当前的营养食品市场进入到了发展的关键期，在新的形势下，企业究竟该如何发展才能在激烈的竞争中突出重围，焕发新的生命力？
管理学大师彼得•德鲁克说过，企业存在的目的就是创造顾客。在风起云涌的市场竞争中，任何企业的日常工作都必须以客户价值创造为核心来开展。而面对母婴市场的更迭，知名母婴牌——童之梦，以12年发展经验给出答案：必须用服务链接顾客！
从客户端获悉，除了硬核的产品品质外，童之梦被渠道及消费者圈粉的重要原因之一正是其专业、高效的服务能力。童之梦深谙属于流量的时代已经结束，凭借服务实力打动用户心智的逆袭刚刚开始。
先，童之梦重磅启动ABC样板门店打造计划，依据终端门店的销售结构及消费情况，协助门店打造ABC类样板门店，通过童伴商学院提供的专业知识辅导及大量品牌形象配套物料支持，不断优化橱窗设计，提升货架及软装道具陈列的可塑性，让产品卖点突出，从而达到视觉营销的目的，帮助样板门店在运营上更加品质专业化。
针对系统门店，由童伴商学院作为童伴生物的专业知识输出机构开展系列营养师集训营，集训内容包括产品体系、营养结构、育儿技巧、产品陈列培训，学习营养诊断与调理方案，销售技巧与专业知识结合技巧和终端操作方法培训等，其形式按照组织规模和传播形式的不同分为微信培训、电话在线辅导、线上直播、视频培训、常规门店线下培训及活动主题培训。
在消费者教育这块，童之梦根据市场情况，积极支持终端门店妈妈班活动、微信妈妈班、育儿营养知识分享活动、亲子游戏、宝宝运动会等内容，以提高消费者对营养需求的深入认知并提升品牌知名度和影响力。
好的品牌，是为顾客创造价值。据悉，在服务客户的战略指引下，2020年童之梦已开启“【辅食大作战】百店系列直播 ”、“京东辅食节专场直播”、“孩子王【免疫专题】多店联播”、“童之梦全国线下妈妈班”等一系列服务项目，并受到母婴门店的一致好评。
2020的母婴市场正经历一场淘汰赛，你会发现，想留下来，就必须用品质谋生存，用服务赢未来。
而聚焦服务，不仅是童之梦打造核心竞争力的成功经验，也是今后母婴品牌发展的方向。期待更多的母婴品牌拓宽服务半径，提升服务品质，赋予品牌更深度的发展内涵。
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