随着居民生活水平的提高,育儿成本逐年上升,潜在消费者消费观念的转变等,母婴行业市场规模逐年增长,且增长率保持在11%以上。2019年,中国互联网母婴行业用户已经增长至2.04亿人,母婴行业的市场规模也已经增长至26790亿元,且增长率高达15.2%。
作为母婴行业中的领军品牌,Babycare在消费升级的竞争格局中找准定位,始终抱定初心,深入钻研如何打造受消费者好评的产品。通过将产品与服务融合、线下与线上融合,依托优质的产品和专业化的服务,打造体验式和社交化的消费场景,吸引越来越多的消费者。
母婴是跨行业、跨部门的综合产业群,线上和线下的边界越来越模糊,就整个母婴行业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而要回归零售的本质:谁能更高效更优质地服务消费者。2020年Babycare在品牌和产品上不断迭代更新,通过与美国、中国、韩国等地新锐设计机构,以及日本、德国、英国等国知名设计师合作, 结合世界前沿科技,全球优选供应商,整合多种渠道,建立自有生产体系,重新定义了母婴用品行业的“颜值”和“品质”标准,以“高颜值、高品质、高安全”理念研发的产品,为新生代用户群体提供“孕婴童”三个阶段所需的全站产品和一站式服务。
作为中国母婴行业品牌中的佼佼者,Babycare紧跟时代脉搏,洞悉当下新一代社会母婴人群的细分需求,以前瞻性的视野适时调整市场策略。以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振,强化线下消费场景、线上精准运营、扩大品类边界,而借助数字化工具,真正实现“门店品牌系列化,产品特色化,服务个性化”。
在母婴新零售这条路上,Babycare一直在做探索,紧抓“产品+服务”两大板块,通过线下智能门店去提升顾客购物体验,通过场景式体验服务增强顾客黏性。始终坚持“秉父母之心做产品”,致力于兼顾颜值与品质,Babycare将继续设计出更多符合新生代父母细分场景、需求和用户画像的产品,借助全球新医学和材料学研究成果,以满足市场多变的需求。
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