家纺协会号召企业狠抓质量 全心对消费者负责

　　近期，28个批次的不合格床品被强制退出北京市场。事件发生后，中国家纺协会会同北京市工商局、国家纺织制品质量监督检验中心、相关家纺生产企业等召开新闻发布会，“倡导行业自律，履行社会责任”，进行积极应对。中国纺织工业协会副会长兼中国家纺协会会长杨东辉强调，“万分之一等于，产品里只要有一个质量问题对消费者就是的损害”，“全行业要把床品退市作为契机，狠抓质量，对消费者负责”。

　　床品抽检，存4大问题

　　北京市工商局消费者权益保护处曹中生处长告诉记者，近，该局委托国家纺织制品质量监督检验中心对北京市场销售的床品类商品的质量进行监测，主要检测项目包括标识、成分含量、甲醛含量、pH值、可分解有害芳香胺的偶氮染料、异味、色牢度、水洗尺寸变化率、规格尺寸偏差率等。结果发现28批次产品不合格，这些产品有23种商品水洗尺寸变化率不合格，该项目不合格的商品在水洗后容易改变原有尺寸，影响消费者使用。18种商品染色牢度不合格，色牢度指标属于安全类指标，易褪色的产品使用时其染料或颜料可能通过皮肤被吸收进体内，进而影响消费者健康。9种商品pH值超标，pH值过高或过低，都会对皮肤产生刺激，并易使皮肤受到其他病菌的侵害。此外，4种商品标识不合格，2种商品的实际成分含量与标识不符。

　　另据了解，此次抽检中，标称由北京星月丹江商贸有限公司生产的一批次“富安雅”欧洲风情单人三件套，检出致物质可分解芳香胺染料。国家纺织制品质量监督检验中心的王宝军介绍说，纺织品使用含致芳香胺的偶氮染料之后，在与人体的长期接触中，染料可能被皮肤吸收，并在人体内扩散。这些染料在人体的正常代谢所发生的生化反应条件下，可能发生还原反应而分解出致芳香胺，并经过活化作用改变人体的DNA的结构，引起人体病变和诱发症。

　　曹中生总结指出，通过此次抽检可以看出床上用品主要存在4方面的问题：一是成分含量和实际不相符。比如，在标识中说是含棉60%，但是实际上不足，欺诈消费者。二是色牢度问题。很多床品掉色很厉害，“不经洗”。三是pH值超标问题。四是缩水率不达标。他告诉记者，总体来说床品合格率还是很高的，出现以上问题只是个别现象，但是应该引起各方注意。

　　积极应对，检测标准存争议

　　在此次抽检的不合格床品中，上海红富士家纺有限公司、江苏美罗家用纺织品有限公司、南通斯得福纺织装饰有限公司的相关产品也名列其中。事件发生后，三家企业就立刻进行内部纠察，查找问题产品，研究解决方案。新闻发布会上，红富士家纺有限公司董事长董服龙、斯得福纺织装饰有限公司董事长姚蕴秋、美罗家用纺织品有限公司总经理秦鹏都做了积极表态。

　　董服龙说，作为业内公认的超市床品专家，“红富士”在北京被抽检出不合格产品，他本人以及公司感到很遗憾，也非常抱歉，这说明他们在管理检测等方面还存在疏漏，必须以此次事件为契机，大力改进生产管理，不断提高产品质量，在业内作出表率。姚蕴秋和秦鹏也表示，支持北京市工商局开展床品质量专项检测的做法，他们接受检测结果和处理意见。今后在家纺协会和政府有关部门的指导下，积极进行整顿，把好质量关。

　　在与企业家以及工商质检等部门领导、专家交流时，记者发现其实家纺企业在生产过程中也有自己的难处，他们也纷纷呼吁，国家在有关质量检测标准制定上以及检测技术上要听听企业的声音，双方要加强沟通协调。

