:熬!
罗振宇说:“你喜欢岁月静好,现实却是大江奔流。”
2020年的艰难开局,打了所有人一个措手不及,各行各业都“傻了眼”。
怎么办?
坐以待毙是不可能的。
2020年4月18日,广东佰腾药业(汤臣倍健全资子公司,以下简称佰腾)发起的“化危机·为战机”经销商大会暨Pentavite自然唯他上市发布会以云直播的形式圆满落幕。
汤臣倍健副总经理、佰腾药业CEO吴小刚在发布会上指出,“每一次危机的产生都是改变市场格局的机会。”
那么,身为膳食营养补充剂行业的头部企业,汤臣倍健旗下母婴品牌是如何化危为机的呢?
疫情后,母婴营养食品市场预测
2020年大的挑战是什么?
新生儿数量持续下滑,人口红利彻底结束;
线下门店客流下降,尤其是疫情以来,到店人数和到店率急剧减少;
线上流量触顶,获客成本激增,纯线上流量红利将尽……
这就导致母婴渠道的营养食品市场,正在由“蓝海”变“红海”。
受疫情影响,“全民战疫”提升抵抗力成为热门话题,免疫类营养食品火热一时,并逐渐向营养食品全品类扩张,这就吸引众多营养食品品牌蜂拥而至,想要在母婴渠道分一杯羹。
可是,其中不乏“劣币性”品牌,这些品牌是不计划做长线的,而是短线套利,大多数会通过“短频快”的方式,在品牌传播的过程中夸大产品的,并将价格战、流量战作为主要手段,简单粗暴地抢占市场。
这种透支生命力的品牌,可能在疫情下的特殊时期,能够把规模做大,但是疫情结束后呢?
当消费者的营养保健意识提高后,就会开始偏向理性消费,购买产品的时候会更加倾向于有品牌、高品质、服务好的产品,“劣币性”品牌,终究会淘汰出局。
但是,由于这些短线品牌的搅局,营养食品好不容易在母婴渠道建立起的消费者信心,将会在量价齐杀中备受考验。
那么,疫情对消费者、渠道商和品牌商又有哪些影响呢?
对于消费者而言,全民健康意识将上升到一个全新的高度,他们不再需要低廉的产品,更需要有品牌、高品质,能够获得心理满足感的产品,而且,免疫类营养食品将成为新的增长点,并带来长期稳定的消费人群。
对于母婴店而言,一场疫情,活生生的把线下实体店逼成了具有互联网运营思维的线上运营商,一夜之间,电商成为了门店的标配,彻底打破了线上线下的对立关系,曾经想做但又不敢尝试的社群营销、全民直播被迫上阵。
对于经销商而言,容易赚的钱没有了,往后大家都得做更辛苦的事,如果再不重新考虑自身的定位,后疫情时代将会面临生存危机——从资金平台、物流平台向渠道+服务的综合营销平台的转变刻不容缓。
对于品牌商而言,“淘汰赛”正式开启:小品牌,退市场;中品牌,踩刹车;大品牌,踩油门。
“专业助力,动销为王。”
2020年,佰腾将全力聚焦终端动销,始终保持市场良性、稳定、持续、健康的增长。
汤臣旗下母婴品牌的“双五”战略
五大战役
战役一:消费者心智之战
在后疫情时代,消费者的价格敏感度将会降低,刺激消费者购买行为的,不再是产品的价格,而是产品真正触动了消费者的心智,针对这种情况,天然博士已经开始启动全新的品牌定位和形象代言人计划,疫情结束后将加大市场投入,抢占消费者心智。
战疫二:拉开差距之战
有些品牌宣称流量是一切生意的本质,疫情期间,很多厂家开始大搞促销,抢占市场,但在汤臣倍健看来,赢得人心才是生意的根本,所以佰腾决定反其道而行之,加大品牌投入,让产品自带流量,这样才能为门店带来源源不断的客流,只有品牌赢得消费者的信任,才能带来产品的溢价能力。
战役三:多品牌联合之战
进军母婴渠道,佰腾是乘着品牌“战车”而来的——“,全营养”的天然博士,澳大利亚益生菌专业品牌Life-Space,超过50年历史的澳洲专业营养食品牌Pentavite自然唯他以及产后恢复的时尚轻奢品牌轻然,全品类品牌矩阵助力打造孕婴童营养联合国。
