孕婴童用品行业：“短板”多多待破解

　　我国孕婴童用品行业正进入快速发展期。来自中国婴童行业协会的数据显示，如今婴童消费已占到家庭总支出的30%。孕婴童行业面临的机遇及其表现出的发展动力令人瞩目，然而，行业实现健康有序发展仍存在多个短板。

　　“海外代购”热潮令行业尴尬不已

　　去年，化学品勾兑骨汤和果汁、伪鲜豆浆等食品安全事件时有发生，严重打击了国内消费信心。国家统计局公布的数据显示，尽管2011年国内消费者信心指数在个别月份有所回升，但全年指数仍呈下降走势。

　　当行业服务对象指向孕妇和儿童这些弱势群体时，消费者信心指数则更为敏感、脆弱。百度数据研究中心发布的奶粉行业报告显示，2011年下半年多个品牌的奶粉出现产品安全问题，带动了奶粉搜索指数的大幅上涨;进口奶粉品牌的关注度不断上升，进口奶粉品牌的搜索占比达到56.52%，超过国产奶粉品牌。中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》也显示，在120亿元人民币的网上海外代购产品中，奶粉一项就占了24亿元人民币，仅次于化妆品，在受消费者欢迎的十大海外代购品中排行第二。

　　海外代购的奶粉就能够保证其质量“万无一失”吗?记者发现前段时间在网上出现了许多回收新西兰奶粉罐子的信息，令不少消费者产生了“用来制造假洋奶粉”的联想。然而这似乎并没有打消众多“准妈妈”海外代购奶粉的热情，网上反而出现了购买正品的“攻略”，凸显国内相关产业处境的尴尬。

　　网商价格战混乱无序

　　近几年电子商务的飞速发展也蔓延到孕婴童用品行业。来自淘宝网的数据显示，包括婴儿车、奶粉、纸尿裤等母婴用品网购搜索热度全面上涨。以2月份的数据为例，整体搜索量为648.96万次，去年同期为163.1万次，上涨幅度达到298%。此外，秋千、摇篮等商品的关注度也同比上涨了两倍有余。

　　然而，这给孕婴童用品实体店的经营带来了不小的冲击，网上愈演愈烈的价格战也使得一些业内人士产生“会给多数品牌乃至整个行业带来负面影响”的担忧。

　　一位孕婴童用品行业渠道商对记者表示：“一些电商的负毛利销售行为已经扰乱了孕婴童用品市场。”他呼吁，厂家在发展电子商务的过程中，一定要确保自己的企业不要因为不健康甚至是不正当的价格竞争陷入混乱，要慎重选择渠道伙伴。

　　北京丽家丽婴总经理蒋涛认为，目前电商存在的不规范操作较多，产品鱼龙混杂，因此很多“新手妈妈”还是愿意走进购物更有保障的实体店，对品牌、品质、服务等进行更多了解。但是，对于实体店来说，来自互联网的竞争仍是无法规避的，只能选择面对。实际上，实体店与网店并不是完全的对立关系。互联网传播速度快、分布区域广，是深入的、可以迅速把特定消费人群聚集到一起的工具，我们可以很好地利用互联网，了解消费者的心态、聆听评价、找出产品间的差异，促进产品的改进。二者的竞争与合作将长期存在。

　　流通渠道零散拉高运营成本

　　近几年孕婴童用品行业很多产品都涨价了，面对消费者的抱怨，厂商非常无奈。

　　一位不愿具名的行业经营者给记者算起了账：“对于开设了多家分公司的大型企业来说，由总公司将税款统一上缴给国家，再由国家分拨给子公司所在地的政府，并不存在少缴税的情况，以现有网络技术完全可以实现。而目前的情况则是，总公司与分公司需要向各自所在地的相关部门缴税。也就是说，如果在400个城市开了分店，至少需要400个人来处理缴税的问题，增加了企业的运营成本。不仅如此，税制也存在不合理之处，在A地盈利，B地亏损，整体微利甚至亏损的情况下，A地仍须纳税。”

　　这位经营者还指出：“电子商务让零散格局恶化。在国外，常规销售渠道已经发展得非常成熟，形成规模之后才出现电子商务，效率也更高。国内的情况则是，常规渠道尚未很好地形成，又出现了电商，涌现出越来越多的小商小贩，而且小商贩之上还有几层代理，直接增加了工厂与市场的对接难度。”

　　这位经营者认为，行业流通渠道走向规模化，流通效率得到提高，让生产成本与零售价之间的差额减少，这不仅有益于消费者，同时也是国家激发内需的有效手段。