不少母婴门店的小伙伴都曾抱怨,做活动的效果不好,到场的人少了,转化率也不高,活动做得越来越频繁,商品的利润空间被压缩。
做过活动的人都应该知道,无论是线上活动还是线下活动,目的是提高销量还是吸粉,规模是大是小,活动的到场率和转化率都极为重要。
如何才能提高活动的到场率和转化率?汇员帮从300多家母婴连锁的日常活动中
总结了以下攻略,快来收藏!
少做价格促销
母婴门店做活动的频度越来越密,从汇员帮发布的行业大数据来看,母婴门店的毛利率总体下滑,也侧面印证了门店的促销活动一定要越少越好。
促销活动的弊端
利润损失了,甚至生意不赚钱;
顾客惯坏了,被养成价格敏感;
服务降低了,没有利润空间做服务。
当然,这并不是代表门店不能做活动,而是少做促销活动,多做助销活动,增加商品的附加值,让顾客感觉物超所值。
例如,成为门店会员到店消费,可免费借阅绘本,享受每月一次的理发服务、奶瓶消毒服务等等,用服务增加门店的附加价值。
少群发短信
不少门店每次做活动前必发短信,群发短信有以下弊端:
拦截多、关注少、互动难、成本高。
少发短信,我们可以多打电话,多发微信。发短信也应该是在打完电话之后再发,向顾客大致介绍我们的活动后再发短信,短信的打开率和活动的到场率才更高。
发短信还有注意先筛选活动目标客户,不同的会员发不同内容的短信。例如,针对不同月龄阶段的会员宝宝,短信中推荐适合月龄的商品;针对积分高的会员,短信中强调积分兑换活动等等。
找到关键人物
如果我们活动的转化率少,到场率低,说明我们没有抓住关键人物。那什么样的顾客是关键人物
先,是我们的核心会员,也就是来了一定会买的会员,这类型的会员越多,活动的转化率越高。
第二就是kol,也就是我们的粉丝会员,这部分会员自带流量和传播力,也就能提高门店活动的到场率。
以上3大母婴门店活动要点。
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