携低龄幼儿乘机 年龄太小家长全程陪同
近一时期,有读者咨询携带幼儿搭乘飞机时有哪些特殊注意事项。记者到天津航空有限责任公司进行采访,请工作人员就幼儿乘机需要注意的问题为读者进行解答。
年龄界定
目前,将未满2周岁的儿童定义为婴儿旅客,将年龄在2周岁以上但未满12周岁的旅客定义为儿童。需要注意的是出生满14天以上的婴儿方可乘坐飞机。
提供证件
对于国内客票,婴儿购票时应出示婴儿的出生证或户口本,儿童购票应出示儿童的户口本、出生证或学生证。对于国际客票,无论是婴儿票还是儿童票,都需要出示孩子的护照作为购票和乘机依据。
数量限制
旅客如果携带年龄较小的婴儿乘飞机,一定要提前与航空公司取得联系。为方便照顾婴儿、确保乘机安全及服务质量,航空公司对于每个航班上的幼儿数量有一定的比例限制。
计费规定
对于国内航班:婴儿票价为直达航程公布运价Y舱(经济舱全价)的10%,机建燃油费全免,退票时免收退票手续费。儿童票价为直达航程公布运价Y舱的50%,机建费全免,燃油费减半。无论航班起飞前后,收5%的退票手续费。
对于国际航班:婴儿票价为销售运价的10%,各航空公司标准不一样,儿童为销售价的75%。具体退改签规定遵照各航空公司价单执行。
照顾服务
通常情况下,乘务员会把携带幼儿的旅客座位安排在前排,因为前排可以放置一个类似婴儿篮的东西(10kg以下的幼儿可使用);对无人陪伴的儿童,会尽量安排在前的位置以便照看。此外,乘务员会为婴儿提供毛毯和小枕头以便婴儿在座椅上睡觉,同时关闭通风孔防止吹风。天津航空根据机上现有条件,提供一些儿童喜欢的读物、玩具、餐食及餐具,供儿童玩乐。在未满客的条件下,乘务员尽量会把婴儿和母亲安排在一旁有空座的位置上。
家长注意
在飞行过程中,家长需要全程陪同幼儿。若飞行中遇到气流颠簸,家长需抱起婴儿。切忌连同婴儿一起系上安全带,避免婴儿因为挤压而受伤。怀抱婴儿时,应将婴儿的头部朝内,以免飞机落地时因向前的冲力而碰伤宝宝。在安排座位时,应注意不能让幼儿坐在出口的座位处。
对于幼儿来说,保护其耳膜至关重要。在起飞、降落以及飞行过程中,由于幼儿的耳膜较薄,舱内噪音较大且气压不稳定,会对幼儿的耳朵造成微量刺激,这属正常现象(只要不是在感冒期即可)。为缓解刺激,家长可以用双手捂住幼儿的耳朵,以减少噪音和宝宝的不适感。在飞机起飞和降落时不要让宝宝睡觉,因为睡眠时耳膜压伤的可能性大为增加,所以一定要将孩子从睡梦中弄醒。建议给宝宝喂奶或吃点零食,让其做吞咽动作。
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