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母婴行业里的“明星夫妻店”,通过这项服务一天吸客近百位!

2020-10-15 10:06   来源:母婴商情

  “咱店里洗澡比较特别,我们县城以及好几个乡镇母婴店,都到过我们店里学习。”虽说只有50平,是典型的夫妻店,但王晓利夫妇二人却把幼儿洗澡打造成了小店的一绝,在当地小有名气!

奶爸辣妈母婴店负责人 王晓利女士

  奶爸辣妈母婴店是一家9年老店,位于河南省南乐县元村镇,全镇有5万多人,但整体消费水平偏低,镇上有7家母婴店。据王晓利介绍,受疫情影响,当地门店业绩都有不同程度的下滑,自己生意还算可以。

  幼儿洗澡:多时一天60-70个顾客

  幼儿洗澡是店里的元老级项目了,基本上刚开店就有了,在当地口碑非常好,县城以及好几个乡镇的母婴店都慕名来学习。“主要还是洗得干净吧!来店里洗澡的每一个宝宝,我们都会认真对待,从头到脚,洗澡、护理全都做得比较好。

  直到现在我们还坚持‘一人、一池、一 水’的原则。”王晓利显然将洗澡当成了门店的引流招牌。

  这也为门店带来了充足的客流,“原来多的时候一天有60-70个顾客”,只是现在门店增多,再加上出生率降低,客流减少了,但仍对门店引流有莫大的意义,“洗澡的顾客,有的是看朋友圈来的,有的是微信咨询的”。

  幼儿健康调理:又一个拿手好戏

  除了幼儿洗澡,幼儿健康调理也是王晓利的拿手好戏。“孩子来店里,我一般可以看出孩子缺什么,脾胃怎么样,肠道好不好。”武晓利自信地说。

  有患血管瘤的客户次来店里,就被王晓利的专业征服了,“有个孩子来店里洗澡,我们发现孩子腰部长了个血管瘤,就给客户详细地讲了血管瘤的情况,并建议尽快带孩子去医院检查,毕竟越小越好治疗。

  宝妈随后就给孩子做了检查,确诊后接受了治疗,后来宝妈一进店就对我们说‘感谢’,还说我们发现得及时,只去了两趟医院就全好了,花钱少孩子还不受罪。”这个客户之前一直在其他店消费,后来成了奶爸辣妈的忠实顾客。

  早在几年前,王晓利就开始学习幼儿健康调理,自己看书、网上查找、厂家培训……王晓利直言,因为专业,当地消费者还是比较认可奶爸辣妈的,门店才得以长久立足,幼儿护理类产品卖得比较好,也弱化了疫情的不良影响。

  选品:以自家孩子能吃、能穿、能用为标准

  奶粉引入门店较晚,品牌有飞鹤、君乐宝、瑞哺恩、爱优素和小帅羊;有英吉利、团花树、雍三宝;洗护是幼适;纸尿裤有小歪歪、爸爸的选择。以前主要是用品类。

  关于市场竞争,王晓利有自己的原则,“我认为没有必要跟其他门店恶意竞争,只要把好产品关,服务好进店客户,价格优惠,客户都会选择咱们。咱们都是农村的,挣钱不容易,产品要质量好、价位低、没有伤害!”她厌恶的是门店之间的恶性竞争。

  “我本身有3个孩子,在家也带孩子,店内所有产品都是以自家孩子能吃、能穿、能用为标准,符合这个标准才会引进。”这似乎道出了很多夫妻母婴店老板,亲力亲为背后对所有孩子的责任感。

编辑:莫飞

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