“曝光”风波后 商家如何消除后遗症?

　　前段时间闹得沸沸扬扬的“霸王洗发水”和“圣元奶粉”风波，如今已平息，产品被相关部门证实“清白”。但是，记者昨日走访西安市场发现，风波过后，人气跌了，后遗症还未消除……

　　走访：风波过后 人气跌了

　　“二恶烷”风波持续了将近1个月，霸王洗发水遭受风波所累。昨日，在华润万家超市的霸王洗发水专柜，记者看到该品牌正在做促销活动，优惠幅度在10元左右。工作人员说：“事实澄清后，销售量开始有所回升。”而在人人乐超市，工作人员称，刚开始被曝光后，消费者有恐慌情绪，销量大减。

　　同样，前段时间深陷“性早熟”风波的圣元奶粉如今虽然澄清事实了，但销量仍受到影响。记者昨日在沃尔玛超市发现，半个多小时内虽然有人购买奶粉，但是圣元奶粉鲜有人问津。而销售人员也十分警惕，不愿正面提及该事件。

　　专家：多方共消“后遗症”

　　对此，陕西理工学院梁中效教授表示，消除“后遗症”需要多方面的努力。

　　、在当今信息化时代，消费者能通过多种渠道及时了解市场产品信息，尤其是媒体，有不容忽视的影响力，同时也因其受众面较广，能反映现实状况，对消费者有一定导向作用。所以一旦曝光后，品牌销量肯定会受影响，应该慎重曝光不要冤枉好的产品。

　　第二、国家相关部门应相应提高行业质量安全标准，完善抽检制度，加强执法力度。

　　第三、商家和生产者想尽快摆脱事件所带来的负面影响，重新站稳市场，需要加强社会责任意识，保证产品的安全性，立足于以质量赢得消费者信赖和认可，树立新的品牌影响力。而某奶粉品牌经销商王先生说，对于洗清冤屈事件平息后依然人气下滑等“后遗症”，这应该是暂时的，企业还需要一段时间来调整。