月子会所乱象多 专家呼吁尽早出台行业标准强化门槛

　　东方网记者刘歆12月24日报道：今天上午，中国月子会所行业规范与发展高层研讨会在沪举行。来自国家相关主管部门的相关领导及行业相关机构的专家和学者参会共议月子会所这个新兴行业的现状和前景。与会专家认为，庞大的母婴人群催生国内月子会所行业迅速发展。在此过程中，月子会所行业的确存在诸多发展弊端和乱象。专家呼吁，在建立行业协会的基础上，尽快建立行业准入机制，提高从业人员的素质，让月子产业朝着健康的方向发展。

　　每天1万元!记者探秘沪上高端月子会所

　　日前，一个位于上海浦东塘桥地区的高端月子会所通过了相关部门的审批，正式开张迎客。东方网记者了解到，这个月子会所坐落于黄浦江畔的一个独栋欧式4层小楼内。会所内共有60多套不同规格的月子休养房和一套“皇家套房”，据会所的报价服务费用每月5.98万起，高的套房开价118万，堪称全国之。

　　东方网记者探访会所后发现，这家月子会所内外装修的确十分奢华，堪比五酒店。会所内为婴儿配备独立spa、沐浴室、启智中心等，为产妇配备了体型修复、产后调理、健康咨询等十余项服务。此外，会所还设有观景平台、游艇俱乐部、健身设施等，可以说是一个服务涉及产妇全家的综合会所。

　　东方网记者跟随工作人员，走进一间月收费29.8万元的月子休养房后看到，这间50多平米的一室一厅内部经过简单改造并配备了母婴用品后就成了妈妈和宝宝的个家。每天接近一万元的费用包括了所有母婴用品、膳食、奶粉，以及多项母婴健康服务项目。

　　据会所称，他们和上海十几家大医院都有合作，在会所康复咨询室门前的专家名单上，数十位儿科专家和早教专家的名字和照片十分醒目。

　　一名工作人员表示，会所试营业期间就吸引了不少高端客户前来咨询，目前已有多位产妇入驻其中。而至于会所高118万元的套房，会所方面十分神秘地拒绝了参观和采访。

　　专家：母婴保健市场无准入机制乱相多

　　其实，虽然某些标榜高端的月子会所“看上去很美”，而且费用高得惊人，但其中也不乏存在诸多乱象。对此，与会专家指出，月子会所不是医疗机构，它是为产妇和婴儿提供保健后的一个机构，所从事的活动不是医疗活动，是一种保健活动。当前这类机构，存在着一个主要的问题是法律法规缺失，监督主体缺失。

　　东方网记者了解到，母婴保健机构市场的混乱很大程度上是由于没有一个严格的准入机制。母婴妇幼保健机构鱼龙混杂，有的保健机构以科技公司、文化公司等工商注册以后，变从事母婴保健机构。目前，没有政府和卫生部门对其经营和许可、服务质量的监管，更没有统一的国家标准来进行管理。不少月子会所就是包下一层酒店式公寓，再请几个保姆便开始招揽生意。

　　不仅如此，母婴保健服务机构的服务质量，也令人担忧的。由于缺乏相关部门的监督管理，使得一些不能严格自律的母婴保健机构介入医院和家庭监管的盲区。如当宝宝和产妇当出现生病的情况，这些服务企业是否有将病人紧急送入医院的反映机制和通道。会所自制烹饪的月子餐是否有专业部门的监管和卫生部门的监督，真正达到卫生和健康的标准。这一系列问题都应该有相应的国家标准来进行规范。

　　另外，母婴保健机构的服务从业人员素质参差不齐，很多机构的从业人员根本不具备卫生护理和相关的职业资格证，有些健康咨询师和护理师并不具备专业的资质，甚至没有受过专业的资质就上岗。面对母婴保健机构存在的诸多问题，母婴保健服务行业急需要统一的国家标准来进行规范。

　　专家建议：尽快出台月子市场准入制度强化从业门槛

　　针对月子会所这个新兴行业存在的种种弊端，与会专家建议，应当尽快建立母婴保健服务机构的市场准入制度，对其硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出硬性的要求。同时，根据母婴保健服务机构的软件、硬件设施、文化分高中低不同的档次，以适应不同层次的消费需求。

　　专家提出，对母婴保健机构、服务场所和卫生环境，要建立严格的监管制度和国家标准。母婴是一个非常特殊的人群，对于母婴服务保健机构使用公共场所的卫生标准来要求是不够的，应该制定相应的母婴保健机构公共用品及环境卫生国家标准，以保证母婴的身心健康。

　　另外要建立母婴保健从业人员的认证资质，让从业人员接受规范的专业培训，并取得国家认证的资格证书，掌握更多的专业技能。包括心理健康、生理健康、机体保健、营养饮食、疾病预防、优生胎教等专业知识，提升其专业素质和意识。

　　同时母婴保健机构服务从员人业正式上岗后，还需要不断的进行规范和培训教育。有了国家的认证和规范，培训标准，母婴保健行业还会得到完善的、规范的、健康的发展。有关科研机构和月子会所及妇幼保健院以及相关医院可以走产、学、研、院相结合之路，提升行业的发展前景。

　　月子会所：前景大好困难重重

　　连年来的生育高峰让月嫂“一嫂难求”，母婴市场的产品和服务成为了一项新兴产业。在上海、北京、广州等经济发达的地区，已经接近有200多家月子会所。上海一地即有近30家月子会所，选择到月子会所坐月子的家庭已经占到全部分娩孕妇的5%左右。越来越多的母婴家庭认识到了保健服务的重要性。月子会所行业也因此获得了的发展机遇和挑战。

　　不过，月子会所的前景也并非是一片大好，专业门槛非常高、团队不好招、做大做强比较难、母婴护理风险大、成本支出难控，以及国家主管部门政策方面的不确定因素都将可能约月子会所行业发展。

　　中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会筹备委员会常务副会长兼秘书长，优艾贝中国有限公司CEO耿梓轩认为，月子会所不是酒店，除了提供餐饮和住宿的基本服务，还要考虑到产后营养膳食调理、专业的产后修养环境，同时还要兼顾产后的心理疏导、科学育儿知识培训、产后形体修复、康复训练、中医调理和照顾等方面的服务，所以服务包括了整个母婴家庭，以家庭为单元的所有的需求服务。他呼吁月子会所行业的企业应该建立在规范、爱心和诚信的基础上才有所作为、得到发展。

　　对于月子会所这一新兴的高端服务业，浦东新区商务委相关领导认为，月子会所这样的高端服务业，符合浦东新区大力发展高端家庭服务产业化的政策导向，对于浦东新区大力推动创新型家庭服务业的规范发展来说，是件好事。只要国家从政策上鼓励并支持发展家庭服务业，只要是符合条件的企业，主管部门将予以支持。

　　为了使月子会所这一新型的行业更加规范，服务更专业、发展更有序，中国保健协会在2009年向卫生部申报成立中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会。协会在2010年的12月份，已经获得了国家民间组织管理局正式的注册登记，目前正在紧锣密鼓筹建中，会的成立将有望推动母婴保健事业更好、更快的前进。