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母婴门店打怪升级: 奶粉“出单神器”满足消费者与渠道的双向需求

2023-05-19 19:15   原创文章,转发请务必标明来源中婴网

  当今社会,顾客所能选择的机会越来越多,对每个门店都带来了前所未有的压力。面对这样的困境,母婴门店能否打怪升级、留住进店客户,促成出单就显得尤为重要了。

  母婴门店要打怪升级,实现私域流量池的积累是重中之重。而这必然离不开选品和数字化工具——“出单神器”的加持,来满足对消费者与渠道的双向需求:

      产品端:

    剖析消费利好点,“选品”满足消费者需求

  门店出单成功的秘诀之一是选取销售热门产品,而这其中大热品的产品吸引力不言而喻。

※根据中婴网&汇员帮《2022全年中国母婴店消费数据》调研显示:消费者对品牌/产品/服务的喜爱度、满意 度、认可度和忠诚度进一步提升;品牌/产品/服务在消费者中建立深度心智,收获其高度认可与信赖,愿意自发向他人推荐,形成口碑营销。其中爱他美正在稳步上升。

  热门产品通常具有更强大的品牌知名度和市场影响力,拥有更完善的产品研发和营销策略。这些优势为母婴门店的营销工作提供了更多的支持和保障,也更容易获取消费者的信任和认可。同时,大品牌还能够给予经销商更多的支持和保护,比如提供更优惠的货源、提供更完善的售后服务等等。

  近日,在母婴行业火爆出圈的,当属兼具“大品牌”和“热品”属性的达能纽迪希亚爱他美卓徉、诺优能诺优羊两款羊奶粉。

根据线上平台公开评价整理

  打开电商和小红书等C端聚集平台,我们发现,从宝妈到进口母婴大V,形形色色的人都带来了对达能纽迪希亚爱他美卓徉、诺优能诺优羊两款羊奶粉的种草和赞许。大家诉说着自家宝宝的健康问题,分享着用达能纽迪希亚爱他美卓徉、诺优能诺优羊两款羊奶粉育儿的经验,真诚地分享着两款羊奶粉带来的味蕾体验,展示着和朋友、伴侣、家人与达能纽迪希亚爱他美卓徉、诺优能诺优羊两款羊奶粉一起定格下的美好瞬间。

  由此可见,达能纽迪希亚爱他美卓徉、诺优能诺优羊两款羊奶粉拥有者坚实的消费者认同感,选择这样的产品作为门店奶粉“门面担当”,势必为母婴门店带了不断地隐藏流量,为后续的私域流量积累奠定基础。

      营销端:

    营销裂变需求旺盛,“达e购”为流量载体

  在选品的基础上,谁能给顾客建立关系,并不断深化关系,消费者对谁的信赖感就会提升,在同等条件下,就会优先选择到店购买。

  因此,实时洞察客户需求,实时满足消费者需求,持续交互才是渠道终端链接的常态。也因此,达能纽迪希亚旗下的数字化工具——“达e购”提升店主和消费者体验,充分实现全链路数字化和BC供需精准匹配,达成了门店&消费者信息收集的有效途径,成为门店奶粉品类的“出单神器”。

  首先,达能纽迪希亚在数字化运营上颇具优势。爱他美卓徉、诺优能诺优羊,背靠达能“明星品牌+强势产品+平台结合”三板斧,以多年重点打造的深度分销创新项目—“达e购”为新工具,打通门店与品牌、门店与消费者的双重链接。

  面对线下市场母婴门店痛点,门店通过“达e购”下单进货、查看订单、活动、门店、通知等信息,具有清晰的返利对账及进销存管理,帮助门店高效结算。继而建立数字化、透明化系统闭环,串联品牌,渠道,消费者之间的沟通链接,实现1+1>2的消费者流量转化效果。

  其次,数字化工具——“达e购”兼具跨境属性。作为外资奶粉企业,并不止于国内羊奶粉的选购。更在于国内奶粉运营和国外奶粉跨境购的强大优势。母婴门店通过全球臻品优选可直接将国外跨境产品上架至门店专属的“达e购”云店,供国内消费者选购。既可以将达能产品陈列至线下门店售卖,也可以在线上直接售卖,盘活国内线下客源,构建私域流量池。

  独立乳业分析师宋亮就曾在中国奶粉品牌节上也肯定了跨境购这一态势:外资奶粉的市场份额有所回升,而业绩大幅增长的外资品牌都有一个特点,就是跨境购非常强,可以说跨境购对它们去年业绩的提升功不可没。未来在跨境购有很强能力的企业,会形成空地一体化,发挥它的专业性、灵活性,同时遵守中国相关的法律法规,并且能够壮大。

  后记

  随着近几年出生率的下滑,人口红利也随之慢慢消失,再加之线上平台的发展,到店率急速下降,母婴门店打怪升级刻不容缓。

  因而促使线上线下融合,优化选品、数字化运营成为渠道终端的共同目标,成功实现数字化改造的母婴门店未来也会更被资本青睐。达能纽迪希亚凭借多年的运营经验和庞大的会员体系,对市场的产品力动向有着敏锐的感知力,满足了消费者与渠道的双向需求:

  对于渠道而言,通过“达e购”APP或小程序完成B2B产品采购,可直接将产品上架至门店专属的“达e购”云店,供消费者选购。进而帮助门店掌握在线上开发新客户、引流转化等新线上商城管理。对渠道盘活会员系统,积极建设自有线上渠道,将客流掌握在私域等方面拥有诸多裨益。

  对消费者而言,“达e购”搭建了与消费者端的链接,通过全球臻品优选选购门店商品和牌跨境商品。将寻找新消费群体、教育消费群体的动作适当延长到线上,并保持专业化的优势,实现与消费群体深度沟通。


  参考资料:

  《2022全年中国母婴店消费数据》,汇员帮&中婴网,2023年2月

  爱他美京东官网评价

 

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