本专题从社交+裂变的理念、趋势、零售行业案例等方面，以时下优秀的餐饮、时装、彩妆、家居、母婴代表品牌来具体分析、复盘总结，呈现门店与消费者加强情感链接过程中的指导方法，解决门店痛点，提升用户管理能力，为行业提供有价值的参考。
“社交+裂变”案例的应用，换算到母婴实体门店上来说，就是一个“地段获客、好货留存、体验激活、场景变现（提高变现效率），口碑裂变”的AARRR漏斗式用户“留量”模型。卡布门店的“社交+裂变”方法，让产品信息能跳过所有中间环节，直接触达用户，形成紧密的联系，非常值得零售行业学习。
AARRR漏斗式模型
要做好用户增长，可着眼于Acquisition获客、Activation激活、Retention留存、Revenue变现、Refer裂变五个环节的转化。
产品进入存量时代，获客难度不断增加，获客成本显著攀升，社交+裂变的方式使用户在情感上和认知上形成了良好的链接，增强了对产品的信任感，更好帮助产品销售。用户获取信息方式的改变，是信息去中心化的一种体现，我们从时下最热的餐饮、时装、彩妆、家居、母婴代表品牌来窥探社交流量的崛起。
据专业行业深度报告显示：社交，是母婴人群最常用的互联网服务，渗透率可达到90%。
母婴门店的“社交+裂变”方法，让产品信息能跳过所有中间环节，直接触达用户，形成紧密的联系，非常值得零售行业学习。
母婴实体门店在社交+裂变的运营中，社群常常面临这几个问题：群不活跃（价值低）、群生命周期短、购买转化率低、老带新很难。根据这些难点和痛点，中国婴童网给出如下解决方案。
母婴人群关注的内容越来越多样化，需求也越来越广泛。除了亲子教育外，浏览轻松的娱乐资讯是妈妈们重要的解压方式。此外，她们对于旅游也有特别偏好。所以，实体门店除了普及母婴护理知识外，应考虑是否真正做到了对用户的精准关怀。
1）做好用户画像：
对于实体门店来说，有一个天然的优势。每一个进店的客户，都有无限可能成为精准用户。除了围绕营销活动和知识科普，从用户喜好等从不同维度，全方位的分析用户特征，会更清晰的知道哪些人是适合的种子用户，而社群即是培养信任度的最好场所。
2）社交裂变：
给社群用户设置的优惠和奖励要有足够的吸引力。
为了得到奖励，群成员会主动拉新，而且随着人数的增加，想得到奖励的用户，动力会更强。例如：
——每人拉够多少人数，可以得到奖励；
——群人数到多少数量之后，所有人都可以得到奖励。
3）裂变延伸：
和周边其他早教机构门店进行合作，看看哪些门店的客户群体有交叉，跟他们进行合作，互相加社群，双方相互引流。
而当前很多母婴门店的营销方式还只局限于售卖产品这一环节，往往无法深度触达消费者内心。当前市场中也有部分门店意识到，对于消费者不仅要有产品服务，还应具备延续服务的能力，与消费者建立深度的情感信任，为门店赋能，助力门店的发展。
卡布结合当下母婴实体店的现状，通过微型活动（M）和微型推广（M），搭建起门店与消费者沟通的桥梁，通过现场有趣的母婴知识服务链接用户，建立起门店与消费者的信任基础，再通过活动会员裂变（F）。MFM模式为门店打通了线上与线下，多触点引流，同时门店的人性化服务模式，让消费者享受到管家式的服务，又能得到实惠，增加了门店与消费者之间的粘性。
母婴人群在前期挑选品牌时十分谨慎，会选择多次浏览，但后期选定品牌后的忠诚度很高，不会轻易转换品牌。MFM母婴新零售服务模式针对这一特点，与客户建立起良好的情感关系和品牌信任度，吸引消费者增加消费次数，为门店不断创造价值。卡布MFM服务模式推出半年以来，已经取得了阶段性的效果，微型活动、裂变活动正在各个地方火热开展。
继2019年8月中国婴童网对卡布MFM模式进行深入调研和报道，卡布市场人员也从10月起相继走访了数家样板门店，采访样板门店负责人，聆听他们对MFM活动的看法，分享与卡布的合作故事。卡布的一些样板渠道再一次被全行业关注。
母婴实体门店在这群雄纷争的时期，感到极大压力，增长乏力。在此市场疲软、竞争惨烈的严峻形势下，实体店的体验优势、服务优势和信用优势是其它渠道无法比拟的。故而，主动出击，抓住社交和裂变的时机，把“流量”变作“留量”，将实体店的优势发挥到极致，才能争取更多的市场份额。卡布的纸尿裤新零售系列经营模式，正是践行了卡布企业的使命——“为客户创造价值，成就客户就是成就自己”。更给纸尿裤行业树立了典范，起到了标杆作用。
卡布国际将再接再厉，启动战略行动计划，即计划培养2000名育婴讲师，全年预计开展40万场活动，重磅推出“万人万店+微型活动“项目，有信心与合作客户连接合能，创造1+1＞2 的价值。
全国合作伙伴与卡布达成战略合作，现已陆续签订2020年战略行动计划，届时每个合作伙伴将平均开展800场活动，预计销售目标超过500万元。
