中国母婴护理产业，从开始小规模化模仿摸索经营，到现如今不断细化分解，演化成如今的月嫂公司、产后康复机构、月子会所等，到如今的专业母婴护理人才交易市场，中国母婴护理行业的大跨步发展仅用了十余年时间。
2020年6月18日，由泰成·康贝俪萱发起的广东省家母婴·家庭护理人才交易市场在佛山市泰成逸园正式启动运营。30多家母婴护理企业现场签署了《广州家庭服务业行业公约》。人才交易市场的落成以及宣布执行的一系列改革举措，旨在倒逼家庭服务及母婴护理行业向提质增效、健康有序的方向发展。
据了解，国家全面二胎政策为母婴行业增长贡献了极大的动力。假定每个新生儿每年消费1.5万元，全国新生儿每年将带来数千亿元的消费。
国家全面二孩，2019年新生儿统计数据有1465万。随着家庭收入水平的提高，新一代的90后、95后新手爸妈们的消费习惯，母婴消费的占比将呈现越来越大的趋势。据天眼查查询截止2020年6月发现，以“月嫂”作为公司名称、服务项目、经营范围的相关公司就多达11222家。强大的需求导致母婴护理行业的专业护理人员供不应求。因此，庞大市场需求的背后也暗藏隐患，母婴护理行业遭遇发展瓶颈。
先，多位专家曾表示，目前影响母婴护理行业健康发展的问题，主要有行业专业人员如月嫂、育婴师、育儿嫂质量的参差不齐。大多数传统家庭服务中介机构用人把控不严，虽建立档案，但缺少必要的审核及考核程序，导致不少缺乏专业知识和护理资格的普通家政人员混入队伍。
其次，母婴护理人员管理体系堪忧。因人员的流动性非常普遍，因此不少母婴机构对从业人员的约束力不足；同时，不少母婴机构在母婴护理人员提供服务的过程中参与性不足，造成无法获得用户的真实且及时反馈，而对用户而言，服务质量和权益也很难在中介处获得保障。
后是信任壁垒。优质的母婴护理人员成为稀缺资源，服务的不规范，无标准可言，造成用户的信任缺失。对于刚刚为人父母的来说，选月嫂、育婴师面临一个信息不对称的问题。
泰成董事长苏雪松（左）
广东省标准化协会秘书长李桂祥（右）
如何提升现代母婴护理工作，做到提质增效、健康有序发展
现代母婴护理工作全是“技术活”，现代的母婴护理从业人员需要更多科学的婴儿护理知识和产妇产后护理，比如产后无乳、乳少、乳痛、乳汁淤积、急性乳腺炎等产妇症状较常见，已经不再需要通过医院治疗。因此，月嫂必须通过母婴护理知识的系统培训和学习才能满足母婴健康的需求。
其次，在“资本”“跨界”“互联网+”“共享”等多元共生的市场环境下，母婴护理经营者如何创新转型，实现持续经营，吸引消费者，获得大众的青睐和信任，以达到供需双方长期利益双赢的局面，已成为行业经营者必须面对的问题。
针对以上问题，为保障母婴人员及新生儿的健康和幸福，广东省率先推出家庭&母婴护理人才交易市场，并与2020年6月落户佛山。
广州家庭服务业行业公约
平台主要强化专业技能培训和服务，并发挥母婴护理人才培育和引进、人才交流配置、人才服务和针对低收入群体的妇女进行就业服务的职能作用。
“该举措旨在倒逼家庭服务及母婴护理行业向提质增效、健康有序的方向发展。”据有关负责人介绍，此次落户佛山的家庭&母婴服务人才交易市场，是一个集线上、线下为一体的大型交易服务平台，主要发挥母婴护理人才培育和引进、人才交流配置、人才服务和针对低收入群体的妇女进行就业服务的职能作用。
该平台大的亮点是培训专业技能。在这里，设有培训教室8间，每间可容纳100名人员，由曾经荣获全国母婴护理大赛的专家和专家团队对母婴护理从业人员开展系统的培训，如产妇产后的生理变化特点及日常护理；营养配餐及餐食制作；产妇的心理特点与护理；新生儿（婴儿）的护理；婴儿的心理特点；婴儿相关能力的培养；婴儿关键期早教；母婴护理安全和相关法律知识等。
这一平台的正式运营，将以用户和人才需求为导向，按照专业化、信息化、产业化、国际化方向发展。逐步形成了人力资源配置、人才公共服务、创业投资孵化四大服务平台，以及人力资源配置与招聘、人才培训、人才测评、人才派遣、高级人才寻访、人力资源服务外包、管理咨询、HR信息技术、薪酬调查等几个核心产品于一体的全方位市场化人力资源服务产业链,大限度依靠市场发现人才、评价人才、支持人才、回馈人才。让人才公共服务和市场化服务取得明显成效。
广东家庭&母婴服务人才中心开办当天，即有30多家母婴护理服务企业签署了平台相关遵守法律法规、诚实守信、良性竞争、公布收费标准、有效监管母婴护理人员等内容的《行业诚信自律公约》。
这对于广东省母婴行业的规范和提质增效、健康有序发展，具有良好的推动作用。
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