近年来，随着新一代90、95后步入育龄阶段，科学育儿观念随着流行，消费升级趋势也愈发显著，在2020年疫情催化下，无论是消费者观念，还是产品端研发，又或是营销渠道，都发生了的快速转变。
10月10日-12日，在上海国家会展中心开展的第20届CBME孕婴童展会上，英富曼中国（杭州）总经理顾晓媛在《未来消费新趋势报告》中指出，新一代消费者人群崛起，未来将诞生更多新的消费场景与营销需求。
新一代宝妈们在消费习惯上又有什么特点和诉求？未来孕婴童行业品类发展趋势如何？据了解，上述报告共邀请了6240位年轻妈妈、1218位母婴渠道商、520位母婴品牌商开展调研，可以说内容十分“有料”。知食君马上与大家分享！
实际上，孕婴童产品作为消费刚需，从来不是一个单纯的行业，在这个产业中，有幼儿食品、服装、用品，甚至一直服务项目等，作为多个行业等交叉和集合点，孕婴童产业一直处在变革之中。
根据腾讯数据实验室调查，2018年中国各线城市家庭全年育儿支出高达2.8-4.5万元，占家庭年收入的比例达到22%，并有望持续增加。
另据尼尔森2020年数据显示，母婴家庭每月育儿花销占收入比例28%；2020年C／D类城市&乡镇母婴快销品线下渠道销售额增速14%，份额占比由31.9%上升至38.1%。
虽然2020遭遇疫情“黑天鹅”影响，但数据显示，2020上半年，整体“刚需”的母婴消费者依然乐观。其中90%对消费者预期在未来6个月内外部对环境不会影响家庭孕婴童产品／服务的购买，60%的消费者预期会增加孕婴童产品的支出，信心指数较去年不减反增。
另外，疫情也促使消费者的消费习惯发生改变。根据调研，今年上半年，线上渠道购物在原有快速发展的基础上又进一步提升，7成消费者线上购物消费比以前增加。
对于未来在线购物的诉求，其中有51%的消费者希望可以获取更多促销和性价比；42%的消费者希望在线购物店铺和产品更严格筛选、管理；另外41%的希望体验更便捷。
那么，线下渠道表现如何呢？消费者又有哪些诉求？
调研结果显示，年轻一代的母婴消费者，从未离开实体购物渠道，7成以上的90后母婴消费者在过去的6个月里曾在母婴店／母婴百货购物，而孕期妈妈也更愿意在实体店购买孕妇食品／营养保健品，提前为宝宝囤纸尿裤，三分之一的孕妈妈在实体店购买孕妇妇服装，高收入家庭更愿意在母婴店购买婴儿奶粉、辅食／营养保健品。
不过，有63%的消费者认为网购和实体店都必不可少，会根据需求进行选择，消费者选择线下渠道主要的因素是认为产品品质更有保障、能更直观对比品牌、导购更专业全面等。
这也意味着，无论是品牌商自有线上渠道还是渠道商全渠道融合转型，都面临着越来越激烈的效率与体验的比拼。
对此，顾晓媛建议，未来一代的消费者偏好及消费行为变化将推动母婴零售革新，通过科技手段洞察用户个性化需求提高用户体验，包括线上线下全渠道融合服务，线下体验差异化物流配送等，有望重塑母婴新零售模式。
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