(童装)鞋服体验营销

　　鞋业市场竞争相当激烈。随着终端市场的竞争日趋白热化，“集中优势，巩固要塞，强化地盘”成了很多企业从理念到行动的生动写照。今天，你针对这个区域选择更有效的广告方式和传播手段;明天，我在那个地盘采用更为精细的渠道策略和操作方法。你加强网络控制，我提升市场拉动力，大家都期盼着掘地三尺以后能淘到更多的金子。而且，为了能比别人淘得更多，大家几乎都选择了同一种提升市场的方法——将营销精细到底，深度到底!换言之，就是要针对不同的地区、不同的消费群、不同的情况，实施不同的销售战略(即差异化营销战略，俗称个性化营销)。

　　这时，体验式营销脱颖而出，成为众多鞋业运营商的“新宠”。

　　鞋类企业运用体验式营销的关键，在于通过服务沟通来制造流行时尚，这也是运用体验营销重要的原因。比如，消费者在购买皮鞋时，过去讲究的是耐用舒适的本质，现在则追求现代时尚文化的新潮增值感受。时下，有许多知名鞋类品牌大打“文化”牌、“健康”牌等，看似脱离了鞋子的本质，其实是借牌出招，以引导消费者增值体验的新概念。

　　在体验式营销中，其中“体验”的场景和气氛相当重要，这对消费者的购买决策能产生很大的影响。这种不同于传统卖点的方式能否给消费者提供充分的体验，也就意味着能否获得更多消费者的机会。

　　但这种方式必须与企业所宣传的概念相符，才能深入到消费者的心中，从而获得他们的认同与依赖。同时，注重挖掘消费者的潜在需求和预期欲望，并将其对产品良好的体验、愉悦的感受升华为消费者的忠诚，将成为鞋企增值营销成败的关键。在运用体验营销的时候，还需要注意以下几点:先，消费者缺乏消费体验是增值营销推广大的瓶颈。在消费者还不完全了解增值内容之前，有效的方法就是让消费者有充分的氛围和机会去体验。比如，可以通过在专卖店、代理销售点以及商场等大众场所建立增值内容的体验区和展示厅等，制造一个真实的体验环境，让消费者先体验，后使用。如国内有一些高瞻远瞩的鞋类(中国鞋网)企业，在“鞋文化”或“鞋艺术”上大做文章，在一些重要场所与专卖销售点展示相关的成果，并配专门的宣传介绍，以让消费者能更多地了解与体验到这些新概念，终吸引他们的目光与消费。

　　其次，加强与消费者的互动，为消费者提供量身定制的业务和服务是一种积极的体验。例如，消费者(或特定群体)可主动参与到业务的设计制造之中，根据自己(或特定群体)的生活习惯和身体特点自主选择定制产品的服务，这样，企业就可以与消费者在业务和服务上互动，也可以更好地了解顾客的偏好并满足其个性化需求。可喜的是，现在有许多鞋企已意识到这种需求，且纷纷推出了这种业务，如团购、特码定制等。

　　如今，中国鞋类市场已经不可阻挡地真正进入了“顾客为王”的营销时代，如何更多地满足消费者的个性化需求，充分提升消费者的满足程度，体验式营销才能得到广泛地应用。面对未来的市场，体验式增值营销将扮演越来越重要的角色，如何培育消费者的消费观念，培养消费者的消费习惯，体验式营销对于鞋类企业未来的市场竞争也将发挥越来越重要的作用。