曾虹,宜家零售中国销售副总监。有着迷宫般商场的宜家,有时让消费者感到筋疲力竭,那么不妨选择一处舒适的地方休息一下。假如你在宜家睡着了,那么你一定中了宜家的魔力,这一切都是经过宜家的精确设计。
宜家在如何吸引消费者驻足、留住消费者以及打造的购物体验等方面取得了巨大成功,这样的零售业创新案例十分值得我们借鉴。