哪怕是疫情时期,联合制药照样通过维护产业链稳定、全方位调配资源、创新销售渠道等多种方式保障产品供应,若问这其中有什么奥秘,汇聚了全球精英中坚力量的团队,他们对高效与创新、研发与品质的专业态度,对客户服务的高效链接,便是答案。
创新与质造护航
联合制药人来自各个专业领域。其中,研发经理李垚,人类营养学研究生、食品科学硕士出身,曾任国内知名乳企研究院临床营养研究中心营养经理和知名法规咨询集团高级法规咨询师。他认为“联合制药的多项专利技术能真正保护客户的核心利益,将这些技术保护好,即是对客户更大的保护,比如我们的新型软胶囊和凝胶糖果的双C技术”。
而来自韩国的联合制药质检技术总监Anthony So,参与组建过多家新西兰知名保健品生产企业一体化质量控制体系,他带队的质量管理团队,保证了每批产品从原料到成品都有溯源记录,从始至终的信息都做到实时监管,有效保障产品的安全和品质。
高效解决方案与流程管理体系
在客户服务方面,销售总经理李欣女士和我们分享到,一个完善优秀的市场部门,一定要为客户带去贴心的服务和满意的客户体验,并竭尽全力为他们解决问题,“联合制药更在乎从客户咨询到产品研发、商标支持、包装设计、生产加工、安全仓储和出口服务的‘交钥匙式’一站服务,协助客户进行跨境营销的探索”。
后,拥有20年新西兰保健药厂管理经验的董事经理陈青峰先生,也和我们强调了“以客户为本”,“利用更加高效合理的流程管理,能够为客户更大程度压缩各类生产成本,终也使越来越多的头部品牌选择联合制药”。曾参与规划多家新西兰知名保健品、幼儿配方奶粉生产企业流程管理体系的陈经理还认为,“作为上游生产企业,服务的初心永远是保证高品质”。
访谈中,联合制药团队也表示,虽然发力中国婴童行业也只是近5年的时间,能够快速取得有目共睹的成绩,少不了大健康趋势的改变,和各大营养企业品牌意识的崛起,所服务的客户也在这样的市场环境下有了品牌方面的新需求。联合制药才能在给客户的新策略中,为自己沉淀下了“质造”与“创新”等竞争优势。
联合制药凭借专业的国际化团队和全球资源,及时为品牌方提供解决方案,并得到很好的反馈,让营养食品的未来发展更加多元化、个性化、高端化。更多访谈内容,可点击图片或扫描上方海报二维码,深入了解中婴网访谈·溯源栏目之《营养质造溯源|揭秘新西兰联合制药42年生产经验传承》。
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