尽管现在我们总提起疫情，但其实行业的转变和疫情是没有关系的。从2018年的顶峰到2019年下半年的拐点，行业的逻辑已经逆转，而疫情只是加速了这件事。
因为早在疫情前，消费者已悄然变化。
先，新生儿逐年减少，红利逐渐消失。
其次，新生代宝妈的消费习惯发生了深刻的变化，尤其是在疫情之后，消费者几乎足不出户，但却能够通过快速崛起的短视频平台，更加便捷地获取育儿知识。
同时，也是由于信息获取的方便，各个平台都打造消费闭环，电商平台迭起，消费者更加习惯网络购物。
第三，消费者更加关注产品性价比。这一点，母婴老板们深有感触，消费力受到影响了，尤其是品类，整体消费不像疫情前那么冲动了。
那么，作为品类，我们应该如何应对策略呢？壹营养结合市场变化，给出了自己的答案。
如何应对互联网
人口红利下降和消费者购物习惯的改变，是我们不可能阻挡的趋势。
一方面，我们需要迎合变化。壹营养认为，应该积极运用互联网的工具，触达消费者，把内容做得更好，宝妈们就会主动来看我们的内容。婴童行业拥有大量的私域流量，这是其他零售行业不具备的优势，所以朋友圈、社群和直播一定要重视，并且要把融和进去。
而相较于大品类来说，可以做的内容也更多，粘性更强，比如可以做实验、讲含量、讲搭配，而不是一味拼价格。比如，壹营养在全国推行主题活动，三月份开始整体回暖，就是因为壹营养线上社群活动做得不错。
另一方面，我们弥补互联网缺失的体验感。线上互联网较大的弊端，就是婴童渠道更大的优势——体验感。大部分宝妈非常需要交流和体验，这其实也是对门店陈列、专业度的考验。
对抗互联网不是拼价格，这是个“大坑”。我们应该拼的是服务和专业，顾客会因为门店的体验感强，售前有更贴心的服务而连带消费，同时，售后主动回访也非常重要，这也是壹营养今年着重给渠道“补课”的主要部分，电商平台不擅长的点，我们老板娘、店长或者营养师亲自去做，为消费者提供更好的专业服务。
如何应对“新消费升级”
从婴童的角度来讲，宝妈更加关注产品性价比，表面上看是消费降级，可能消费者没钱了，但其实是消费升级，因为他们追求更高的性价比，他们追求价格合适且性能优越的产品。
所以，我们要给顾客提供更高品质的产品，其次是通过门店的活动策划带给消费者性价比高的体验，说白了，不是让消费者买便宜，而是让他们有“占便宜”的感觉。
如何打造推广力、商品力、服务力？
归根到底，零售对消费者的逻辑本质就是推广、服务和商品，相应地，从门店到消费者更需要的是推广力、服务力和商品力。
2021年，壹营养坚定携手中童打造B端品牌力，通过代理商传导到门店，并为门店提供C端品牌力。
在服务力打造方面，壹营养今年推出完整的培训体系，比如A+营养动销培训师，分别从销售端、服务端以及培训孵化端，做成营养培训动销师，给门店团队进行动销能力培训的复制。体系中还有分别针对门店老板、代理商团队的专业培训。
此外，营养还联合中国营养学会给店员进行母婴营养健康顾问培训。今年，中国营养学会推出母婴营养健康顾问的浙江考点，就设在壹营养的母公司——杭州索契，被浙江省博士后工作办公室授予设立博士后工作站。
在产品力打造方面，中国有严格的法规政策来规范行业做出更适合中国宝宝的，壹营养虽然是国产品牌，但原料完全是进口的原料。壹营养的钙铁锌硒的产品是蓝帽产品，更安全、量更足、更符合标准。
基于壹营养上市时间久，不错的口碑积淀和产品效果等优势，我们将全面升级包装。消费者通过新包装的标贴扫码，可以立刻看到产品的原料来自于哪里，从哪条生产线下来，如何检验的，全称可追随，让消费者更安心。
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