蒋涛丽家宝贝创始人

北京丽家丽婴婴童用品有限公司总经理，2011-2012年度中国玩具和婴童用品行业杰出企业家，领导企业多次荣获北京市政府评为企业优秀标兵及统计信用单位热衷公益事业，多次资助伤病及家境贫困儿童及国家自然灾害的捐助，2008年汶川地震出资100万元财物;2011年荣获“中国玩具及婴童用品协会”理事，2013年荣获“北京孕婴童用品行业协会”常务副会长单位。

　　1988年从重庆大学毕业后，学财务的蒋涛被分配到了部一个厂，当时大家都不愿意去政府部门，都愿意去工厂，因为工厂有浮动工资。在那个厂工作了两年，因为离家远，蒋涛考试到了中国银行。

　　从工厂到银行到企业，从重庆到深圳到北京，在不同的行业、地域和企业中游走，蒋涛卖过饺子、卖过保险、卖过楼盘还卖过玩具……正如她自己所说的，我的性格里有不安分的成分。而这么多的经历和跨越，似乎只是为了等待一件事———创业，直到和老公一起创造了《丽家宝贝》这本后来影响了整个行业的婴幼用品直购目录。蒋涛的头衔是这家公司的总经理。

　　6万元且当扔出去了

　　“非典”的时候，街上人很少，蒋涛他们也没有太多的事干，于是三个人把自己关在一间几平方米的小屋里，折腾出了一本后来影响了整个行业的婴幼用品直购目录《丽家宝贝》。

　　三个人中，蒋涛负责挑产品，和供应商谈判;周威负责写产品描述;王亮也是蒋涛的老公负责版式设计。

　　“当时我们想，6万元扔出去，我们扔不扔得起，我们觉得能够承受，就开始干了。”

　　仅仅两年的工夫，丽家的办公区已经从十几平方米扩大到现在的上万平方米，近在西四环还开了1000平方米的旗舰店。丽家生意火到好几条中继线居然都占线打不进去，忙的时候蒋涛要开着奥迪车亲自去送货。

　　《丽家宝贝》的成功，也使得北京市面上一下子涌现出一批直购目录。有的婴幼用品店甚至公开表明自己的价格不比丽家宝贝的贵，丽家宝贝俨然成了这个行业的一种标准。 作为老板，蒋涛更喜欢把自己的目录称为杂志。“当时我们做《丽家宝贝》杂志的时候，别人都说你们半年之内一定会关门的。”

　　“那个时候，整个批量还不是那么大，你根本没有实力和供货商讨价还价。我记得自己一家一家和供应商谈判，说我的理念跟别人的不一样，我是怎么怎么做的，我会很认真地对待供应商的产品，我会做得很漂亮，更多的是说自己的经历。” 至今回忆起来，蒋涛用“杀开了一条血路”形容那段初的日子。“可能别人很笑话我或者很怀疑我，但是我的自我感觉很良好，我是一个很有自信心的人。我并不觉得我是一个小公司就怎么样，因为我一切按照经济规律做。”一年下来，丽家就赚钱了。开着奥迪车出去送货 那个时候临时有一单货挺急的，蒋涛就和老公开着奥迪车出去送货。客户住在五楼，没有电梯，两个人抬着一个床爬了五层楼。其实那个时候蒋涛已经怀孕了，只是她还不知道。 因为北方的天气干，床板装上去不合适，他们俩又把它卸了，装好，又抬下了五层楼。 有一次，一个送货的员工生病了，有十几单活要送，已经上午11点了，蒋涛二话没说开车就去送。

　　“我其实是一个对路的概念很模糊的人。自己开车穿过来穿过去，公司员工打赌说，我今天回来肯定送不了3单货。送到一半我真是想回来了，因为这个路找起来实在太别扭了，一单一单的找，满头大汗，扛着包这样一个人上去，那天晚上9点钟坚持下来，终于把货送完了。”

　　“很辛苦地这样去干，我会感觉自己很邋遢，包括去年有电视报道出来，我觉得自己蓬头垢面的。我完全可以让自己舒服一点，但是我不愿意这样。”按照蒋涛以前的职业，她打份工过个小康生活根本不成问题。她是抱着做事业的态度去做的，“不是说我想一下子赚多少钱，满足我的生活条件，从我的年龄来说，三十多岁够吃够喝就行了。但《丽家宝贝》，这是我后半辈子的一个事业。” 一刮风，一下雨，我就特别担心 “我的货放在哪儿，我儿子不行了，我得回家。”2004年的一天，一个工人打电话回公司。蒋涛赶快带着人去接货，然后打电话到医院，“我说我们有的是钱，赶快救孩子，后来周总带了五千块钱往医院赶，但是他孩子还是死了，孩子可能是吃什么东西噎死了。”

