防辐射孕妇装行业需客观“有用性”验证

　　2011年12月17日，央视《真相调查》播出的《“防辐射服防辐射”谎言?》对专门为孕妇设计的防辐射服进行调查。报道称：记者通过中科院的推荐找到了一家国内具有水平的专业电子检测实验室，对一件金属纤维的防辐射服的防辐射能力进行检测。工程师陈峰实验结果表明，这种金属纤维的防辐射服能够抵挡住90%左右的单一方向辐射;但现实生活中穿着防辐射服对于来自某些方向的辐射源不仅没有防护作用，反而会让防辐射服内的辐射强度变大。该报道还称，由于防辐射产品是一个新兴的产业，目前我国还没有出台相关的行业标准，还处在无人监管的空白状态。消息一出，舆论一片哗然：

　　中国儿童产业研究中心点评：

　　l “无用论”升级为“有害论”，央视报道引发轩然大波

　　事实上，从上世纪九十年代我国民用防辐射服行业出现起，关于防辐射孕妇装是否有用的争议就从未停止过。科普作家方舟子也曾在两年前提出过关于防辐射孕妇装的质疑。

　　但与此同时，在我国居民家用电器及电脑普及以及互联网/移动互联网迅猛发展的背景之下，随着优生优育思想的深入，大批消费者依旧抱着“宁信其有”的心态购买防辐射孕妇服，使得该行业在质疑声中不断壮大，并成为我国母婴消费市场的重要组成部分。据统计，我国目前有防辐射服生产企业近千家，大型企业有几十家，诸如添香、优加、十月妈咪、奇妮等经过多年已成为行业的品牌。

　　中国儿童产业研究中心认为，此次央视《真相调查》对于防辐射孕妇装的质疑之所以能引发轩然大波，一是基于央视作为国家媒体的重要影响力;二是此次对防辐射孕妇装的质疑从“无用论”升级为了“有害论”，消费者原本对防辐射服“将信将疑”的信心受到了极大损害，从而将整个防辐射孕妇装行业推向了的危险境地。

　　l 危机深层原因：国家标准长时间缺位+行业企业“得过且过”心态

　　此次危机爆发后，防辐射孕妇装生产企业迅速行动起来，一方面组织行业聚会探讨危机应对策略，另一方面通过行业协会及媒体的渠道向消费者传递信心，在危机处理方面称得上是比较及时的。但中国儿童产业研究中心认为，此次事件不应仅被当作“公关危机”来处理，整个行业应深刻反思危机爆发的原因，并谋求彻底解决的方法。

　　据了解，目前防辐射孕妇装市售产品基本都标有来自科工研究所或专业检测中心的鉴定结果，但国家一直没有对此行业做出任何专属的标准制定，市场监管基本处于真空状态。在此背景下，各个企业为赢得先发优势、获得市场信任纷纷自行推出“标准”，行业处于混乱的粗放增长状态。此外更重要的是，面对长久以来的“无用论”的质疑声，行业并未给予足够的重视，做出权威、统一、正面的解释和回应。因此，中国儿童产业研究中心认为，国家标准的长期缺位以及行业相关企业长时间面对质疑时“得过且过”的心态使得此次危机的爆发成为了某种必然。

　　l 绕不开的基础工作

　　中国儿童产业研究中心建议防辐射孕妇装企业从两方面着手，以度过此次危机：

　　ü 坦白、客观地对防辐射孕妇装的“有用性”进行验证

　　此次危机的核心是对防辐射孕妇装产品的存在理由所进行的批判，因此，相关行业的企业如何论证防辐射孕妇装在功能上的作用是应对质疑的核心所在。事实上，无论从第三方身份的客观性上还是权威性上看，目前给防辐射孕妇装以支持的行业机构对于消费者来说都不具备足够的说服力。在信任成本越来越高的国别及时代背景下，相关企业必须寻求更具说服力的权威验证，甚至可以选择在国际上有一定口碑的实验室(对防辐射服的质疑之一是因为国外的防辐射孕妇服并未推广)。

　　ü 尽快推动国家标准的出台，促进行业有序、可持续发展

　　任何一个行业尤其是新兴行业的健康、可持续发展，都需要统一且具有强制性的行业标准以及完善的市场监管制度。对于防辐射孕妇装这些以技术、科技为核心价值的产品，一整套相关的参考数据与监测标准同样非常必要/为维护市场秩序与产业的健康发展，相关部门有必要提升统筹各方的能力与制定标准的效率，使产业尽快步入良性发展的轨道。

　　ü 消费者信心恢复尚需时日

　　需要强调的是，消费者对于产品的喜爱有可能在短期内通过广告营销建立起来，但一旦信心被摧毁，之后的恢复将是一个长期艰难的过程。尽管目前针对央视的报道，相继有医学专家、防辐射协会等各方人士发表反对观点，但市场仍出现销售下滑、退货甚至诉讼的反应。中国儿童产业研究中心预计，此次危机事件的影响将会持续相当长的一段时间，未来企业是否能坦白、积极地应对质疑以及行业标准是否能尽快出台将在很大程度上决定此行业未来的方向。

　　从另一个角度看，这次危机对于防辐射孕妇装行业的长期发展并一定是坏事。一旦质疑澄清、国家标准颁布实施，一批不规范甚至“山寨”类企业将被淘汰出局，整个行业或将进入全新的产业发展阶段。

　　此外，这一事件也给其他可能存在类似情况的高成长行业提出了警示，尤其是在母婴消费领域。随着消费者观念的成熟以及全社会对于儿童产业的重视，一些之前并不被重视的基础问题必然会通过各种途径浮出水面，甚至可能对行业的发展构成致命一击。一个多月前，月子餐销售企业广禾堂宣布获得云锋基金、经纬中国风险投资后，关于“月子餐是‘血燕式’骗局”的批判就是例子之一。