当前，很多企业因新冠疫情的影响而开拓线上业务，借助微信展开社群运营，但是往往达不到预想的效果。CTJPA精英学院第十七期在线培训，中玩协邀请了畅销书《社交裂变》作者、私域流量专家黄小仙，为大家带来《母婴企业新红利：视频号/企业微信入门指南》的培训课程，详细讲解了微信运营两大“新晋利器”视频号和企业微信的运营技巧，以下是分享内容：
一、企业微信是企业获客和私域流量运营、变现的有力工具
企业微信是腾讯公司在2016年推出的一款企业通讯与办公的工具。去年年底，企业微信发布3.0版本，将企业微信与个人微信打通，让企业微信的价值和作用大大提升。相比个人微信，企业微信更适合作为私域流量运营工具，有效进行客户管理、业务运营：
· 在企业微信，员工可以向客户展示职业头像、实名认证和企业名称，增强客户信任感；
· 添加好友无上限，企业认证后可添加50000个客户，到达上限后还可以申请扩容，而个人微信的好友上限是5000人；
· 群功能升级，企业微信群内部群的人数上限可达10000人，客户群的上限是200人，客户群可设置防骚扰规则、关键词提醒等，还设置了群群发功能、关键词自动回复等功能；
· 客户存留，员工离职后保存在企业微信中的客户信息无法带走，企业可安排其他员工继续与客户交流、服务；
· 企业发表朋友圈，可由企业统一创建朋友圈，通知对应成员发送到客户朋友圈。每位客户的朋友圈每月多可展示4条企业发表的内容，支持文本、图片、视频。
母乳喂养产品生产商美德乐公司，通过企业微信、直播等新兴营销方式，将母乳喂养的知识传达给新生儿妈妈们，引导宝妈们正确进行母乳喂养，将品牌理念、产品传达给消费者。
屈臣氏公司在新冠肺炎疫情爆发后，迅速组织全国 24000 多名导购，通过企业微信服务200多万消费者，利用客户朋友圈、群直播、小程序等功能，建立服务到变现的闭环。2月中旬，每场直播销售额可达上万元。
二、微信视频号：短视频风口下的新赛道
视频号是微信于今年1月份推出的短视频发布工具，允许用户发布1分钟的视频或9张图片，还可添加微信公众号文章链接。
目前微信视频号的内容主要可以分为六种：
1、由公众号分享而来的文章链接，内容涉及领域较 广；
2、新闻媒体机构短视频；
3、短视频红人其他平台内容同步分享；
4、明星名人等发生活日常；
5、互联网新媒体大佬等发表行业见解及经验；
6、微信用户发布当作朋友圈日常。
相比其他短视频平台，视频号具有四大特征：
1、11亿受众基础
微信视频号打开了短视频的增量市场，可以覆盖原本短视频平台没有覆盖的人群，比如广泛的老年人群体以及没有短视频观看习惯的用户。
2、打通社交关系链
目前视频号的关注、好友点赞、热门与附近四个推荐方式分别对应的是兴趣、社交分发、算法和地理位置推荐。
3、智能算法推荐
相对其他平台，基于微信的庞大用户规模与封闭生态的玩法，视频号融合了社交推荐+算法个性化推荐两种推荐机制，它会分流其他短视频的时长，也能创造更好的社交传播裂变效应。
4、视频号天然具有“商业基因”
相比其他短视频平台，视频号将公众号与小程序打通，视频号下方的公众号链接可以直接让用户付费下单，从而大大缩短了变现路径。
视频号的五大优势：
1、视频号的战略地位比肩朋友圈
2、人人都可以创作，参与门槛低
3、传播路径短，方便建立社交闭环
4、完善微信的内容生态，盘活更多商业流量
5、重新站在同一个起跑线
母婴类视频号运营要点：
1、垂直经营，展示IP形象；
视频号发布的内容务必要精准定位于一个方面，切忌宽泛，否则吸引的粉丝会不精准，不固定。
2、账号表现形式定位准确：
账号、内容定位要和自身产品或服务有关联，以达到变现的目的。
3、情感类母婴账号更易吸粉：
情感类的内容更容易获得粉丝点赞和关注，母婴类账号除了发布育儿内容外，不妨从情感入手。
4、注意封面效果
设置好个人头像及封面图片，给人留下良好印象，可有利于吸引粉丝。
在线咨询