战疫四:渠道细分之战
对于渠道而言,不能再是粗犷型地战略推动,而要将渠道做细分,有针对性地帮助渠道提升营养食品的市场占有率和品类占有率,为此,佰腾将经销商和母婴店再次细分,更好地提升产品、品牌力和服务力。
战疫五:信任之战
“赢得消费者的信任,比黄金更重要。”
舌尖上的企业,刀尖上的行业,作为膳食营养食品牌,产品的质量,是企业的生命线,市场连一次犯错的机会都不会给你,为此,佰腾坚持“三不做”原则:违规产品,不做;夸大宣传,不做;有品质风险,不做。
五大变革
其一,智能变革。
完善TMS(汤臣倍健旗下母婴品牌自有营销平台)的智能化报表内容,推动经销商向数字化运营的转型。
其二,动销变革。
从交易价值到用户价值,将关切点由进店单次的价值转变为用户终生价值,通过“线下获客+线上交易”的模式以及私域流量的社群营销,推动母婴店从交易中心转型为流量中心、体验中心、信任中心。
其三,营销变革。
通过TMS线上商城平台,助力实体店打通线上线下,主要体现在4个方面:1、打通线上线下,延长销售时段,扩大销售范围,吸引周边消费人群;2、允许门店同时销售公司产品和自营产品,并提供快速上架功能;3、定期提供商城平台的消费者专属服务;4、平台限时秒杀、拼购团购等活动配赠,与门店自主发起的活动互为补充。
其四,服务变革。
先,权威专家落地TMS,专业可信任;其次,线上线下全渠道服务消费者,社群运营和线下互动“双轮驱动”,提升消费体验;后,坚决执行“3个1”工程以及推动TMS内容升级,总之,一切从服务消费者出发,完成从销售产品到经营用户的转变。
其五,管理变革。
“核心客户都是剩下的。”
佰腾在选择合作伙伴的时候,会更加看重态度、能力和绩效,并采用全新的红黄牌制度和管理制度来推动渠道的优胜劣汰。
“好看好吃好玩”的Pentavite自然唯他
问:疫情期间,哪款营养食品受欢迎?
答:乳铁蛋白。
毋庸置疑,疫情期间,免疫营养食品大火,尤其是在爆发初期,很多母婴店的乳铁蛋白一度脱销。
这次发布会,佰腾推出Pentavite自然唯他全系列产品,而其中引人瞩目的,就是大单品乳铁蛋白。
除此之外,Pentavite自然唯他产品线还补充了单品乳糖酶以及多种营养软糖,涵盖了藻油DHA、接骨木、牛乳钙等不同营养元素。
Pentavite自然唯他,是澳洲儿童膳食营养补充剂专家,致力于呵护儿童健康超过50年,丰富的产品线能有效促进儿童身心健康与膳食营养的吸收。
2018年,作为“百亿汤臣”的重要战略布局,汤臣倍健决定收购Pentavite自然唯他,2020年,Pentavite自然唯他正式登陆中国婴童市场。
佰腾表示,Pentavite自然唯他将一反常态,在终端营造出一种“好看、好吃、好玩”的消费者体验。
另外,在Pentavite自然唯他的传播推广中,将充分发挥“种草”分享的优势,寻找KOL、KOC在抖音、快手及小红书等平台沉淀口碑,并在微信朋友圈付诸海量投放,全渠道传播品牌的影响力。
2020,归零归零。
吴小刚在发布会上表示,未来几年,营养食品成为母婴店第二大品类不是没有机会的,这一点,与中童传媒的预测不谋而合。
中童传媒创始人兼总策划罗文杲曾在第二届中国母婴营养食品发展论坛上提出,对于母婴店而言,营养食品正在由“磁石品类”上升为“第二品类”。
汤臣倍健作为中国膳食营养补充剂行业的头部企业,进军母婴渠道并不是来“切蛋糕”的,而是想和大家一起将母婴营养食品的市场规模做大。
这正是一家领导品牌和标杆企业的担当与责任。
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