品牌不是花钱堆出来的头衔

　　每年年底，都是各种奖项向不同产品企业满天飞的时间。或由某报纸媒体颁发给企业的全年奖，或由某权威部门结合某研究机构颁发给企业或企业领导人的佳称号……诸如此类通过各种评榜、排名、颁奖、授衔的形式，给企业或产品贴金的做法举不胜举。
　　姑且，不谈这些以各种名义给企业“戴帽子”的标准和依据是什么，是否科学，是否经的期间时间的考验。单纯谈一点，据说只要企业在参选参评过程中花了费用，出了代价，无论如何都会有一顶属于或企业、或产品、或领导人的光辉灿烂的帽子给你。也就是说，企业也好、产品也罢、领导人亦然，都是通过花钱得来的名号和头衔。而企业之所以愿意花这个钱来争得这个名分和头衔，无非出于几点考虑：其一，糊弄客户。让客户觉得企业是多么有面子、有派头、有名气，进而对产品消费增加信心。其二，为产品、企业品牌建设贴金。当企业在宣传时，若是有更多头衔和帽子值得炫耀，那么无疑就间接让企业有了诸多包装噱头和推广理由。其三，骄奢的虚荣心得以满足。有些企业领导喜好被评个奖、封个衔，以增加企业和自己在人前的面子和影响力。于是，当有花钱就能买到的荣誉和称号时，自然乐此不疲。
　　正因为，评榜和授衔在企业中有需求，因此每年年终大大小小的总评榜和颁奖典礼，也就接连不断，花样不尽。
　　很多成长历史并不算长的企业，被授予各类名目繁多的奖项倒是不少。很自然，企业在产品的品牌宣传推广中，也会恬不知耻的将这些“花钱”讨来的“名号”和“荣誉”等各式头衔，向客户炫耀，并且作为标榜企业或产品为品牌的依据。
　　看来，企业对品牌的认识依然没有从“三鹿集团”因“三聚氰胺事件”轰然倒塌的惨痛教训中汲取经验教训，依然是一种自吹自擂缺乏社会责任的自欺欺人态度，依然心存侥幸的企图通过各类“被贴金”的模式中实现企业百年不倒的品牌梦想。

　　让我们回顾一下三鹿奶粉曾经获得殊荣和头衔：
　　1985年，三鹿牌奶粉荣获全国轻工业“优秀新产品”；三鹿牌奶粉荣获轻工部“全国儿童生活用品新产品”金鹿奖；1987年，三鹿牌奶粉荣获轻工部“部优产品”；1988年，三鹿牌奶粉荣获“届中国食品博览会金奖”；1990年，新石家庄牌可可麦乳精荣获“农业部优质产品”；1992年，三鹿牌奶粉荣获“香港国际食品博览会金奖”；1993年，三鹿牌奶粉荣获“全国大商场推荐市场名优商品”；1994年，三鹿婴儿全脂速溶奶粉荣获“国内贸易部推荐名优商品”；1995年，三鹿系列奶粉荣获“中国轻工知名企业产品质量优秀奖”；1995年，三鹿牌婴儿奶粉荣获“全国用户满意产品”；1995-1999年，三鹿奶粉连续五年荣获“全国市场产品竞争力‘心目中的理想品牌’、‘实际购买品牌’、‘购物品牌’”三项；1996年，三鹿系列奶粉荣获“全国大商场推荐市场名优商品”；1997年，三鹿奶粉列为“中华人民共和国第八届运动会指定产品”；1999年，三鹿婴儿奶粉、中老年奶粉荣获“农业部国际农业博览会产品”；2000年，三鹿牌冰激凌荣获“中国冰激凌行业大型市场推广活动优质品牌”；2001年，三鹿奶粉被国家卫生部认定为“批卫生安全食品”；三鹿高钙系列奶粉荣获“全国食品工业科技进步优秀新产品奖”；2002年，三鹿奶粉、三鹿液体奶荣获“中国产品”、“国家免检产品”；三鹿助长奶粉荣获“全国优秀品牌保健食品”；2003年，三鹿配方奶粉、三鹿液体奶荣获“全国安全优质承诺食品”；2005年，三鹿奶粉荣获“全国同行业品牌”、三鹿牌系列奶粉、豆奶粉、灭菌奶和含乳饮料荣获“食品安全管理体系(HACCP)”证书；三鹿奶粉、三鹿液体奶蝉联“中国产品”、“国家免检产品”。
　　这家发展51年的企业，其殊荣也像其发展年限一样令人目不暇接，但是这些殊荣、头衔中有多少是值得认可的？有多少又是通过上述方式得来的？我们无处可知。但可以肯定的一点，目前的很多企业依然在走三鹿的老路，一年又一年盲目地追逐一个接一个的“头衔”和“殊荣”，以此来体现企业品牌创建的成就和功绩。这是多么可悲的一件事情！
　　企业在知与行方面，始终发生一种人为的偏差，却不愿就这一偏差进行改进和完善。企业都知道客户是企业的上帝，但是在实际行动中却经常以“掩耳盗铃”的表现形式来对待企业的客户。总以为，客户看到一个接一个金光灿灿的牌匾、证书；一个又一个响亮顺听的称号、殊荣，就会认同产品的价值，就会选择企业的产品；就能够在客户心中留下品牌产品的印象。实则，却是大错特错的！
　　三鹿奶粉的头衔和殊荣不比任何一家企业既得的头衔和殊荣少，其原本响当当的品牌影响力和消费者满意度不比任何一家企业低。结果呢，却依然败在“三聚氰胺”这个小小的造假蛋白质有机化工原料身上。昔日的风光瞬间消失，昔日吹捧和赞美的声音随即变成责难与反诘的声音。一个所谓的民族品牌倾然间垮掉，一个庞大的企业在历经艰难后破产。
　　可惜，时间可吹谈人们曾经经历的伤痛，忘却的记忆在企业运营中也会发生。一连串的评选和盛典，依然会吹晕企业和领导人的头脑，让企业忘记前车之鉴，仍然后续前行。但需要提醒的是：在没有真正把客户安危和客户价值储藏在企业运营的头脑中时，花再多的钱买来的荣誉头衔注定是一朵转瞬即逝的浮云，而绝不会成为企业创建和发展品牌的根基。
　　无论企业品牌，还是产品品牌，绝不是花钱堆出来的头衔！