BabyOne：德国婴童超市上海创业

    和BabyOne一样，越来越多的婴童企业想借助连锁经营的方式以及大型渠道商的影响，打破原本的代理制和批发市场为主的婴童产品销售模式。

    大型渠道商玩转销售模式

    BabyOne在上海地区的家大型超市，出售的产品涵盖了从奶嘴到幼儿服装、儿童推车、汽车安全座位、玩具以及全套的儿童家具，营业面积达到3000平方米。

    富客斯CEO陆强对CBN记者表示，BabyOne与很多欧美知名婴童产品生产商保持了20多年的合作关系，产品质量也是通过欧盟检测标准的，竞争优势非常明显，如果能结合富客斯5~10年的本土市场从业经验，再借鉴BabyOne的经营模式，在中国市场的发展前景应该是很好的。

    BabyOne 与对手大的区别在其直营的“一站式专业超市”，以及中高端市场的定位，但这并不意味着要完全排斥网络销售，甚至目录销售也是BabyOne未来战略的重要一步。

    这是因为各种各样的婴童产品之间存在巨大差异。有些更适合做网络销售，而其他更适合店面销售。“比如纸尿裤、奶粉等快速消费品，在网上预订比较多。”陆强表示，而且这种“跑量”的快速消费品毛利也很低，只有5%左右；而童车、童床及服装等产品不但更适合店面销售，而且毛利低也有30%。

    此外，从成本控制来说，目录销售需要承担的成本仅有印刷费用，而这种刚性成本便于控制。

    正是凭借不同的销售手段和运营模式，BabyOne做到了德国婴童行业中大的零售企业，也是欧洲婴童行业中规模大的专业零售商。

    深厚内功方可快速扩张

    陆强表示，BabyOne规划在未来五年中，直营门店、网络销售、目录销售三驾马车齐头并进， 先在上海、广州、北京等5个城市开设3000~5000平方米的直营门店，再以每年约10~20家门店的速度进入华北、华东、华南及部分西部城市市场，在中国达到80家门店的规模。

    “在渠道合理化之后，中国的婴童产业平均会有30%的降价空间，数以万计的市场会被激活。”陆强说，同样一部童车，在BabyOne的德店卖60欧元，但在中店的价格会便宜许多。一般来说，达不到非常大的订单量，采购价格就下不来，但是BabyOne中店可以通过欧洲采购中心，在欧洲采购订单中附加上中店的采购订单，但实际过程却非常复杂。

    陆强正在着手安排BabyOne的几个自建项目，如一个能容纳500名客服同时在线的全国呼叫中心，以及期占地约1万平方米的物流配送中心。除了更好地监督销售和库存管理，进行咨询、订货、投诉、数据跟踪等基本服务外，他和团队正在思考如何让这一套系统承担更多的功能，如调查回访、资讯反馈等等。