电子商务之淘宝网店如何打造立体式信用

　　从古至今，信用一直是商场上商家为看重的一种品德，从某种意义上来说，守信用是商场上默认的一条行为 准则，一旦不遵守了，那么将在商场上无法立足。相对于现实生活中的交易，网络生意的信用更加被买卖双方看重。试想不曾相识的双方要发生经济关联，谁还能没点防备的心思呢，都说防人之心不可无，由此可见，信用在商场上是多么的重要。那么如何树立淘宝上的信用呢?下面就来探讨一下。

　　其实如果你是真的抱着一颗真诚的心在做生意的，那么取得用户的信任应该不会太难，在各方面的交流中，他人也能感受到你的诚意。在淘宝上，取得用户信 任的途径有很多，并不是单一的通过钻石、皇冠等信任等级来证明，(不过也不否认皇冠什么的确实是直观的可以证明你的信任度的标志)，其他的比如像店铺精美的装修、权威的见证、机智的客服以及一些贴心的话语等等都能为店铺信用不同程度的加分，让顾客感受到你的诚意，从而对你产生信任。下面就针对具体的一些 小办法来讲讲。

　　一位不知何处的陌生人和你次产生合作关系，不用说，大家都是有怀疑的因素存在的，如果能在成交之前就让顾客获得一点小恩惠，相信这时候你在他心目中的印象会有所好转，渐渐变成一点点信任，终愉快的达成协议。

　　1、 赠送一些相关产品的技巧。

　　送这类的文字说明技巧一般是针对一些专业性比较强的产品。比如说如果是购买相机的可以赠送一些关于照片处理或是其他一些技巧的文章，虽然可能这些文 章谁都可以在网上搜索到，但是你送的还是会有意想不到的效果;再比如说服装类的可以送一些搭衣技巧的时尚杂志，相信很多买家都会很喜欢这样的精心小礼品。

　　2、 送实物。

　　现在的商场都比较流行“满就送”活动，各大商场在一些节假日都会推出这样的活动，针对淘宝，我们要将“买就送”转化成“来就送”只要有顾客上门，对 你家的产品产生兴趣，在简短交流之后，你就可以告知客户你要送她什么东西，在赠品的选择上也一定要三思，可以送一些店铺主打产品的周边产品，比如说服装店的可以送一些挂饰什么的，但是也不能因为是赠品就是很垃圾的产品，一般的质量还是要保证的，否则会出现发效果，得不偿失。再赠送的时候邮费可以买家自己承 担，这样可能会让你的吸引力降低，减少所取得数量，但是可以增加一些主打款的销量;而如果是卖家自己承担运费，可能会提高客户的信任度，同时也会降低主打款的销量，而索取数量会增加。

　　3、 赠送VIP交流平台进入资格。

　　现在有很多关于购物或者装饰，搭配等的交流平台，你可以让顾客进入到我们后端的数据库，并且告诉他“这个宝贝销量很不错，满意度也很高，还有特别的一个交流平台等等”这样做了之后，相信顾客对你的信任值会大大提升。

　　只要用心，信任不是问题，只要真诚，信任便会上门。

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