本次疫情对经济体系冲击巨大，造成中国在2020年一季度宏观经济活跃度趋弱。与此同时，投资、消费和进出口等需求放缓，也对各大公司造成了近些年来的大一次危机。即使是增长潜力旺盛的新经济行业亦难以幸免，多数企业均受到不同程度的波及。
但危机中亦有机遇，疫情暴露出的问题很大层面可以依靠技术来解决，以科技和消费主导的新兴产业具备发展新业态、新模式、新技术、新产品的优势，成为经济逆势而上的新动力。以母婴行业为例，在疫情期间，母婴生活重心转向线上，垂类APP成为刚需，也带动了一波行业新趋势。
近日，尼尔森发布的2020《母婴消费洞察报告》(以下简称“报告”)：2020年Q1季度，由疫情造成的出行限制和线下门店关闭，母婴人群转移向线上消费，线上管道销售额增速达24.2%，并于疫情后相应消费习惯得以保持。在消费种草方面，母婴垂类App中的商品种草对母婴人群在全管道的消费有重要的参考价值，同时以宝宝树集团(01761-HK)为代表的母婴垂类App因全面满足用户对互动交流、知识获取、工具使用、消费种草等核心需求实现超过80%的高渗透率。
近日，宝宝树发布2020年度中期业绩公告，再度印证这一趋势。公告显示：全平台平均月活跃用户总数超1.03亿，其中移动端主阵地宝宝树孕育App活跃用户总数2040万，较2019年底上涨7.9%，次月平均留存率涨至65.2%。消费服务方面，公司正积极以自运营电商及私域流量管道、社群管道等整合能力更精准、更便捷、更全面地为使用者提供高品质商品服务。
母婴线上消费扩容，宝宝树强化消费服务竞争力
资料显示，上半年，全国网上零售额51501亿元，同比增长7.3%。线上消费的迅速增长，成为消费市场上的一抹亮色。其中，母婴作为零售消费中的标杆类目涨势强劲，2020年预计达到3.2万亿规模。其背后除了疫情带动的线上迁移趋势，还主要得益于中国年轻家庭的孕育观念、消费行为和习惯的变化。现今，母婴用户在备孕、孩子健康和教育，以及消费等方面有着更高的要求，而这种消费品质提升和消费范围的扩大，也进一步展现了母婴家庭的价值与潜力。
当面对母婴家庭用户时，母婴社区电商凭借产品细分化、服务个性化、行销专业化，为新生代母婴用户构建了一种更“懂”用户的购物体验，在一众线上购物管道中凸显价值。以宝宝树的电商服务为例，今年，其创新打造的“母婴单”消费闭环。基于平台对母婴源头人群的覆盖，宝宝树精准抓住母婴用户需求的源头，完成各个品类从心智种草到下单消费的“单”闭环，并养成使用者对该产品的长期信赖与购买习惯。
值得一提的是，疫情下对于商品的周转与配送速度提出了更高的要求，从而考验着各个平台的供应链能力。为此，宝宝树于今年加强了供应链升级改造。一方面，宝宝树整合已有的国內外品牌资源，筛选母婴重点品类如奶粉、纸尿裤等类进行自营合作，严格供应链把控，为用户打造及时优质的送货服务，增强母婴使用者的安全感与服务体验。另一方面，宝宝树根据平台的搜索指数，围绕新生代用户喜爱与关注的商品，如美妆、生鲜、月子餐等加强多管道合作，完善供应链。
宝宝树品牌价值凸显，助力激发母婴线上消费潜能
在疫情下能够有效撬动用户流量并迅速回应用户需求，除了业务“硬体”方面的升级加固，更重要的是得益于长期的品牌建设。
根据尼尔森对母婴垂类App品牌价值研究的资料表明，无论是在品牌认知度、使用规模，还是在包含喜爱度、推荐指数在內的情感表现等关键指标，宝宝树均为行业。
宝宝树品牌价值的地位，是其长期以来不断根据使用者需求发挥出“产生优质內容，打造社交新基建产品力”核心竞争力的必然结果。这种能激发母婴线上消费潜能的前沿竞争力，意味着宝宝树拥有竞争壁垒与广阔的增长空间。
今年，在产品方面，宝宝树提升以內容、工具、社区为核心的产品力，持续驱动內生性增长。宝宝树孕育App于2020年上半年更新了近30个版本，在产品、功能、体验上做了大量的优化升级。
例如，宝宝树孕育App在今年上半年上线了直播功能，进一步丰富內容与导购形式。此外，宝宝树持续优化核心痛点工具，开发创造新场景工具，并升级孕期周刊等核心生命周期服务，引导更多宝爸参与孕期过程，并带动更多家庭互动。
在內容方面，宝宝树通过建立一体化宝树洞察平台，整合核心用户群，打通站內外大、小资料，可基于核心生育和行为资料，精准描绘使用者画像，优化用户体验，提升转化效率。
宝宝树逐步完善育儿阶段服务生态，延长使用者生命周期。今年3月，宝宝树推出“未来森林成长计画”，通过视频或音讯形式的互动迷你游戏教学辅助家长参与到幼儿早期的身体发育和成长过程中。并上线宝宝听工具，增加绘本等多种早教类音讯內容。
此外，宝宝树还积极布局IOT全生态內容，与天猫精灵等多个平台开展內容合作，以渗透并服务于年轻家庭的各个生活场景。尼尔森报告中显示：母婴家庭日常开销不仅限于洗护、玩具、奶粉、尿裤及服饰等母婴类刚需用品，泛家庭品类、早教与亲子服务亦颇受青睞。婴幼教育培训及包括运动健身、理财保险 、电器傢俱等泛家庭消费未来增长潜力十足。
总结：母婴家庭消费市场巨大，随着宝宝树在消费服务、产品以及內容三大维度的不断深入探索与强化，其在线上母婴消费市场潜力有望被持续激发，助推主营业务健康发展的同时进一步反哺其品牌价值。
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