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打破孕产育服务壁垒 撬动万亿母婴市场的支点

2020-12-10 17:33   来源:澎湃新闻

  对于即将成为父母或者初为父母的人来说,生育并不只是生命的延续,更意味着无尽的责任,这让很多人焦虑不已。 刚刚生育的吴女士,月嫂马上就要下户,新的育儿嫂又不知根知底,使得即将结束产假的她陷入了照护宝宝和重启事业的两难境地。有时候她总在想:如果有一个母婴护理平台,能全面兼顾孕期、产褥期和育儿期,让她能够实现从二人世界到三口之家的过渡,家庭和事业两不误,那就太了!

  打破孕产育服务壁垒 一站式服务生态弥补市场空白

  中国妇幼保健协会副秘书长王玲说:“目前,母婴护理服务仍局限于传统的产褥期即月子期间请月嫂,形式单一且边界固化,虽然与育婴早教等相关领域不是完全的泾渭分明,但相互之间也有着很深的沟壑,导致月嫂和育儿嫂往往分属不同的平台。在这种情况下,人们只能被动地接受幼儿护理链接上的断层,并承担多一倍的试错成本。因此,一种能贯穿孕期、产褥期、育儿期的全方位母婴服务越来越被新生代父母所期待。”

  “当前母婴行业发展非常的迅猛,差异化经营与精细化运作已经成为了母婴时代以及发展平台迫切的需要。随着母婴行业发展的持续上升,在消费结构升级和中产家庭崛起的大背景下,母婴消费也获得了无限的发展的机会。今天作为消费主力的90后新手父母和80后的二胎家庭,他们的育儿观念也愈加科学和具有教育功能,对于品牌、渠道以及内容平台的认可度和认知度也更加的理性。依托6年来对超过12万家庭需求的深刻洞察与大数据分析,好孕妈妈积极整合全产业链优势启动‘掌心计划’,打造孕产育一站式服务生态,一举打通了从孕期到生产期再到育儿期的服务壁垒,弥补了这一市场空白。”好孕妈妈负责人说。

  不同阶段无缝对接 全面覆盖-1至3岁全生命周期

  据介绍,"掌心计划"旨在通过"好阿姨24h住家服务+专业团队到家服务+专业团队在线指导服务"三位一体的全方位服务体系,一站式满足用户孕产育各个阶段的护理需求,实现不同阶段护理服务的无缝对接,提升科学孕育的美好体验。

  孕期开始,好孕妈妈提供长达一年时间的线上咨询服务,包括孕期身体养护、饮食、胎教、产后母乳喂养指导、常见病预防、心理疏导、育儿期智力开发、幼儿早教等无所不包,贯穿了孕产育三阶段。在生产前2周,到家服务开始执行,指导老师上户检测母婴居住环境、除螨,为妈妈和宝宝营造一个舒适的生活空间。到了产褥期,好孕妈妈不仅有月嫂24小时住家贴心服务,还在产后3-5天催乳师上户催乳,产后2周护士到家检查新生儿黄疸、评估母婴健康,产后6-9周提供产后修复,等等,为产妇和婴儿提供了全方位的到家服务。进入育儿期,好孕妈妈的育儿嫂则全面承担起宝宝的"护教食洁"工作,帮助宝宝养成良好的行为习惯,早教老师也会到家指导如何科学早教,为幼儿建立早期思维模式、智力开发,全程陪伴宝宝健康快乐的茁壮成长。

  拓展生态服务边界 解决多重母婴难题

  除了住家、到家、在线三大服务体系,好孕妈妈孕产育一站式服务生态还囊括了儿童摄影、月子中心、内容矩阵、社群互动、服务匹配等众多增值服务,让用户可以一站式解决多重母婴难题,轻松开启美好的亲子时光。

  宝宝出生后,好孕妈妈旗下儿童摄影机构将为宝宝和整个家庭留下更多的美好回忆,增强父母与宝宝之间的感情,同时也夯实好孕妈妈的用户基础。另外,针对期望得到更高品质孕育体验的客户,好孕妈妈还打造了集月子服务、产后康复、妈妈美丽计划及家庭成长计划为一体的五月子中心,可以为用户提供多元化的科学孕育选择。不仅如此,内容矩阵、社群互动、服务匹配等增值服务也是好孕妈妈孕产育一站式服务生态的重要利器。依托好孕妈妈公众号、好孕妈妈小课堂视频直播等形式,持续输出护理、育儿知识,打造了多干货、多形式的内容矩阵,为用户带来更多的使用价值。

  垂直领域头号玩家 母婴护理一体化趋势

  在同质化服务严重的母婴护理垂直领域,好孕妈妈通过打造孕产育一站式服务生态全面突破行业发展的桎梏,成为了行业的头号玩家。作为专业的母婴护理平台,好孕妈妈6年来深耕母婴护理垂直领域,在全国布局36个城市46家直营门店,为超过12万家庭提供高品质服务,好评率超过98%,积累了深厚的用户基础,成为受青睐的母婴护理平台。

  好孕妈妈相关负责人表示,母婴护理覆盖-1至3岁全生命周期已经成为行业发展的必然趋势,企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须紧跟时代潮流做出改变,以新模式、新业态满足用户需求。未来,好孕妈妈仍将聚焦母婴护理领域,持续完善孕产育全生命周期服务生态,推动行业专业化、精细化、规模化、品质化发展。

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