数字化转型 推动母婴产业战略升级 品牌营销数字化管理旗舰品牌 全球1200家企业信赖之选 防伪·溯源·防窜·营销 多业务一并解决
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CCN中商:磨砺担当之勇,科学防控之智,统筹兼顾之谋 | 2022上海疫情下的母婴企业实录

2022-04-28 17:00   来源:中婴网   品牌:CCN中商 追溯
概要:今年3月以来,对于上海市新冠疫情防控领导小组办公室发布的防控工作,上海中商网络股份有限公司表示全力支持,积极配合。面对项目推进、疫情防控、客户沟通等多重重担,中商人没有一刻放下自己的坚守岗位、远程工作的信念与决心。

  heart疫情加速了数字化的进程,疫情封控期间,品牌在供应链管理上的数字化能力,更加起到举足轻重的作用。如何保证封控下渠道终端信息的同步,货品流转的查询,保障在疫情期间的产品保真、控价、防窜,保障消费者的利益,赋能门店合作伙伴,数字化的工具和平台,无疑成为品牌必须的底层基础建设。

  mail中商CCN在上海疫情管控中,支持着众多品牌的供应链数字化管理。越是艰难时期,越是考验证明。母婴品牌可以关注&学习,如需要可以联系中婴网,链接中商CCN。

  “战疫”期间,CCN中商如何一如既往地为客户提供优质、高效的服务、如何保障客户货品的正常运转,成为当下最为棘手的问题。

  总经理王玉红带领的管理团队紧急开展线上会议,就上海总部工作事项建立快速响应机制及相应预案举措。面对项目推进、疫情防控、客户沟通等多重重担,中商人没有一刻放下自己的坚守岗位、远程工作的信念与决心。

  武汉、合肥研发中心,北京营销中心,华南营销中心等地中商团队也始终与上海总部齐心协力,无间断进行跨区域协同作战。

  鉴于疫情防控经验,CCN中商也对跨区域项目进行战略部署,对现阶段实施项目进行进度追踪,提前做好工作人员派遣、工作事项分配,确保在项目交付期内完成工作,一如既往做到积极响应、及时反馈,保持沟通顺畅信息透明。

CCN中商:磨砺担当之勇,科学防控之智,统筹兼顾之谋 | 2022上海疫情下的母婴企业实录

  一、防疫不停工

  1、根据疫情防控消息,CCN中商迅速做出反应,在保障员工健康安全的情况下,也确保各项业务的正常运转:上海总部全体员工提前将尚未交付的资料重新整理归档,实现居家办公与公司办公质量无异;为保障客户服务需求,业务部门实时微信在线、在线会议与客户洽谈沟通。

  就如4月22日我们收到某品牌感谢信中的一段话:“近期,上海疫情形势严峻,各位在居家办公的情况下,对我司提出的需求,都做到有求必应,尤其运维部、研发部伙伴们的回应及解决问题都很及时,做到全方位配合”。

  2、各项目专线客服团队也始终保障24小时不掉线,时刻为消费者提供真伪查询服务。财务打款、标书打印、盖章等事宜也全线处理,及时居家办公也做到工作不松懈、不怠慢。

  3、面对多变的疫情防控政策,中商人随时响应,也及时做出超前的工作部署:在以黄浦江两线封控前期,上海总部团队成员连轴将客户需要的货物、资料、发票运至非封控的安全可发区域。在浦东封控前夜,更是将标签货物搬运至浦西,做好客户所需货品的转移工作。

  4、同时,副总经理庞赫然、标签经理王军红也各自带领团队成员留守公司总部、标签供应部实现“一线冲锋”,办公室便成了临时的餐饮、睡觉的场所,条件有限,但服务在线。

  二、封控不断链

  由于全国各地对涉疫区域严防严控,物流无法正常运转,CCN中商为了避免影响客户货物使用时效,供应链管理中心特发【货物配送通知】,做到了货物在交付期限内送达目的地。

  4月16日晚,上海市经信委出台了一份“白名单”,准许666家企业在4月20日重新开工,或者获得开工的保障。这666家企业,主要来自上海的支柱行业,覆盖集成电路、汽车制造、装备制造、生物医药等重点行业。其中近半数都处于停工状态,尤其是汽车行业,停工占比高达85%。

  其中法雷奥、采埃孚、马勒、舍弗勒等知名品牌均为CCN中商的客户方,即使疫情中货物配送千难万难,我们都想尽办法充分发挥供应链协调工作机制,力争保障供货稳定性与安全性。

  中商网络供应链管理中心,紧急发送货物配送通知,让客户放心、安心。

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  三、爱心抗疫,守沪宝贝

  4月7日,上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示,上海将婴儿奶粉等母婴产品购买列为重点保供事项,商超优先接单配送。

  CCN中商立马响应!在这特殊时期也希望为居民母婴产品顺利采购、为保障宝宝们的健康安全出一份力,特此汇总了相关母婴客户品牌采购信息。

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  孤举者难起,众行者易趋。随着疫情频发,我们经历的不仅是健康的威胁,也能看到众多乳业都展现了属于母婴人的大爱,用行动践行驰援抗疫精神,传递了满满正能量,彰显了母婴行业的社会责任感!

  四、后疫情时代,母婴数字化的必然趋势

  毫无疑问,疫情加速了互联网的发展,推动了各行各业全面的线上化,尤其是线上电商和数据化系统的发展,即使是数字化相对滞后的母婴行业,也必须迎来其线上的突破。并且谁能够率先尝试,取得效果,谁就能够在接下来的竞争更胜一筹。

  面对突发的意外,大家积极求变,部分母婴门店在疫情下,直接完成了线上商城从无到有的搭建,不过,母婴门店也意识到线上建设的不易,一方面需要专业的人来做专业的事,积极地寻求品牌的合作,另一方面这是一个长期投资,短期可能收效甚微。

  只有通过优化供应链的数字化能力,才可以实现精准地路线配送,高效地分仓补货。通过对数据的解析,可以准确得到消费者的选择行为与产品的功效、价格、材质等的内在关系,从而快速的反馈到运营、策划、研发、生产等部门,以实现整个链条的优化调整。

  此外,数字的应用才叫数字化,而不是数据的收集,私域数据攥在手里面没用,帮助微乎其微。真正数字化的方向叫运营,怎么把其利用起来,形成我们真正的内容和画像。数字化的核心不在于系统,不在于数据,而是在于人。任务化管理阶段,可以规避掉很多挑战,但如何去深度化的做成,如何去构建信任,门店需要思考线上是如何构建信任的,来构建线下渠道信任,这是比较大的挑战。

  所以,数字化转型一定是升级母婴终端信任链的重要途径。企业需要具备越界、破域、出圈的思想,打造线上、线下一体化的商品结构,从供应链数字化,营销数字化,再通过数字化画像链接用户。

  疫情期间,部分母婴门店修炼内功,对后台系统、会员管理等方面做出突破,积极地转型,以寻求未来长远发展。但从目前来看,母婴门店的线上转型仍有很长的路要走。扎根产业互联网平台,打通供应商、渠道商、B端店主和C端消费者,融合线上与线下,以消费者为核心,借助社交触点,持续转化用户,深度挖掘会员价值,精准营销,才能完成高效地数字化转型。

  最后,面对疫情,CCN中商将一如既往砥砺前行,进一步磨砺责任担当之勇,科学防控之智,统筹兼顾之谋,组织实施之能。

  追风赶月莫停留,平芜尽处是春山,疫情一定会过去。

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