　　“孩子才两岁多，下午，这个工人挖了一个坑，就把孩子埋了。我当时听了心里很不是滋味，我问我爸，一个孩子就这么埋了?我爸以他的生活阅历劝我说，他们能怎么样呢。” “后来我给了他一千块钱，让他多休息一天再来上班。那个工人其实很悲伤，但第二天就来了，他说，我只想好好的工作。”

　　“他们那些人并不是不爱孩子，但没有办法。”做丽家两年多来，蒋涛对这方面的认识和过去在深圳时完全是两个概念。“我们是劳动密集型企业，很多员工都生活在底层。他们的薪水一个月一千多块钱，多的时候两千块钱。”“有的时候，我遇到挫折的时候，看着公司三百多个员工，我会有一种社会责任。他们也付出了很多代价，大家都在你这里工作几年，都是青春的时间，你怎么样给他们一些安定、一些回报。” 现在一刮风，一下雨，蒋涛就特别担心，“员工在外面送货，我们给他们全买了保险，我觉得他们是家里的顶梁柱，去年中秋节时，我说大家一定要注意安全，因为苦累的都是你们干，再多的产品没有你们送出去是不行的。”蒋涛对员工好是出了名的，员工互相传口碑，有的把老乡介绍过来，说，这个老板不错。 遇到这种时候也是蒋涛感动的时候。看见任何一个孩子都会有冲动有孩子后，蒋涛有很多改变。

　　“现在我看见任何一个孩子都会有一种冲动，特别想给他们弄得很好，很舒服，哪怕自己损失一点什么都无所谓，我就是这样想的。”

　　“以前只是讲孩子可爱，要给他们用好的产品，让他们吃好喝好，现在觉得这个想法很肤浅。现在我特别能理解为什么有的时候送货送晚了，妈妈会那么生气，那么着急。” 蒋涛打算接下来做一个培训体系，告诉员工，妈妈的心理是怎么样的?为什么孩子发烧的时候，她那么急着要退热贴? “这是一个很特殊的行业，这个行业没有爱心、没有细心、没有站在客户的角度做换位思考的话是做不了的。” 现在很多人把这个行业想得很简单，看到别人在一个小房间就做起来了，

　　这么容易，自己也挤进来做。事实上，丽家背后所投入的金钱也好，投入的精力也好，非常多。随便都是上千万的资金在里面滚动，不滚动根本起不来。蒋涛有一个原则，不推不熟悉的产品。“育儿有很多很精细的部分，我希望我们的东西真正是能帮到妈妈解决很多实际的问题，帮助她们做一个成功的妈妈，细节的育儿尤其的重要。” 如今，蒋涛的办公室已经扩大了好几倍，她说，不管今后我们的面积有多大，我的办公室一定还是会乱七八糟的，总会堆满各种产品。我只有每个产品都亲自去试，才能把产品的功能描述得更清楚。 她佩服的是德国邮购大王，都70岁的老太太了，还坐飞机全世界采购，还在看产品细节。我的忧患意识其实很重 “如果你们想做这个行业，我可以给你们推荐供应商，你甚至可以来和我交流，我会告诉你做这个行业要注意什么，比如我会告诉你超过每平方米4.5元的房租就坚决不能做了。现在这么多婴幼用品目录，竞争很激烈，没有规模效应很难成。” 有关丽家宝贝的传说中有一条是讲他们这家公司太独，很多经营幼儿用品的希望加盟丽家宝贝都被拒绝了。

　　“也许和我的个性有关，我希望平平安安做事。你能保证加盟的人都能挣钱吗?他们花的都是血汗钱，他们能生存多久?这些问题我没有把握。”所以，直到今天蒋涛都没有接受加盟。“目前我们的配送都不能满足我们自己，我们怎么能承诺给别人配送到位，这是实实在在的一件事儿。如今靠加盟圈钱的非常多，有些人自己都没有开过店，招加盟店就是把货扔给人家，收一笔加盟费，而加盟店很多货还得自己采，聪明一点的可能靠自己能生存下来，弱一点的呢，可能几个月、半年就关门了。” 蒋涛是经过互联网泡沫的人，她希望自己的公司接受投资的时候是健康的、遵循市场规律的。

　　“我的忧患意识其实很重，我对自己老觉得很不满意，有时候性格很急，要求下面的人怎么怎么样，眼睛里面不容沙子。我老在想怎么样保持它的健康发展，因为我们是一个年轻的公司，一个小公司。”