　　据了解，在此次抽检中，台湾艺人林心如代言的“美罗家纺”以及业内公认的超市床品专家“红富士”，均因水洗尺寸变化率不合格，出现在黑名单上。面对缩水率问题，两家企业负责人也道出了自己的苦衷。董服龙介绍说，全棉床品大都容易缩水，进入超市的30支纱面料床品缩水率尤其高，再加上现在床品制作的原料越来越杂，进行预缩控制缩水率的难度就更大，而且一旦加了预缩这道工序，产品成本就要增加，相应销售价格也要提高，普通消费者能不能承受还是问题，所以也要考虑市场的需求结构和层次，同时兼顾企业生产的成本，比较难。尽管如此，企业还是事先做了一些控制缩水率的工作，比如事先增加坯布的尺度，2米的放到2米3，但是问题是，质检部门在检测时，只是剪取一小块布料而不是产品整体，这样按照产品标识的数据检测就会得出缩水率高的结果，这让企业很无奈。

　　斯得福纺织装饰有限公司此次抽检主要是出现pH值超标，姚蕴秋告诉记者，事件发生后，她就亲自到实验室做实验检测，结果发现产品是合格的。她分析说在北京抽检发现不合格可能也与气候、用水有关，本身水是达标的但是水的pH值很高，再用于检测，就有可能提高产品的pH值;谈到此，北京市工商局消费者权益保护处曹中生处长举了“合格的白糖没有做出合格的果脯”的例子，以此说明我们的很多标准存在不太统一协调的问题，这就给企业生产造成了难度。姚蕴秋还认为，检测结果不同与检测工艺不统一有关，她呼吁有关部门要组织企业技术人员进行检测工艺培训，避免不必要的麻烦。

　　对于企业反映的问题，国家纺织制品质量监督检验中心的王宝军向记者表示，回去要积极研究，拿出解决的可行性方案。

　　狠抓质量，对消费者负责

　　事件发生后，家纺协会积极应对，不久便发布了《告床上用品企业全行业书》，该文件希望企业要以此为戒，加强自律，履行社会责任。具体从六个方面着力。，严格按国家强制性标准GB18401-2003《国家纺织产品基本安全技术规范》组织生产。第二是，家纺床品应严格执行国家强制性标准GB5296.4-1998《纺织品和服装使用说明》的要求，做到标识清晰、内容详实。第三是，严格按照国家相关床品标准组织生产，杜绝使用危害人体健康等禁用类染料，严把质量关。第四是，加强对消费者的服务意识，普及床品使用知识，倡导消费者科学、合理地挑选家纺床品。第五是，以给消费者提供合理、舒适、安全的产品为己任，指导合理消费，不进行价格竞争等危害行业企业行为，提倡企业开展绿色竞争，加强行业间协同发展。第六是，积极开发新产品，不断满足消费者日益增长的需求。各企业要走自主研发、自主设计、自主知识产权的创新之路。树立维权意识，杜绝侵权行为。

　　针对这一事件，中国纺织工业协会副会长兼中国家纺协会会长杨东辉指出，此次床品抽检不合格被退市对于家纺企业来说是“猛击一棒，要猛醒”。他强调“质量是生命，也是社会责任”，“质量加责任是企业生长的DNA,企业要想不昙花一现，就得狠抓质量”。他说，质量工作要牢记几点，一是“100-1=0”，也就是100个产品有一个出问题就等于0。另外就是“万分之一等于，产品里只要有一个质量问题对消费者就是的损害”。他强调，关键的是要树立为消费者服务的意识。

　　杨东辉指出，企业要以此事件为契机，狠抓质量，具体要从多方面入手。一是，“抓人头”。加强全面质量管理，开展QC小组活动。二是，“抓源头”。要对原料进行定期严格检查，建立信得过的供应商体系。三是，“抓基础”。从生产工艺到设备到流程再造，从基础去抓，抓整个工艺流程，进行精细化管理。四是，“抓标准”。协会要制定产品开发、新原料等标准，企业要“不折不扣，一丝不苟地执行标准”。五是，“抓检测”。检测就是眼睛。从源头的原料到后的产品都要搞好检测。他后强调，2009年是全国质量安全年，要把质量工作“抓好、抓细、抓落实”。